以科學(xué)的方式進(jìn)行工作

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1、以科學(xué)的方式進(jìn)行工作科學(xué)工作方法關(guān)于科學(xué)工作方法，這里介紹ＰＤＣＡ法?！瘢?Ｐｌａｎ，計(jì)劃，根據(jù)任務(wù)的目標(biāo)和要求，制訂科學(xué)的計(jì)劃；●Ｄ-Ｄｏ，執(zhí)行，實(shí)施計(jì)劃；●Ｃ-Ｃｈｅｃｋ，反饋，檢查計(jì)劃實(shí)施的結(jié)果與目標(biāo)是否一致；●Ａ-Ａｃｔｉｏｎ，行動(dòng)，方案修正后再執(zhí)行?？茖W(xué)工作方法之六大步驟科學(xué)工作方法之六大步驟第一步，明確目標(biāo)；第二步，收集相關(guān)資料；第三步，根據(jù)所掌握的資料做出判斷；第四步，制訂計(jì)劃；第五步，執(zhí)行計(jì)劃；第六步，檢討并修正方案。1.明確目標(biāo)要點(diǎn)●工作需要做到什么程度，盡可能用數(shù)字表示?！窆ぷ魉璧臅r(shí)間、資金，也就是成本?！窆ぷ髌谙?。工作

2、何時(shí)開始，何時(shí)結(jié)束，各階段要完成什么任務(wù)?！袼袇⑴c此項(xiàng)工作的人。主要負(fù)責(zé)人是誰，每個(gè)參與人負(fù)責(zé)哪部分工作。圖11－2明確工作目標(biāo)的要點(diǎn)2．收集相關(guān)資料需要收集的資料：●資源資料●市場(chǎng)資料●競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資料●人的資料（習(xí)慣、能力、狀態(tài)）●協(xié)作資料注：資料應(yīng)是正確無誤的，非主觀臆測(cè)的。在所有資料中，人的資料是很重要的。要考察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為模式、習(xí)慣反應(yīng)，要了解合作伙伴的行事風(fēng)格、對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)等等。3．做出判斷因?yàn)槭窃诜治鲑Y料的基礎(chǔ)上做出判斷，制訂行動(dòng)方案，所以，資料的準(zhǔn)確是方案成功實(shí)施的前提。因此，驗(yàn)證資料的準(zhǔn)確性是很重要的一步。在這一步，需

3、要判斷所收集的資料是否具有科學(xué)性和代表性。4．制訂計(jì)劃目標(biāo)確立、資料齊全無誤之后，就可以制訂計(jì)劃了。在這一步驟中，先介紹"工作包（ＷＢＳ）"的概念。所謂工作包，就是把工作分解成幾個(gè)塊，分清各塊的先后次序、各塊的工作之間的相互關(guān)系、各塊的工作由誰負(fù)責(zé)。工作包的方式實(shí)現(xiàn)了分工協(xié)作、合理配置資源的目的。"甘特圖"是一種直觀表現(xiàn)工作包的工具，它用圖示的方法表現(xiàn)各個(gè)階段的工作進(jìn)度。圖11－3計(jì)劃5．計(jì)劃的實(shí)施及修正計(jì)劃制訂之后就要實(shí)施，并根據(jù)實(shí)施情況加以修正。這兩個(gè)步驟的關(guān)鍵在于執(zhí)行到位。在執(zhí)行計(jì)劃中，要注意信息的反饋：這個(gè)階段的計(jì)劃實(shí)現(xiàn)到何種程度？有

4、什么因素導(dǎo)致計(jì)劃不能順利實(shí)施？原計(jì)劃無法實(shí)施時(shí)需要做什么樣的調(diào)整？然后根據(jù)反饋信息做出是否需要修正計(jì)劃的決策。計(jì)劃執(zhí)行的要點(diǎn)：●積極，計(jì)劃實(shí)施要到位；●彈性，考慮計(jì)劃實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)，制訂靈活的計(jì)劃，以便問題發(fā)生時(shí)可以做出調(diào)整；●反饋，以便對(duì)計(jì)劃做出修正；●修訂，根據(jù)反饋信息做出修正；●協(xié)作，所有參與任務(wù)的人都要共同努力，完成工作?！景咐俊　〖僭O(shè)你周六請(qǐng)兩位朋友來家吃飯，約好時(shí)間是中午12：00，目標(biāo)是三菜一湯。為此，你需要（1）8：10去早市買菜；（2）備好做菜的工具；（3）10：40開始做菜。你決定所有的工作由你自己獨(dú)立操作。如果不出現(xiàn)意外，

5、你的目標(biāo)就會(huì)實(shí)現(xiàn)。假設(shè)你周五晚上加班至凌晨3：40，所以，周六你11：10才起床。無論如何，你不可能執(zhí)行原計(jì)劃。從現(xiàn)實(shí)來考慮，你可以有以下的選擇：（1）打電話請(qǐng)朋友晚一點(diǎn)兒來；（2）叫外賣；（3）你家里有黃瓜、花生米，再出去買幾瓶啤酒，來個(gè)涼吃；（4）跟朋友說，對(duì)不起，下一次再獻(xiàn)丑。如果你選擇方案1，那么，你改變了目標(biāo)的時(shí)間范圍；如果是方案2，你改變了成本的投入；方案3則改變了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)度；方案4改變了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)時(shí)間。在這個(gè)例子中，你周五晚上加班，就是導(dǎo)致你修改計(jì)劃的因素?！咀詸z】根據(jù)以上所講的科學(xué)工作方式的六大步驟，為自己當(dāng)前的工作制訂一個(gè)

6、行動(dòng)方案：目的意識(shí)和問題意識(shí)職業(yè)人應(yīng)具備的三種意識(shí)　為保證工作的順利進(jìn)行，僅憑工作方法的科學(xué)性是不夠的。本講介紹職業(yè)思考力中的目的意識(shí)、問題意識(shí)及創(chuàng)新力，是否具有目的意識(shí)、問題意識(shí)及創(chuàng)新能力也是評(píng)判工作方法是否有效的標(biāo)準(zhǔn)。目的意識(shí)什么叫目的意識(shí)？對(duì)行動(dòng)目的的認(rèn)知，就是目的意識(shí)。我們經(jīng)常會(huì)看到某些人所做的很多事情與最終目標(biāo)沒有多大關(guān)系。這樣的人工作可能很賣力，但是在衡量一個(gè)職員的工作業(yè)績(jī)時(shí)，我們是看其目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度與其投入成本的比較，而不是看他的工作量。問題意識(shí)問題意識(shí)即風(fēng)險(xiǎn)管理，它的核心在于：對(duì)現(xiàn)階段工作可能出現(xiàn)的問題具有心理準(zhǔn)備，并對(duì)可能出

7、現(xiàn)的問題制訂相應(yīng)的防范措施。1．問題意識(shí)的前提（1）你收集的資料不可能完全準(zhǔn)確、齊全、客觀。此外，判斷本身就是一個(gè)主觀行為。（2）事物總是在變化之中，有些突發(fā)因素不是出現(xiàn)在你制訂計(jì)劃之前，而是在你實(shí)施計(jì)劃時(shí)影響目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2．問題意識(shí)的必要性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，機(jī)會(huì)來之不易，而且市場(chǎng)千變?nèi)f化，如果沒有問題意識(shí)，可能就要付出沉重的代價(jià)。"墨菲"定理：凡是可能出現(xiàn)的問題一定會(huì)出現(xiàn)。而且事物的發(fā)展有其必然性。如果具備問題意識(shí)，也許你就能夠預(yù)先發(fā)現(xiàn)問題，并預(yù)測(cè)它的嚴(yán)重性，以便及時(shí)修正計(jì)劃。【案例】　　大門的鎖不牢靠，用力一推，門就開了；用力一拉，門還不一定

8、能關(guān)上。知道有這個(gè)問題，但沒有意識(shí)到它的嚴(yán)重性，直到有一天，你回家時(shí)發(fā)現(xiàn)小偷光顧貴宅了。一般而言，人們都有這樣的惰性，知道某個(gè)問題有可能發(fā)生，但總是抱著僥幸的心理，