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1、VDA6.1質量治理體系審核1、引言質量治理*在各部門之間起到樞紐作用。產品以及服務的質量始終是整個生產、工作過程中各個時期所有活動的總結果。因此，有效的質量治理在當今關于為識不相互阻礙、相互關聯而開展的規(guī)劃與預防工作以及關于為防止缺陷產后而采取的相應措施（與以往通常采納的發(fā)覺、分析與消除業(yè)已發(fā)生缺陷的做法截然不同）十分重要。質量手冊*（QM-Handbuch）中描述的有效的質量體系（QM-System）,是每個企業(yè)既經濟又目標明確地滿足供貨與服務質量要求的差不多前提。質量治理涉及企業(yè)的所有部門，推動、促進質量治理是企業(yè)的領導性任務。企業(yè)最高治理者必須驗證企業(yè)的所有部門是否
2、認真履行職責，包括從策劃、設計、采購、生產、銷售、顧客信息一直到產品的市場觀看和跟蹤。特不是發(fā)生損害事故時更應如此。224/224策劃、實施所有的質量治理工作并將它們歸納、匯總到質量體系（QM-System）中去，不僅是適宜的，而且是必要的。唯有一個周密策劃、合理選擇的質量體系，才能使商業(yè)伙伴、政府部門尤其是日益增多的保險商們對企業(yè)的滿足質量要求的能力給予信任。質量理念原先要緊體現于產品，近年來質量理念及其相關的質量治理任務發(fā)生了全然性的轉變，增加了新的內容，具有了新的內涵。屬于這方面的治理任務有以下幾點：-確定質量方針，協商、確定并監(jiān)控質量目標-跨部門進行合作時，確保跨部
3、門任務的實施以及部門之間接口的暢通-預先確定并監(jiān)督質量成本-重視產品安全和產品責任-使全體職員都對質量負責。在提問表U部分內從體系角度對這些任務加以詳細闡述。224/224由于流程以及體系與過程之間關系日趨紛繁復雜，故跨部門的任務越來越顯得重要。那個地點有許多尚待發(fā)掘的資源，這些資源對生產率、總體經濟效益以及質量有顯著的阻礙。提問表的P部分從體系角度對這些與產品及過程有關的要素加以詳細闡述。借助于提問表對質量體系進行評審，通過這一方法可使顧客了解供應商的一些概況，即由其提供產品和服務是否滿足顧客的質量要求。對協商確定的質量體系按商定方法進行評價，就此方面規(guī)定一般的做法，這是
4、本卷的要緊目的。如此可減少進行其他的質量體系審核（比如由其他顧客進行的審核）帶來的苦惱。評價結果應向被審企業(yè)表明它的質量體系哪些地點符合要求，哪些要素必須改進。審核結果由審核員和企業(yè)簽字。企業(yè)通過簽字確認審核結果已與企業(yè)詳細討論。企業(yè)也能夠表明自己的態(tài)度。在審核過程中，進行審核的企業(yè)所得到的信息，除審核本身需要外，應作為機密處理。224/224審核企業(yè)和認證公司在質量體系審核報告封面規(guī)定部位簽署意見予以書面認右后，被評審企業(yè)也可將評審結果在不的顧客處使用。本VDA第6卷第一部分是內部質量體系審核（第一方審核）。顧客/供方審核（第二方審核）和經VDA認可的認證機構進行VDA6
5、.1-補充證書審核（第三方審核）的基礎。2DINENISO9000族標準的質量體系DINENISO9000族標準在歐洲共同體（歐盟）和歐洲自由貿易聯盟有著標準的特征。德文版在奧地利、德國和瑞士是同一的。依照歐盟的規(guī)定，供貨時應滿足EN標準的要求，以便保證在相同的條件下進行商品自由交易。這也適用于歐洲質量治理標準的要求。滿足標準的情況也要求加以證明。下面扼要介紹系列中各標準的內容。DINENISO9004（94年8月版）的講明質量治理和質量體系要素，第一部分：指南224/224此標準是一個通過國際性協調的指南，其中描述了質量體系的要素（QM-Elemente）。這一標準是迄今
6、為止已為大伙兒熟知的國家及行業(yè)的有關規(guī)定的進展。其目的確實是要描述和講明符合“當代技術水準”的質量體系現在能夠包含哪些質量要素。對此，該標準還描述了質量治理方面企業(yè)應承擔的注意義務，滿足這方面的要求將為企業(yè)達到質量能力制造決定性前提條件。本標準的使用者將依照范圍、深度和對企業(yè)提出的總要求，從差不多的要素中進行選擇，以便能夠充分完成企業(yè)自身質量體系的任務。這一標準的運用范圍不受限制，它可作為達到產品和服務質量的質量治理的一般性標準。針對行業(yè)的質量治理規(guī)定將被其取而代之。正式取代前，本標準具有全然性意義。2.2質量保證模式（依照DINENISO9001標準-引言）質量體系描述的
7、廣度與深度能夠取決于所要評定的企業(yè)所提供產品的種類、使用的技術以及企業(yè)的規(guī)模。以下段落摘引自DINENISO224/2249001(1994年8月版)的前言和引言，闡述十分正確貼切：供方得到對其能力的信任，相信其能夠滿足對其質量體系規(guī)定的最低要求，這在當前世界范圍內越來越明顯地成為顧客與供方之間合作的一個前提?？赏ㄟ^向顧客或官方機構闡述其質量體系來建立這一信任。與此有關的策劃、系統化、建立信任的全部活動，依照DINENISO8402標準被稱作為質量保證或質量治理。DINENISO9001，DINENISO9002和
