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《火車票實名制的現實選擇—商業(yè)銀行網上預訂火車票模式初探》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關內容在學術論文-天天文庫。
1、火車票實名制的現實選擇—商業(yè)銀行網上預訂火車票模式初探每到“春運”，乘車難問題都引起政府和社會的極大關注。由此引發(fā)的思考就是，如何才能找到一個兼顧各方利益并最大限度解決問題的現實路徑。經過近幾年各方的不斷論辨，火車票實名制已經漸行漸近，本文擬就從實際出發(fā)，通過對乘車難的分析，在現實條件下提出商業(yè)銀行X上實名制預訂火車票解決方案，從而相對解決乘車難的問題?！ ∫弧嵜普磧煞接^點 1.支持實名制的主要觀點?，F行售票方式不是一種公平合理的稀缺資源分配方式。中國的鐵路客票不實行實名制，從制度上保護了鐵路的特
2、權，給倒票留下了生存的空間。鐵路客票實名制的關鍵在預訂，而預訂方式需要在票源通過市場化管理的條件下實現，與現在的鐵路計劃管理相矛盾，需要改革。實名制預訂可以加長預售期，使客戶提前分流，杜絕鐵路系統(tǒng)內部暗箱操作，杜絕倒票行為，杜絕通過關系控制車票，避免人為制造車票緊張，鐵路售票便于群眾監(jiān)督。有效加強火車上治安管理，有效監(jiān)控利用乘火車逃亡和違法犯罪，是處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件和治安事件的需要，有利于和諧社會的構建?！ ?.反對實名制的主要觀點。春運期間鐵路客運流量大，全國各地火車站及代售窗口要完全實現自動售票和自
3、動檢票，幾乎全國所有的火車站都要擴建改造，實名制增加社會消耗過大。在鐵路運能緊張的情況下，實名制使手續(xù)更加繁瑣，增加了中間環(huán)節(jié)的工作量。實名制本身并不能解決一票難求的情況，根本措施要靠增加運能。 二、實名制的現實選擇 目前鐵路乘車難主要有三種情況：一是買不到票，二是買票不方便，三是乘車不夠方便?！ ?.第一種情況針對票源緊張時。此時，最突出的矛盾是買不到票，其原因有很多，例如黃牛黨倒票問題、內部安排問題等，但此問題的解決歸根結底取決于運能的增加，這一點國家是已經認識到的，并且付諸實施。目前，全國客運專
4、線和城際鐵路建設正在全面推進，遼寧省內京沈、哈大、沈丹等多條客運專線已陸續(xù)開工。隨著這些客運專線和城際列車的投入使用，將極大地改善目前鐵路運輸緊張狀態(tài)。但在運能沒有大規(guī)模提升之前，想要解決買不到票的問題，實名制的預售票制改革不失為內部挖潛的有效方法?，F實的預售票制在預售時間的安排上是造成車站旅客大量聚集的主要原因，特別是在春運期間，雖然春運期間縮短預售時間的目的是為了保證購票的公平和分流乘火車出行人群，但確是以全體購票者勞頓為代價最原始的公平和分流方式，鐵路部門應該集思廣益，采取一些積極措施加以改進。實名
5、制輔之以政策支持，不失為一種有益的嘗試，可以相對化解這一矛盾，如果實行實名制，預售票時間可以極大地提前，鐵路部門可以根據預售實名制準確合理預估客流量、提早科學安排運能、調配車輛，可以保障在延長預售票制改革時避免倒票的出現，在現有條件下促進科學安排內部運能挖潛，從這一點來看，鐵路改革預售票制是解決買不到票的現實切入點，實名制是改革預售票制的切入點。 2.第二種情況針對票源不緊張時。目前客戶購買火車票主要有三種方式，第一種是車站售票大廳現金購票，第二種是通過代售點購票，第三種是通過訂票。大廳和代理點購票都需
6、要人為現金或刷卡買票，客戶較麻煩，送票又要收取手續(xù)費，現有手段無法滿足乘客日益增加的對于便捷性的要求。電子機票的廣泛普及提示我們，通過互聯X訂火車票的時機已相對成熟，X上訂票是鐵路部門實施實名制的切入點，也是顧全民意的權衡舉措?！ ?.第三種情況針對的是乘車服務設施，能夠實現機讀自助通關是大勢所趨，此設施的完善是實現實名制登車的硬件保障。通過三種情況的分析，在現實條件下，實行實名制要從實際出發(fā)，不能一刀切，也大可不必全國齊步走，方式方法可靈活多樣。例如可以考慮臥鋪票和動車組以及未來高速鐵路列車試點先行，結
7、合X上訂票推出實名制購票，可以克服現有三種訂票方式的不足，同時又極大地減少了火車站現金與零鈔的周轉，減輕票務人員的工作強度，旅客也免去排隊等票之苦，提高了效率。X上購票將在鐵路大發(fā)展的新形勢下，極大地增加旅客乘坐列車出行的幾率，增強了與飛機、汽車在短途商務或較富裕乘客細分市場的競爭力。隨著鐵路運能的不斷提高，先行實行X上實名制購票不失為應對競爭未雨綢繆的現實選擇?！ ∪⑸虡I(yè)銀行X上購買火車票實施步驟 考慮到鐵路計劃體制改革不是一蹴而就，因此要分步驟有選擇地實施。第一步實名購票。通過鐵路專門客票銷售X站
8、，商業(yè)銀行嵌入支付接口，每天給予一定的預售額度，客戶通過鐵路售票X站查詢票額情況，確認購買后，輸入相當實名要素，點擊此支付圖標，轉接入商業(yè)銀行個人X上銀行系統(tǒng)，完成認證后，在線付款購買車票，付款成功后返回付款指令到鐵路票務系統(tǒng)，標記出票狀態(tài)，返回X站訂票成功信息?？蛻舫塑嚠斕欤杰囌緦ｉT窗口憑身份證取票，或車站配備自動出票機出票，鐵路部門可以選擇修改出票打印程序，增加身份證號碼信息，或由窗口出票人員手工登記證件號碼與姓名在車票
