細節(jié)管理在消毒供應室中的應用

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1、細節(jié)管理在消毒供應室中的應用周麗紅秦梅李珍(新津縣人民醫(yī)院供應室四川成都611430)【中圖分類號】R197.3【文獻標識碼】A【文章編號】1672-3783(2015)07—0492—02【摘要】目的：探討細節(jié)管理在消毒供應室中的應用效果。方法：選取2014年3月到2015年3月我院消毒供應室的護理人員8名。將其隨機平均分為對照組和觀察組，每組4例。對照組采用傳統(tǒng)管理模式，觀察組在采用傳統(tǒng)管理模式的基礎上增加細節(jié)管理。調查分析臨床科室對兩組消毒工作的滿意度。結果：臨床科室對觀察組消毒工作的滿意度明顯高于對照組，P<0.05,其對比具有統(tǒng)計學意義。結論：在

2、臨床消毒的過程中，增加細節(jié)管理，能有效提高臨床消毒工作的質量，并提高臨床科室的滿意度?！娟P鍵詞】細節(jié)管理；消毒供應室；應用效果；差錯率；滿意度消毒工作是醫(yī)療護理工作中非常重要的一項工作。其直接影響著患者的臨床治療效果和患者的康復情況［1］。因此，消毒供應室必須給患者提供一個良好的外部環(huán)境，促使患者能夠早H康復［2］。我院選取2014年3月到2015年3月我院消毒供應室的護理人員8名，作為木文探討細節(jié)管理在消毒供應室中的應用效果的研究對象，取得了滿意的結果，現(xiàn)將其報告結果如下。1資料與方法1.1一般資料木文選取我院2014年3月到2015年3月消毒供應室的護

3、理人員8名為觀察對象。將其隨機平均分為對照組和觀察組。對照組4例，年齡為25.45歲，平均年齡為(35.76±6.51)歲，工作年限為5.21年，平均工作年限為(15.41±2.14)年。觀察組4例，年齡為27.48歲，平均年齡(36.39±7.36)歲，工作年限為6.22年，平均工作年限為(16.10±3.02)年。兩組患者一般資料上對比無顯著差異，可進行觀察比較。1.2方法對照組采用傳統(tǒng)管理模式。觀察組在采用傳統(tǒng)管理模式的基礎上增加細節(jié)管理。首先分析消毒工作中存在的問題，然后采取相應的解決措施。(

4、1)消毒工作中存在的問題：①對消毒供應室的流程和工作程序設計的不夠合理，使工作效率降低，護理人員對自身的職責不清楚。消毒物品安置混亂,對清洗以及消毒工作的檢驗程序和標準不明確。②護理人員由于工作量大，導致現(xiàn)冇的護理人員知識結構不夠合理，而新入職的護理人員受到很人的影響，最終形成了惡性循環(huán)。(2)細節(jié)管理措施：完善入職制度，加強對護理人員的培訓力度，提高護理人員的學習技能，促進護理人員對一般常識的了解，具體了解各種消毒器械的基礎操作知識。另外，關心每位在職人員，對每位職工的家庭狀況進行了解，積極的與護理人員進行溝通和交流，樹立每位職工的責任心。具體實施方法為

5、：①對院內的消毒流程進行統(tǒng)一規(guī)范，并對其中需要消毒的物品進行嚴格審查，為其制定相應工作行為規(guī)范，保證其清潔和包裝工作嚴謹奮序的進行。②在消毒供應室內建立一套完善的衛(wèi)生監(jiān)測制度，并為蘇組織一個相應的質量管理監(jiān)督小組,對醫(yī)院供應室的衛(wèi)生環(huán)境、物品消毒流程以及消毒人員的工作質量每周定期檢查以及不定期抽查，并對檢查結果進行評分，制定相應的獎懲制度，月優(yōu)秀工作者能夠獲得一定獎勵，存在差錯者給予一定的懲罰。治療監(jiān)督組需詳細記錄各項檢査所得出的結果，并針對管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行統(tǒng)計和分析，開展小組會議討論出解決辦法，對所提出的問題在院內進行觀察的控制，直至問題得到解決

6、。③加大醫(yī)院護理人員的培訓力度，按照護理人員所屬科室，進行與之對砬的培訓，并鼓勵其自主學習，讓其熟悉科室的工作流程和制度。1.3觀察指標調查臨床科室對消毒工作的滿意度，滿意度分為滿意(90以上)、一般(70.90)、較差(70以下)，總滿意度為滿意和一般的總值。1.4統(tǒng)計學方法對以上收集到的研究數(shù)據(jù)采用SPSS16.0統(tǒng)計軟件進行分析，計量數(shù)據(jù)用均數(shù)±標準差示，計數(shù)資料采用X2檢驗，P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。2結果臨床科室對兩組消毒工作的滿意度對比見表2。經(jīng)過統(tǒng)計學分析發(fā)現(xiàn)，觀察組的總滿意度明顯高于對照組，其對比為差異具有統(tǒng)計學意義(P

7、<0.05)。表2臨床科室對兩組消毒工作的滿意度對比[n(%)]3討論隨著人們生活水平的提高，患者對醫(yī)療硬件的質量要求也隨之變高[3]。因此，護理人員要合理的對相砬的器械進行分類處理，將消毒供應室的管理工作流程化[4]。嚴格按照規(guī)定對相應的器械設備進行清洗，用多酶清洗劑徹底的清除器械表面以及內部的細菌。然后對已消毒清洗的器械進行干燥處理,確保消毒的質量。在進行包裝工作時，要采用正規(guī)包裝，保證包裝的器械無菌無毒。在消毒的過程中，要重視每一個環(huán)節(jié)，護理人員要明確自身的工作職責。[5]本研宄主要探討細節(jié)管理在消毒供應室中的應用效果。結果發(fā)現(xiàn)，臨床科室對采用細節(jié)管

8、理的觀察組的工作的滿意度為95.61%,明顯高于采用普通管理的對照