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1、德邦第三方物流剖析德邦物流·企業(yè)發(fā)展歷程創(chuàng)業(yè)階段起步階段成長階段企業(yè)明天1996~2000年2000年08月08日正式注冊了廣州德邦物流服務(wù)有限公司2000~2004年2004年成立廣東德邦物流公司。2004~今天2013年11月正式涉足快遞行業(yè)等待我們?nèi)鴮懙掳钍菄摇癆AAAA”級物流企業(yè),主營國內(nèi)公路運輸業(yè)務(wù)。截止2013年10月末,公司已開設(shè)直營網(wǎng)點4,200多家,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及全國自有營運車輛7,200余臺,全國轉(zhuǎn)運中心總面積超過88萬平方米。今天的德邦:5A評估指標(biāo)年貨總值:15億以上資產(chǎn)總額:10億以上自有車輛:150
2、0以上業(yè)務(wù)輻射:國際范圍顧客滿意:98%以上中層管理人員:80%以上具有大專以上學(xué)歷或行業(yè)組織物流師認(rèn)證企業(yè)網(wǎng)點P07產(chǎn)品簡介P08精準(zhǔn)系列全程精準(zhǔn)把控,作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,服務(wù)人性化。產(chǎn)品簡介精準(zhǔn)城運,準(zhǔn)點送達承載您對德邦運輸承諾的信任,助力您的貨物準(zhǔn)點送達。實現(xiàn)珠三角、長三角、京津塘、山東、遼寧、川渝區(qū)域城市之間快速送達準(zhǔn)點到達,準(zhǔn)點派送限時未到,最高按運費3倍賠付產(chǎn)品簡介精準(zhǔn)空運,當(dāng)日送達承載您對德邦空運優(yōu)勢的信任,助力您的貨物在當(dāng)日24:00內(nèi)送達。以開單預(yù)配航班日期計算當(dāng)日,保證貨物在此日24:00前送達目的站機場在全國40多個
3、城市設(shè)有空運代理點,與全國所有機場保持良好合作關(guān)系代理了南航、國航、海航、廈航等多家航空公司業(yè)務(wù)當(dāng)天未到、運費全免遇到不可預(yù)見原因航班延時到達,及時通知發(fā)貨方產(chǎn)品簡介精準(zhǔn)卡航,限時送達承載您對德邦運輸時效的信任,助力您的貨物快速送達。全部采用進口VOLVO/SCANIA等全封閉廂式快車以最優(yōu)的線路為您的貨物運輸和派送GPS全球定位,短信、電話、網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)全程貨物跟蹤空運速度,汽運價格安全快速,限時到達迅速通達全國153個城市,新線路持續(xù)增加中快速:安全:實惠:網(wǎng)絡(luò):產(chǎn)品簡介精準(zhǔn)汽運,無處不達承載您對德邦運輸網(wǎng)絡(luò)的信任,助力您的貨物無
4、處不達。每日準(zhǔn)點發(fā)車全國各地?zé)o處不達,運輸線路持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品簡介產(chǎn)品精品—精準(zhǔn)系列精準(zhǔn)”系列優(yōu)勢產(chǎn)品“精準(zhǔn)卡航”前身為德邦物流“卡車航班”,于2004年9月在國內(nèi)率先推出,是一種介于空運和汽運之間的運輸方式,卡車航班創(chuàng)新性地實現(xiàn)了用公路貨運的價格完成航空快運的業(yè)務(wù)。這項業(yè)務(wù)讓德邦完成了脫胎換骨的變化,從此踏上了高速發(fā)展的快車道。目前,德邦物流已在,在國內(nèi)民營零擔(dān)物流同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。運輸方式:·經(jīng)濟快運·精準(zhǔn)卡航·精準(zhǔn)城運·精準(zhǔn)汽運·精準(zhǔn)空運小標(biāo)題建議為橙色16號微軟雅黑字體內(nèi)文建議為1號深4灰色微軟雅黑字體14號深灰色微軟雅黑
5、字體深灰色微軟雅黑字體圖片精準(zhǔn),即是對客戶貨物精準(zhǔn)把控,從下單到交貨之間的每一個細(xì)小環(huán)節(jié),確保100%安全到達。實現(xiàn)這一點,德邦做到了作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化及顧客服務(wù)人性化。做中國“精準(zhǔn)物流領(lǐng)導(dǎo)者”·代收貨款,安全、快捷的貨款回收服務(wù)。即日退:?收貨人正常簽收后24小時內(nèi)到賬(周末可退、國務(wù)院公布的法定假期不退款)三日退:?退款時效:收貨人正常簽收后第三天匯款(遇周末、節(jié)假日順延)截至2012年12月,德邦物流代收貨款累積突破200億元人民幣。向德邦聲明其托運貨物的實際價值,若貨物出險,即可獲得公司的相應(yīng)賠償。·保價運輸,安全保價,免除客
6、戶的后顧之憂?!窦埾洹窭w袋●木架●纏繞膜、氣泡膜、珍珠棉●蜂窩紙箱·安全包裝,為客戶的貨物量身定制最專業(yè)的包裝解決方案。增值業(yè)務(wù):1.代收貨款2.保價運輸3.安全包裝4.其他增值服務(wù)●簽收回單●綜合信息服務(wù)●送貨服務(wù)●上門接貨●保管業(yè)務(wù)·其他增值服務(wù)德邦物流在上海分布了三個大的倉庫,其中一個位于上海閔行開發(fā)區(qū),倉庫主要是給一些客戶進行配送,在這里,德邦物流實際上只是起到了倉庫保管和配送的作用,相當(dāng)于是在做第三方物流。公司配送中心采取的是傳統(tǒng)的金字塔形組織結(jié)構(gòu)形式。金字塔形組織是一種按配送的基本職能來層層劃分的,在這種形式下,下級對
7、上級負(fù)責(zé),上級的工作內(nèi)容是監(jiān)督下級,配送中心的經(jīng)理負(fù)責(zé)所有的活動,如訂貨、庫存、保管、運輸、配貨、客戶等。其組織結(jié)構(gòu)圖如圖所示。配送中心經(jīng)理客戶服務(wù)組財務(wù)管理組進貨管理組儲存管理組配送主管加工管理組配貨組運輸組退貨作業(yè)組閔行倉庫的客戶主要有愛爾康、索坤、富怡、味全公司、中山完美、同振公司、華盛等。其愛爾康是最大的一個客戶,在上海市有兩家商場,為此,德邦物流專門給愛爾康設(shè)立了一個小倉庫,給這兩家按點進行配送,配送的商品品種主要是藥品,每天配送兩次,上午11點和下午5點。主要業(yè)務(wù)流程如下:·配送業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀客戶倉庫Email要貨、電話
8、確認(rèn)愛爾康藥店發(fā)貨單機房配送管理系統(tǒng)備貨調(diào)度室配送德邦物流配送模式成功原因分析優(yōu)良的配送信息化建設(shè)·德邦物流具有獨立的IT運營部門,這為德邦物流提供了較為優(yōu)良的配送信息系統(tǒng)。與淘寶網(wǎng)全面對接,被設(shè)置為淘寶網(wǎng)推薦物流企業(yè),結(jié)束了淘寶網(wǎng)大件貨物沒有物