香格里拉國(guó)際酒店集團(tuán)

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1、香格里拉國(guó)際酒店集團(tuán)　　(一)發(fā)展歷程　　總部設(shè)在香港的香格里拉酒店集團(tuán)是香港上市公司香格里拉(亞洲)有限公司的品牌，該酒店集團(tuán)隸屬于馬來(lái)西亞著名華商——“糖王”郭鶴年的郭氏集團(tuán)旗下?！　?940s　　1949總公司郭氏集團(tuán)成立　　1970s　　1971由Western國(guó)際酒店負(fù)責(zé)管理的新加坡香格里拉大酒店開(kāi)業(yè)　　1979郭氏酒店集團(tuán)成立，負(fù)責(zé)管理旗下三家酒店：　　檳城香格里拉沙洋大酒店　　馬來(lái)西亞金沙度假酒店　　斐濟(jì)亞努卡島香格里拉斐濟(jì)度假酒店　　1980s　　1982香格里拉國(guó)際酒店管理公司成立　　1984新加坡香格里拉大酒店轉(zhuǎn)由香格里拉國(guó)際

2、酒店管理公司管理　　同年香格里拉在中國(guó)大陸開(kāi)設(shè)了自己的第一家酒店，即杭州香格里拉大酒店　　1989在北京開(kāi)設(shè)了首家盛貿(mào)飯店　　1990s　　1991香格里拉國(guó)際酒店管理公司負(fù)責(zé)旗下所有酒店的管理　　1993香格里拉亞洲有限公司上市　　1997引入“金環(huán)會(huì)”顧客忠誠(chéng)計(jì)劃　　1997香格里拉亞洲有限公司(在香港上市的物業(yè)酒店管理公司)收購(gòu)了香格里拉國(guó)際酒店管理有限公司　　2000s　　北京上東盛貿(mào)飯店也于2008年開(kāi)業(yè)　　2009香格里拉在日本的首家酒店--東京香格里拉大酒店開(kāi)業(yè)　　2010將“金環(huán)會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)”引入“金環(huán)會(huì)顧客忠誠(chéng)計(jì)劃”　　2010進(jìn)入歐

3、洲市場(chǎng)，開(kāi)設(shè)巴黎香格里拉大酒店　　2011推出嘉里酒店品牌，開(kāi)設(shè)上海浦東嘉里大酒店　　2011年12月9日盛貿(mào)飯店發(fā)布全新網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)　　時(shí)至今日，集團(tuán)已擁有72家酒店及度假酒店，經(jīng)營(yíng)范圍遍及亞太地區(qū)、北美和中東，共有客房30,000間。此外，在加拿大、中國(guó)大陸、印度、菲律賓、卡塔爾、土耳其及英國(guó)還有多家酒店正在興建之中。　　(二)旗下品牌　　香格里拉城市酒店(為繁忙的旅人提供一個(gè)鬧中取靜的華美居所)　　在亞洲和中東各大城市最好的地段都開(kāi)設(shè)有香格里拉五星級(jí)豪華酒店，北美和歐洲也有數(shù)家香格里拉豪華酒店即將開(kāi)業(yè)?！　?賓至如歸"這四個(gè)字恰如其分地反映

4、了香格里拉酒店住客的感受。選擇入住香格里拉也體現(xiàn)了住客的眼光和鑒賞能力，因?yàn)樵谶@里不但可以享有世界水平的五星級(jí)服務(wù)、寧?kù)o的環(huán)境、富于靈感的建筑格調(diào)和設(shè)計(jì)品位以及優(yōu)質(zhì)的食物和飲品，更重要的是能感受到香格里拉非同尋常的熱情好客―――那是一種發(fā)自?xún)?nèi)心的殷勤?！　∠愀窭锢?S"標(biāo)識(shí)　　香格里拉的"S”標(biāo)識(shí)借鑒了亞洲建筑的獨(dú)特形式，猶如雄偉壯麗的山脈倒映在寧?kù)o的湖面上。　　香格里拉度假酒店(讓人煥活身心，獲得輕松自在、耳目一新的感受)　　在世界上最奇異誘人的旅游勝地，香格里拉度假酒店為游客和您的家人營(yíng)造輕松而充實(shí)的假期體驗(yàn)?？腿丝梢泽w驗(yàn)多種多樣個(gè)性鮮明，

5、充滿(mǎn)生機(jī)與活力的異域文化，可以參加各種娛樂(lè)活動(dòng)，可以享用不同風(fēng)味的美食，還可以在熱帶自然環(huán)境下鬧中取靜，將自己融入自然的壯美與絢麗之中?！　∈①Q(mào)飯店(這里專(zhuān)屬注重價(jià)值、講求高效率和完備功能的游客)　　四星級(jí)的盛貿(mào)飯店是香格里拉麾下的另一酒店品牌，該品牌旨在為商務(wù)賓客提供優(yōu)質(zhì)住宿服務(wù)。盛貿(mào)飯店同樣滿(mǎn)足日益快速增長(zhǎng)的中檔旅游者對(duì)高品質(zhì)酒店的需求?！　∠愀窭锢①Q(mào)飯店遍布亞洲和中東主要商業(yè)中心，實(shí)為商務(wù)和休閑旅游人士的上佳之選?！　?989年第一家盛貿(mào)品牌飯店——國(guó)貿(mào)飯店在北京開(kāi)業(yè)，與五星級(jí)的中國(guó)大飯店形成資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。在北京國(guó)貿(mào)飯店成功運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，

6、目前共有13家盛貿(mào)飯店已經(jīng)相繼開(kāi)業(yè)(中國(guó)3家，香港1家)?！　〖卫锎缶频?kerry)　　作為香格里拉集團(tuán)旗下的一個(gè)全新品牌，是新生代奢華酒店的代表?！　〖卫锎缶频戟?dú)特而簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)、熱情而自然的服務(wù)使其超越了一般酒店的概念，必將成為輕松自在的現(xiàn)代生活方式的富集之地?！　?011年11月19日起正式在北京引進(jìn)嘉里品牌酒店。原“香格里拉北京嘉里中心大酒店”斥資數(shù)億人民幣進(jìn)行硬件升級(jí)改造工程。該酒店將更名為“北京嘉里大酒店”。這是繼2011年2月開(kāi)業(yè)的上海浦東嘉里大酒店之后，香格里拉酒店集團(tuán)旗下第二家“嘉里”品牌酒店的正式亮相?！　∠愀窭锢笟狻筍pa

7、　　(三)發(fā)展戰(zhàn)略　　從1971年新加坡第一間香格里拉酒店開(kāi)始，香格里拉酒店便不斷向國(guó)際邁進(jìn);以香港為大本營(yíng)，今日香格里拉已是亞洲區(qū)最大的豪華酒店集團(tuán)，且被視為世界最佳的酒店管理集團(tuán)之一，在無(wú)數(shù)公眾和業(yè)內(nèi)的投選中，均獲得一致的美譽(yù)?！　∠愀窭锢瓘?984年在杭州開(kāi)設(shè)第一家香格里拉飯店開(kāi)始，就實(shí)行帶資管理，也是當(dāng)時(shí)唯一采用此方式的國(guó)際酒店管理集團(tuán)。　　在郭鶴年的內(nèi)地布局中，北京成為第二站。香格里拉所到之處，都成為當(dāng)?shù)貥?biāo)志性酒店，在內(nèi)地成功地打造了香格里拉品牌。自2001年起，香格里拉開(kāi)始“兩條腿走路“，輸出管理和帶資管理齊頭并進(jìn)?！　∠愀窭锢趦?nèi)地

8、的大手筆與郭鶴年在內(nèi)地投資是分不開(kāi)的。上世紀(jì)80年代初，香格里拉酒店集團(tuán)看中內(nèi)地市場(chǎng)，開(kāi)始全面布局。1984年，在風(fēng)景如畫(huà)的西湖畔，杭州