“置換新天籟禮享新生活”置換促銷活動(dòng)指引.ppt

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1、“置換新天籟，禮享新生活”——東風(fēng)日產(chǎn)置換促銷方案水平事業(yè)開發(fā)部2011年4月20日Part1活動(dòng)介紹Part2大區(qū)執(zhí)行要求PART1促銷活動(dòng)介紹針對(duì)全車系開展促銷活動(dòng)，促進(jìn)上半年度置換和認(rèn)證業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)2目標(biāo)的達(dá)成；帶動(dòng)區(qū)域開展置換促銷活動(dòng)，宣傳“車易換”置換品牌，體現(xiàn)東風(fēng)日產(chǎn)銷售服務(wù)能力優(yōu)勢(shì)。1.1活動(dòng)背景及目的車易換品牌傳播在3-4月發(fā)布的車易換品牌，在全國范圍內(nèi)進(jìn)一步展開，需要提升內(nèi)部主動(dòng)傳播以及外部客戶認(rèn)知；全車系特別是全新天籟的銷售待支撐和提升全新天籟作為旗艦車型，改款后面臨銷售壓力；背景目的1.2核心策略外促：店頭展示（服務(wù)體驗(yàn))+促銷

2、禮包內(nèi)促：專營店二手車業(yè)績?cè)u(píng)比內(nèi)促外促挑戰(zhàn)2目標(biāo)通過5-6月開展保有客戶置換促銷活動(dòng)和二手車業(yè)務(wù)競賽，雙管齊下，促進(jìn)活動(dòng)目標(biāo)的達(dá)成二手車置換活動(dòng)業(yè)績目標(biāo)—半年度挑戰(zhàn)2目標(biāo)置換率保有客戶置換量天籟置換量認(rèn)證二手車業(yè)務(wù)量10%1851臺(tái)3446臺(tái)1136臺(tái)活動(dòng)時(shí)間：2011年5月1日——2011年6月30日易享服務(wù)易換好禮針對(duì)置換客戶開展外促活動(dòng)：根據(jù)客戶的種類和置換車型的不同，贈(zèng)送不同金額的NIBS車險(xiǎn)代金券“車易換”服務(wù)品牌的推出：強(qiáng)化對(duì)車易換四大USP的認(rèn)知服務(wù)體驗(yàn)：四個(gè)易活動(dòng)主題：置換新天籟，禮享新生活三、ABDD-置換促銷活動(dòng)概述1.3.1

3、易享服務(wù)內(nèi)容：目的：通過展示和體驗(yàn)，強(qiáng)化客戶對(duì)車易換“易”的服務(wù)的認(rèn)知。一：便捷預(yù)約---隨心易二：滿意價(jià)格---誠心易三：輕松賣車---省心易四：快速過戶---安心易網(wǎng)絡(luò)或者電話隨時(shí)進(jìn)行置換預(yù)約，我們將有專人為您提供免費(fèi)上門評(píng)估舊車服務(wù)，令您置換更輕松自在。專業(yè)的二手車評(píng)估師團(tuán)隊(duì)和遍布全國的二手車零售店的支持，讓我們可以提供差價(jià)返還承諾，令您獲得滿意的置換價(jià)格車易換給您提供3種靈活的賣車方式，您的愛車您來賣，您隨意選擇進(jìn)行換車/賣車/寄售，滿足您不同的需求，令您更省心車易換提供安心的過戶時(shí)效承諾，7個(gè)工作日完成所有置換相關(guān)的二手車過戶手續(xù)，讓您

4、先人一步享受新車1.3.2易換好禮活動(dòng)思路：活動(dòng)期間，所有置換客戶均可獲贈(zèng)NIBS車險(xiǎn)代金券（僅限于投保東風(fēng)日產(chǎn)保險(xiǎn)管家商業(yè)險(xiǎn)的車損險(xiǎn)）。利用NIBS車險(xiǎn)代金券，既可促進(jìn)置換量的提升；同時(shí)促進(jìn)NIBS項(xiàng)目商業(yè)險(xiǎn)投保率的提升，在達(dá)到置換挑戰(zhàn)目標(biāo)的同時(shí)，維系客戶，增加NIBS項(xiàng)目保費(fèi)收入并帶動(dòng)事故車維修規(guī)模的擴(kuò)大“置換新天籟，禮享新生活”活動(dòng)置換好禮保有客戶置換新車贈(zèng)送800元NIBS車險(xiǎn)代金券(其中東風(fēng)日產(chǎn)承擔(dān)500元，DLR承擔(dān)300元)非保有客戶置換新車贈(zèng)送600元NIBS車險(xiǎn)代金券(其中東風(fēng)日產(chǎn)承擔(dān)300元，DLR承擔(dān)300元)置換天籟客戶所

5、有置換天籟客戶同保有客戶待遇，贈(zèng)送800元NIBS車險(xiǎn)代金券。注：活動(dòng)優(yōu)惠不累加享受，即保有客戶置換天籟獲贈(zèng)800元NIBS車險(xiǎn)代金券.活動(dòng)內(nèi)容：注：以上車損險(xiǎn)代金券僅限于投保東風(fēng)日產(chǎn)保險(xiǎn)管家認(rèn)證保險(xiǎn)的車損險(xiǎn)時(shí)使用。代金券由總部提供給專營店設(shè)計(jì)稿，專營店自行印制，并做好牽手工作推薦1.3.3專營店二手車業(yè)績?cè)u(píng)比評(píng)比活動(dòng)內(nèi)容----認(rèn)證二手車業(yè)務(wù)競賽評(píng)比活動(dòng)細(xì)則：A：采取分區(qū)評(píng)比的方式，全國分10個(gè)大區(qū)評(píng)比，共80個(gè)名額各區(qū)的優(yōu)秀專營店數(shù)量=80人*各區(qū)域認(rèn)證業(yè)務(wù)目標(biāo)量/全國認(rèn)證業(yè)務(wù)目標(biāo)量；華南一華南二華東一華東二華北北京中南西南西北東北專營店數(shù)量

6、1115813828636評(píng)比目的：提高專營店開展二手車置換業(yè)務(wù)的積極性，促進(jìn)業(yè)務(wù)量的提升；利用此契機(jī)，幫助大區(qū)提升專營店的二手車業(yè)務(wù)操作能力，形成區(qū)域內(nèi)部業(yè)務(wù)競賽的氛圍。評(píng)比活動(dòng)細(xì)則（續(xù)上頁）：B:評(píng)比時(shí)間：5月1日~6月30日，結(jié)果將在7月5日公布。C:評(píng)比方法按照綜合排名的計(jì)算方法進(jìn)行計(jì)算。D:評(píng)比出的優(yōu)秀專營店必須滿足以下5個(gè)條件：1、全車系置換率目標(biāo)達(dá)成不低于100%；2、認(rèn)證目標(biāo)達(dá)成不低于110%；3、新天籟置換率不低于12%；4、認(rèn)證車二手車網(wǎng)站上線率不低于100%；5、全車系二手車網(wǎng)站上線率不低于90%。E:若入選店有未達(dá)標(biāo)項(xiàng)，該

7、店名額平衡至其他區(qū)域，依據(jù)為全國綜合排名。F:評(píng)比活動(dòng)期間（5-6月），若置換率目標(biāo)未達(dá)成85%，則此次外部促銷活動(dòng)成本由專營店全額承擔(dān)?；顒?dòng)獎(jiǎng)勵(lì)：韓國濟(jì)州島旅游（暫定），詳細(xì)屆時(shí)工聯(lián)單通知1.3.3專營店二手車業(yè)績?cè)u(píng)比PART2大區(qū)執(zhí)行要求店頭布置要求區(qū)域活動(dòng)執(zhí)行要求區(qū)域傳播要求整合傳播行程外促活動(dòng)結(jié)算流程活動(dòng)話術(shù)2.1店頭布置要求類別名稱內(nèi)容說明數(shù)量備注店頭布置豎幅見市場部4月底下發(fā)的雙月布置指引。1由總部QC進(jìn)行檢核展架1海報(bào)NIBS車險(xiǎn)代金券1廣宣報(bào)廣總部制作模版，大區(qū)選擇使用1電臺(tái)稿總部制作模版，大區(qū)選擇使用1DM總部提供文件，各大區(qū)自

8、行制作使用1短信稿總部制作模版，大區(qū)必須使用1活動(dòng)指引車易換“車易換”執(zhí)行指導(dǎo)文件1培訓(xùn)銷售話術(shù)包含終端銷售話術(shù)等銷售相關(guān)內(nèi)容1注：（1