講解員的能力與講解藝術(shù)

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1、講解員的能力與講解藝術(shù)一、講解員的能力（一）能力的概念能力是一種心理現(xiàn)象，是個(gè)性心理特征的重要方面。能力與活動(dòng)緊密相聯(lián)，它直接影響活動(dòng)效率，關(guān)乎某一活動(dòng)的順利完成。（二）能力的種類(lèi)1、一般能力（基本能力）是指人在不同種類(lèi)活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的具有共同性的基本能力，包括認(rèn)知力（智力）、觀察力、記憶力、想象力、思維力、模仿力（再造力）、創(chuàng)造力、抽象概括力、肢體活動(dòng)能力等。2、特殊能力是指在某種專(zhuān)業(yè)活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的能力，它是順利完成某種專(zhuān)業(yè)活動(dòng)的心理?xiàng)l件。如畫(huà)家的色彩鑒別力、形象記憶力；音樂(lè)家的旋律感、曲調(diào)感和音樂(lè)表現(xiàn)力；領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力和人

2、際關(guān)系能力。3、二者之間的關(guān)系：一般能力和特殊能力二者之間有機(jī)聯(lián)系、相輔相成。9一般能力是特殊能力的基礎(chǔ)，一般能力愈是發(fā)展，就為特殊能力的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。特殊能力的發(fā)展，又在一定條件下積極影響著一般能力。（三）能力的形成和發(fā)展1、影響能力發(fā)展的因素主要有生理因素、環(huán)境條件、實(shí)踐活動(dòng)和個(gè)人主觀能動(dòng)性四個(gè)方面。①生理素質(zhì)，也被稱(chēng)為遺傳素質(zhì)（先天條件）。②環(huán)境條件，是影響能力形成和發(fā)展的后天條件。環(huán)境因素的核心是教育，包括家庭教育、學(xué)校教育、社會(huì)環(huán)境。能力受社會(huì)環(huán)境的制約。③實(shí)踐活動(dòng)是中介條件。④主觀能動(dòng)性是能力形成和發(fā)展的關(guān)鍵。（

3、四）能力的個(gè)別差異由于每個(gè)人的先天素質(zhì)、后天條件以及主觀因素的諸多不同，造成人與人之間的差異。主要表現(xiàn)為能力發(fā)展水平，能力的類(lèi)型和能力表現(xiàn)早晚三個(gè)方面。（五）講解員應(yīng)具備的能力1、語(yǔ)言表達(dá)能力①有聲語(yǔ)言②肢體語(yǔ)言（無(wú)聲語(yǔ)言）③書(shū)面語(yǔ)言2、感知能力感知是感覺(jué)和知覺(jué)的合稱(chēng)。9感覺(jué)：是人腦對(duì)直接作用于感覺(jué)器官的客觀事物與個(gè)別屬性的反應(yīng)，是認(rèn)識(shí)事物的開(kāi)端，是一種最簡(jiǎn)單的、低級(jí)的認(rèn)知水平。知覺(jué)：是直接作用于感覺(jué)器官的客觀事物的整體屬性在人腦中的反映，人通過(guò)知覺(jué)獲得關(guān)于周?chē)澜绲恼J(rèn)知。3、社交能力是一種在人際交往中保持協(xié)調(diào)的能力。4、創(chuàng)造能力

4、是指人們?cè)趧?chuàng)造動(dòng)機(jī)和創(chuàng)造意識(shí)支配下運(yùn)用已知信息，產(chǎn)生具有社會(huì)價(jià)值的新思路、新成果和發(fā)現(xiàn)新事物的能力。創(chuàng)造能力是每個(gè)人都具備的自然屬性，是每個(gè)人都具有的潛在屬性。5、其他能力學(xué)習(xí)力、表現(xiàn)力、自主力、合作力、探究力、展示力、思考力、引導(dǎo)力、喚醒力，將匯成向心力、凝聚力、和諧力，從而形成建設(shè)強(qiáng)大的行動(dòng)力、推動(dòng)力和創(chuàng)造力等。（六）講解員能力的培養(yǎng)與提高途徑1、培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合培訓(xùn)、考評(píng)、撰寫(xiě)講解詞、講稿、外出學(xué)習(xí)、考察、館際之間交流、學(xué)術(shù)活動(dòng)等。2、加強(qiáng)知識(shí)積累和技能的長(zhǎng)進(jìn)9能力和知識(shí)、技能密切聯(lián)系，能力是掌握知識(shí)、技能的必要前提，能力的

5、大小能影響知識(shí)掌握的深淺和技能的高低。3、重視實(shí)踐鍛煉4、主動(dòng)進(jìn)取、持之以恒二、講解藝術(shù)講解是博物館的一項(xiàng)重要服務(wù)性工作，它有助于觀眾更好地理解展覽、了解展品，通過(guò)人與人、人與物的直接面對(duì)與溝通，傳遞更多的信息，從而完成一次高質(zhì)量的知識(shí)普及與理念升華。講解概念講：就是講述。解：就是解釋。博物館的講解就是根據(jù)陳列主題和展品要點(diǎn)，針對(duì)不同觀眾的需求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講述和解釋。博物館講解藝術(shù)概念指講解員根據(jù)陳列的主題和展品的特點(diǎn)，結(jié)合自身業(yè)務(wù)知識(shí)、文化素質(zhì)、形象氣質(zhì)、表達(dá)能力、溝通能力等綜合能力因素，在講解過(guò)程中，通過(guò)廣博的知識(shí)，富有感染力和親

6、和力的解說(shuō)，產(chǎn)生使觀眾享受、陶醉、佩服的力量，達(dá)到使人產(chǎn)生愉悅之感的美學(xué)高度。9（一）知識(shí)魅力和因人施講能力1、知識(shí)魅力--知識(shí)是博物館講解藝術(shù)的基礎(chǔ)（1）要有足夠的知識(shí)，把本博物館的展品及一些相關(guān)知識(shí)講全、講透、講深，成為該領(lǐng)域的專(zhuān)家和學(xué)者。（2）對(duì)本博物館有全面準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)和把握。（3）廣博的綜合知識(shí)以應(yīng)對(duì)觀眾提出的各種問(wèn)題，并主動(dòng)與觀眾交流，就某一些學(xué)術(shù)上的問(wèn)題進(jìn)行探討。2、因人施講因人施講是根據(jù)觀眾情況有的放矢進(jìn)行講述和說(shuō)明的講解方法，它包括講解和觀眾兩方面的內(nèi)容，講解與文物、陳列共同擔(dān)負(fù)著闡析博物館主題的重任。廣博的知識(shí)是

7、基礎(chǔ)，恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用才是藝術(shù)化的關(guān)鍵。觀眾的社會(huì)閱歷、知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡大小、工作行業(yè)、興趣愛(ài)好等都不盡相同，其參觀的目的方式也就不同，這就要求我們的講解人員運(yùn)用哲學(xué)中的辯證法，根據(jù)觀眾的具體情況具體分析，靈活掌握，這主要體現(xiàn)在內(nèi)容的伸縮性和講解的方式方法上。講解內(nèi)容可深可淺，可多可少，時(shí)間可長(zhǎng)可短。3、講解方式和方法講解方式有：座談式、啟發(fā)式、演講式。講解方法有：因人而講9（二）語(yǔ)言魅力語(yǔ)言是交流思想，表達(dá)感情，傳播信息的工具。語(yǔ)言分有聲語(yǔ)言和無(wú)聲語(yǔ)言。講解就是運(yùn)用口頭語(yǔ)言講授知識(shí)、介紹情況、說(shuō)明問(wèn)題、表達(dá)情感的藝術(shù)，這是講解的重要手段

8、。標(biāo)準(zhǔn)普通話，圓潤(rùn)的聲音，適度的音量，適中的語(yǔ)速，清晰地吐字，平和的語(yǔ)調(diào)，富有感染力的音色，富有樂(lè)感的語(yǔ)調(diào)，這些都凸顯著語(yǔ)言的魅力，是講解員必備的素質(zhì)。（三）講解員在講解過(guò)程中的綜合能力1、現(xiàn)場(chǎng)掌控能力2、溝通能力3、應(yīng)變能力4、真誠(chéng)的態(tài)度（四）素