淺談如何做好企業(yè)基層管理工作

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1、淺談如何做好企業(yè)基層管理工作淺談如何做好企業(yè)基層管理工作摘耍：隨著企業(yè)間競爭的日益激烈，企業(yè)對基層管理人員綜合索質(zhì)的要求也在不斷提高，這給企業(yè)基層管理者帶來了巨大的壓力和挑戰(zhàn)。如何做好基層管理工作,提升團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，確保企業(yè)安全、穩(wěn)定、健康發(fā)展，是每個管理者的首耍任務(wù)。關(guān)鍵詞：企業(yè)，基層管理者；綜合素質(zhì)控制企業(yè)成敗的不只是老板及高層管理人員，企業(yè)的基層管理人員及廣大的利益相關(guān)者同樣可以左右企業(yè)的現(xiàn)在和未來。企業(yè)的經(jīng)營管理，最終耍由基層主管來具體實(shí)施。基層主管素質(zhì)的高低，直接制約著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略能否行之有效，也直接制約著企業(yè)的核心競

2、爭能力發(fā)揮。這就要求企業(yè)必須訓(xùn)練出一批素質(zhì)超群、擅長管理、思維敏捷、執(zhí)行力強(qiáng)的基層主管。世界500強(qiáng)企業(yè)堅持把基層主管基本素質(zhì)與管理技能訓(xùn)練作為長期的系統(tǒng)工作，在基層主管訓(xùn)練方面積累了大量的成功經(jīng)驗(yàn)。取其精華、靈活吸收、為我所用將是中國企業(yè)增強(qiáng)競爭力的捷徑。一、企業(yè)基層管理者應(yīng)具有的基本素質(zhì)基層管理者是公司的規(guī)章制度、決策以及目標(biāo)任務(wù)最具體的傳達(dá)和落實(shí)者，按照決策和目標(biāo)耍求帶領(lǐng)員工具體地執(zhí)行。一個企業(yè)執(zhí)行能力如何，關(guān)鍵不在企業(yè)的中層，而在于基層管理者如何領(lǐng)會高層的決策，并且按照本組織的特色給下面員工講解清楚，帶頭認(rèn)真地執(zhí)行。如果把

3、中層管理者比喻為足球球場上的教練，那么基層管理人員就可以比喻為隊(duì)長，不但要在場上指揮隊(duì)友共同進(jìn)攻，更要身先士卒地沖鋒陷陣。他們是企業(yè)不容忽視的中堅力量，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，又是企業(yè)人才的后備軍。筆者認(rèn)為，一個合格的基層管理者應(yīng)具備以下素質(zhì)：第一，良好的協(xié)調(diào)能力?！肮堋笔侵腹芾砗萌伺c事，而“理”是把現(xiàn)場存在的問題處理得有條不紊。在安排工作和處理問題時，基層管理者必須具備良好的是非辨別能力，要在員工中起模范帶頭作用,對員工、部屬以及上級反饋或提出的問題要及時、有效地給予準(zhǔn)確的處理和解答。FI常的工作中必須清楚地了解屬下每…位員工的工作能

4、力，采取因材適用的方法，找出解決問題的突破口，從各個方面啟發(fā)員工的工作熱情，注重動之以情，曉之以理，對待他們工作中出現(xiàn)的問題和所犯的錯誤，應(yīng)當(dāng)給Y耐心誠懇的幫助，多給鼓勵，使他們從中得到鍛煉和提高。第二，良好的配合度。基層管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任，對上級安排的工作要積極、有效地進(jìn)行配合，并要全力以赴、保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)。管理人員要在其位謀其政，在困難面前勇挑重?fù)?dān)，對任何事情都必須嚴(yán)于律己，公私分明，具有高度的責(zé)任心、使命感，要不斷地提升自身素質(zhì)，給員工樹立一個優(yōu)良的工作行為典范，這樣才能帶動員工努力工作、共同進(jìn)步、共同提高。第三，

5、關(guān)心員工?；鶎庸芾碚吲c員工最親近，在日常的生產(chǎn)過程中，基層管理者要多與員工、部屬進(jìn)行接觸、溝通，經(jīng)常關(guān)心他們的工作、生活，關(guān)心他們的思想、行為，給予他們最大的幫助。愛心管理是企業(yè)對員工實(shí)行人性化管理的必然要求，對待員工不要總是擺出高高在上的姿態(tài)，讓他們感覺到上級和下級Z間有一條不可逾越的鴻溝。在平時的工作和綸活中要盡可能地多給員T以體貼、關(guān)愛，對他們遇到的困難要及吋伸出援助之手，讓員T感受到溫暖，這樣無疑會加大企業(yè)和組織的凝聚力o如果員工感受到工作在一個充滿寬容和愛的集體里，才愿意為這個集體全力以赴。二、怎樣做好基層管理者工作現(xiàn)在

6、的企業(yè)大多數(shù)基層管理人員都是由一線人員提拔而成，沒有經(jīng)過系統(tǒng)的管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，在管理員工方面存在一些缺陷，可能最終影響企業(yè)的聲譽(yù)。身為基層管理者，必須讓手下的員工認(rèn)同你的工作能力、管理方式，這樣可以調(diào)動他們工作積極性，為企業(yè)創(chuàng)造利潤；反之，如果遭到員工的質(zhì)疑和不滿，就會破壞公司的形象。所以基層管理者要努力提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，不斷提高管理水平。發(fā)現(xiàn)問題確實(shí)很重要。首先，要發(fā)現(xiàn)別人都沒有發(fā)現(xiàn)的問題，這需要慧眼。其次，問題的根源在哪里。需要我們層層深入和探究，即“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”O(jiān)最后，如果

7、發(fā)現(xiàn)的問題無法及吋解決，也要給大家指出方向。基層管理者FI常工作中要通過實(shí)踐，多問、多聽，用數(shù)據(jù)說話，多交流，重視細(xì)節(jié)等方法來全面提高自己的T作能力。分析問題要求基層管理者要有冷靜的頭腦，遇事不慌張，分析問題的能力主要有三點(diǎn)：一要做個有心人。平吋多注意其他人在處理問題吋從什么角度人手，用什么語言、方法來應(yīng)對的。二要在平吋養(yǎng)成處理問題的良好習(xí)慣，不論大事或小事，都要事先想到結(jié)果，然后根據(jù)可能出現(xiàn)的結(jié)果做出選擇并采取和應(yīng)對策。三要注意學(xué)習(xí)，有了豐富的知識，才能夠在處理問題時不辦外行事。一個出色的管理者必須要有分析問題的方式與方法，這樣

8、才能遇到突發(fā)事件做出止確的判斷,把個人和企業(yè)利益損失降到最小?；鶎庸芾碚咭呀鉀Q問題的過程當(dāng)作提高能力的過程，解決問題就是能力素質(zhì)提高的“磨刀石”。企業(yè)的基層管理者應(yīng)開拓視野，拓寬工作思路，在工作中不僅考慮自身或部門任務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)問題，同吋還應(yīng)思考如