講解員綜合能力提升的途徑

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1、浙江新世界國際旅游有限公司韓德瓊講解員綜合能力提升途徑新形勢(shì)下的二維碼時(shí)代態(tài)度決定高度陳嘉庚紀(jì)念勝地講解員——“鐵嘴”林忠陽職業(yè)的幸福感來源于熱愛綜合能力提升的三個(gè)階段樹立服務(wù)意識(shí)是前提講解和溝通能力形象和氣質(zhì)的再造成功的關(guān)鍵在于溝通和聽眾的溝通和互動(dòng)是關(guān)鍵做好承受壓力和委屈的準(zhǔn)備習(xí)慣換位思考游客是有多種心理需求的人求知求異懷舊審美游客的心理分析講解員的服務(wù)技巧了解客人背景親和力提升個(gè)人魅力敏銳的觀察力和判斷力分清主次關(guān)系適當(dāng)?shù)闹w語言打造學(xué)者型的講解員多元化吸收知識(shí)多關(guān)注時(shí)事新聞，熱點(diǎn)話題導(dǎo)游詞的創(chuàng)新其實(shí)就像我們面前有半瓶子酒，悲觀主義者

2、說：這么好的酒，怎么就剩半瓶了？樂觀主義者說：這么好的酒還有半瓶呢！態(tài)度決定一切世間的事皆是閑事，沒有一件是不得了的，沒有一件值得煩心，煩心的事都是閑事。如果沒有閑事掛在心頭，就是過著人間賞心樂事的時(shí)光，日日是好日，時(shí)時(shí)是好時(shí)。人如蜉蝣，滄海一粟，我們是那么渺小，況且寄存于世的時(shí)間是如此短暫。何苦為自身之事而煩惱不快？生活中處處充滿美，只是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛