招聘、面試流程技巧

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1、一、招聘簡介招聘管理：（RecruitmentManagement）是對組織所需的人力資源展開招募，選拔，錄用，評估等一系列活動，并加以計劃，組織，只會與控制，系統(tǒng)化和科學(xué)化管理，借以保證一定數(shù)量和質(zhì)量的員工隊伍，滿足組織發(fā)展的需要。招聘需求計劃工作的注意事項已批準(zhǔn)的年度人力資源需求計劃，不能滿足實際工作需要時，各單位須提前1個月填寫《招聘需求申請表(控股)》。在各用人單位實習(xí)的人員，不占人員編制，全部在實習(xí)單位發(fā)放實習(xí)工資。年末人力資源規(guī)劃確定以后，各級用人單位可在此基礎(chǔ)上制訂年度人力資源需求計劃，制訂時間由控股公司人力資源部統(tǒng)一安排。原則上大學(xué)

2、生的需求計劃可以提前制訂,并在國家規(guī)定用人單位進入院校招聘的時間前完成。審批后年度人力資源需求計劃以及計劃外招聘將成為各級用人單位招聘的直接依據(jù)，各級用人單位不得擅自引進計劃外人員。二、招聘實施工作1、招聘實施的主要工作2操作細則-28-（1）分解招聘計劃年度人力資源需求計劃要根據(jù)用人時間要求分解到季度，使招聘工作有序進行，并節(jié)約人力成本。同時認真分析招聘需求人員的種類，以便選擇合適的招聘渠道，達到良好的招聘效果。（2）確定招聘渠道①招聘渠道分類比較項目招聘方式招聘渠道優(yōu)點缺點內(nèi)部招聘從公司現(xiàn)有員工內(nèi)部選拔任用以人為本，激勵內(nèi)部員工的進取心。容易形

3、成公司內(nèi)部的思維定勢，導(dǎo)致整體趨同。外部招聘招聘會報紙廣告網(wǎng)上招聘內(nèi)部員工推薦招進來的人是品種多樣化的不能保證他進來以后一定能適應(yīng)公司的企業(yè)文化②招聘渠道選擇原則招聘渠道選擇原則為實現(xiàn)最佳招聘效益-成本比,由控股公司人力資源部對外部招聘渠道統(tǒng)一管理，各分、子公司人力資源管理部門使用。綜合考慮渠道有效性和經(jīng)濟性,即以較小的招聘成本，取得較好的招聘效果。招聘信息中有關(guān)所需職位的描述，必須與職位說明書相一致,并在發(fā)布信息的同時積極為公司做宣傳。（3）招聘成本控制部門招聘成本控制表所需職務(wù)空缺職位數(shù)擬采取招聘方式預(yù)算費用基層員工???中層經(jīng)理???高層經(jīng)理

4、???人力資源部意見：??負責(zé)人簽字：年月日總經(jīng)理審核意見：??-28-簽字：年月日（4）擬定招聘日程根據(jù)招聘渠道和招聘人員種類，提前擬定單次招聘的日程安排，其中包括并不僅限于時間、地點、人員分工、主要流程、交通工具、招聘資料、費用等信息。（5）準(zhǔn)備招聘材料①規(guī)范參與人員②統(tǒng)一宣傳材料宣傳海報、宣傳冊、宣講PPT資料、統(tǒng)一輔助工具。③確定崗位說明嚴(yán)格依據(jù)崗位說明書確定崗位職責(zé)和任職資格。（6）實施招聘工作①簡歷分揀：人力資源管理部門在招聘收到簡歷后，應(yīng)根據(jù)需要崗位任職資格要求，參照應(yīng)聘者工作經(jīng)歷或?qū)I(yè)知識，進行簡歷初選。面試培訓(xùn)面試安排擬聘崗位及任

5、職資格要求面試人員基本情況面試試題內(nèi)容及考查方面面試考官面試提問分工面試考官的著裝要求年齡、性別初步審核專業(yè)、學(xué)歷職稱專業(yè)必備知識、技能工作經(jīng)歷及主要業(yè)績參加培訓(xùn)情況說明：a、簡歷中有以下問題的原則上不通知面試：原單位除名的員工、與任職資格要求相差較大的員工、工作變動過于頻繁的員工；-28-b、各人力資源管理部門應(yīng)認真做好簡歷分揀工作，建立電子簡歷庫，便于集團各公司招聘信息共享，同時避免不合格應(yīng)聘者重復(fù)性面試的情況發(fā)生。②進行面試面試流程圖決定處理電話應(yīng)聘和書面應(yīng)聘人選記下受到應(yīng)聘新的日期將應(yīng)聘者分為“拒絕”，“尚可面試”和“面試”三類最后定下面試

6、日期、時間和人選將面試日期和時間通知應(yīng)聘者安排面試時間，每個面試至少要一個小時確保電話接線員和信件收發(fā)員得到通知如雨對應(yīng)聘者表示感謝，可擬定一封標(biāo)準(zhǔn)的恢復(fù)信將標(biāo)準(zhǔn)的回復(fù)信發(fā)出與準(zhǔn)備一同面試的同事核實，看他們能否參加如必要，可約定另外的時間通知參加面試的同事a、面試前準(zhǔn)備場地面試用物品面試官資料雜項可封閉的面談室圓桌較舒適的座椅備用白紙筆記本公司簡介物入職申請表候選人簡歷面試評估表水杯筆制定好圍度、設(shè)計好問題以后，就可以進行面試了。但在面試前，必須給自己做準(zhǔn)備的時間。一般來講，做面試的準(zhǔn)備工作包括以下幾部分：在辦公桌上擺上這個人的簡歷；記住名字和簡歷

7、中的問題；-28-桌上擺一個介紹公司的小冊子；要注意名片的擺放位置；熟悉維度，熟悉要問的問題；確保面試的私密性，減少干擾。b、面試預(yù)約自我介紹，告知對方自己的姓氏；表達真誠與善意，邀約清晰，語調(diào)上揚；明確面試地點；尊重候選人的時間選擇，語氣不能太剛性；初步判斷候選人性向；再次確認時間（一致性壓力減少爽約概率）；給候選人留面試聯(lián)系電話。c、面試進行的技巧遵循定好的面試計劃；系統(tǒng)化地探尋問題的答案，可以運用修改、重述、跳過、發(fā)展等問話技巧；直接在面試計劃上記筆記；以自然的口吻問問題；收集準(zhǔn)確的行為表現(xiàn)的例子。d、專業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試第一，問行為表現(xiàn)的問題：

8、所謂行為性的問題，著眼于事實而不是虛構(gòu)，是應(yīng)聘者過去做過、說過的事實，行為性問題幫助你收集候選人過去的工作表現(xiàn)的信息。應(yīng)該