招聘面試流程.ppt

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1、招聘面試流程目錄招聘渠道及簡(jiǎn)歷篩選面試溝通要點(diǎn)招聘渠道及簡(jiǎn)歷篩選招聘的渠道和方式招聘時(shí)可以參加一些大型的招聘會(huì)；在當(dāng)?shù)厝瞬啪W(wǎng)上發(fā)布招聘信息（費(fèi)用在幾百元/月）、查找簡(jiǎn)歷；或者是公司網(wǎng)站發(fā)布招聘信息；校園招聘等等；網(wǎng)上招聘信息量大、省時(shí)、省力、費(fèi)用低，一般都采用這種方式。審核個(gè)人簡(jiǎn)歷、安排面試是否符合條件---專業(yè)、技能、工作經(jīng)歷、年齡等等；人員的外形、面相也要考慮是否適合；對(duì)簡(jiǎn)歷篩選后，安排面試。面試溝通要點(diǎn)1、了解工作經(jīng)歷，應(yīng)聘者自我介紹如果是畢業(yè)生，讓他談一下在校期間的學(xué)習(xí)、參與學(xué)生工作、生活、與人相處、社會(huì)實(shí)踐的情況以及對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)。如果是已經(jīng)

2、工作一年以上的，就讓他介紹一下自己工作期間的工作、學(xué)習(xí)、生活、與人相處的情況，以及對(duì)工作、社會(huì)的認(rèn)識(shí)。如果是工作一年以內(nèi)的人員，可以讓他把學(xué)校和工作期間的情況都介紹一下。1、了解工作經(jīng)歷，應(yīng)聘者自我介紹通過應(yīng)聘者的自我介紹，以及應(yīng)聘者衣著整齊度、精神面貌、行、坐、立動(dòng)作、口頭禪、禮貌用語等，我們可以了解應(yīng)聘者的基本情況：1）了解個(gè)人成長(zhǎng)過程及工作經(jīng)驗(yàn)。從學(xué)習(xí)狀態(tài)、生活狀態(tài)、工作狀態(tài)了解個(gè)人的性格特質(zhì)，評(píng)估培養(yǎng)其職能能力是否有潛力。2）考察其成長(zhǎng)的環(huán)境及生活的方式，判定其有無耐力、韌性、吃苦及自強(qiáng)的精神和意識(shí)很重要。3）考察個(gè)人的表達(dá)能力、總結(jié)能力、及

3、談吐能力是否適合職位的要求，并具有培養(yǎng)成的價(jià)值。4）交流過程中，策略地問一下應(yīng)聘者的家庭情況，這一點(diǎn)很重要，我們需要那種能吃苦、踏實(shí)的人員。2、了解求職動(dòng)機(jī)進(jìn)一步了解個(gè)人的性格特質(zhì)，以及對(duì)工作的需求程度和目的，來判定其職業(yè)興趣和穩(wěn)定性。只有良好的興趣和動(dòng)機(jī)才會(huì)產(chǎn)生自我激勵(lì)。才能夠有自我調(diào)解的能力。也才能夠?qū)ぷ骱蛡€(gè)人有正確的期望和要求，從而不懈努力和堅(jiān)持。比如：請(qǐng)應(yīng)聘者自己回答他的興趣是哪種類型（行業(yè)）的工作？性格適合哪種類型（行業(yè)）的工作？能力技能適合哪種類型（行業(yè)）的工作。工作、成長(zhǎng)、金錢、福利、培訓(xùn)等等其排序的情況。----從這些問題中可以判斷

4、應(yīng)聘者是否適合我們要招聘的職位。3、了解職業(yè)規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃的合理和適宜，也是一個(gè)人心智成熟的表現(xiàn)。審核其規(guī)劃能力和自我指導(dǎo)能力。一個(gè)能夠?qū)ψ陨淼陌l(fā)展有初步規(guī)劃的人，才會(huì)清醒地看到自身的不足以及需求，也才能對(duì)環(huán)境的必要性和重要性有明確地認(rèn)識(shí)，也才能知道企業(yè)的吸引力在其職業(yè)成長(zhǎng)中的作用是什么，才會(huì)不斷地在適應(yīng)環(huán)境過程中尋找不足、差距來完善自己。如果一個(gè)對(duì)自己無要求、無計(jì)劃、對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境無了解的人，是不會(huì)具有主動(dòng)性和進(jìn)攻性。3、了解職業(yè)規(guī)劃請(qǐng)應(yīng)聘者回答自己是否有職業(yè)規(guī)劃？比如問他：半年內(nèi)、一年內(nèi)、兩年內(nèi)自己的需求是什么？（賺錢為主？鍛煉儲(chǔ)備自己的能力為主？還是

5、說對(duì)原來的工作不感興趣想試試做銷售？還是根本就沒想過？）、這幾個(gè)階段內(nèi)職業(yè)規(guī)劃是怎樣的？交流時(shí)也要問一些問題，比如對(duì)銷售工作的理解等等，通過這些問題，可以了解到應(yīng)聘者的選擇工作的目的和是否有職業(yè)規(guī)劃。特別要問一下應(yīng)聘者是否已經(jīng)或者即將要考研究生？對(duì)于有明確、清晰思路、適合我們工作要求的回答，可以得高分；回答不明確、不清晰、跑題、只想試試、沒有想好的，一般不予考慮。3、了解職業(yè)規(guī)劃考究其個(gè)人規(guī)劃與我們提供職業(yè)的需求的相符度。個(gè)人的規(guī)劃以及我們提供的職業(yè)在滿足需求方面的相符、偏差的，有利于我們更好地進(jìn)行引導(dǎo)和指導(dǎo)其做出更準(zhǔn)確的職業(yè)規(guī)劃，消除其偏差并提出建

6、設(shè)性意見；因?yàn)閯偖厴I(yè)的學(xué)生在對(duì)社會(huì)不了解的前提下有些是不客觀和不準(zhǔn)確的。合理的職業(yè)規(guī)劃是一種自我激勵(lì)的游戲規(guī)劃，只有這樣我們才能在以后的管理中有矢可放，并帶領(lǐng)其不斷攀高。第一階段的判定通過上面幾方面的交流，我們可以判斷出應(yīng)聘者是否適合我們的職位，如果不適合，則可以委婉地結(jié)束面試（要照顧到應(yīng)聘者的感受）。如果感覺還可以，則繼續(xù)進(jìn)行以下的面試內(nèi)容。4、提問考核通過提出相關(guān)問題，考核其對(duì)過去的總結(jié)、分析和認(rèn)識(shí)的思考能力，判定其是否有清晰的自我認(rèn)識(shí)和評(píng)估能力。對(duì)于對(duì)自身無正確認(rèn)識(shí)或超高的認(rèn)識(shí)的人可放棄。問題舉例：個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)的分析；個(gè)人對(duì)于困難的認(rèn)識(shí)；舉例說明

7、最有成就感和挫敗感的事情，應(yīng)聘者對(duì)薪資待遇的期望值。舉例說明：個(gè)人到目前為止最大的收獲是什么；如何進(jìn)行自我解壓等等。4、提問考核工作中的專業(yè)問題，考核其經(jīng)歷的真實(shí)性以及專業(yè)能力和對(duì)工作的投入和認(rèn)識(shí)程度?？己讼嚓P(guān)工作中存在的問題以及解決問題的方式方法考核其應(yīng)變能力和溝通能力。（可依據(jù)其經(jīng)歷也可假設(shè)未來工作的難點(diǎn)）考核其對(duì)應(yīng)聘職位的認(rèn)識(shí)以及對(duì)公司的認(rèn)知程度，來判定其對(duì)選擇工作的慎重性和隨機(jī)性。對(duì)公司有無認(rèn)識(shí)以及通過何種渠道了解到，面試前都做了哪些準(zhǔn)備工作等等。通過上面的面試考核，如果感覺應(yīng)聘者不適合我們需要的職位，則可以委婉地結(jié)束面試（要照顧到應(yīng)聘者的感

8、受）。如果感覺應(yīng)聘者比較適合我們需要的職位，則繼續(xù)進(jìn)行以下的面試內(nèi)容。第二階段的判定5、介紹應(yīng)聘的職位了解和