什么是企業(yè)文化以及企業(yè)文化的意義.doc

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1、什么是企業(yè)文化以及其對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義企業(yè)文化(corporateculture)也稱(chēng)為組織文化，企業(yè)文化作為一種管理理論，誕生于美國(guó)，興于口本。上個(gè)世紀(jì)六七十年代，日本產(chǎn)品以其質(zhì)優(yōu)價(jià)廉大舉進(jìn)軍歐美市場(chǎng)，引起美國(guó)企業(yè)界人士的震驚。對(duì)于美國(guó)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，美國(guó)公司在全球的霸主地位，受到了日本強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)。通用汽車(chē)、福特汽車(chē)、通用電氣、摩托羅拉、柯達(dá)、施樂(lè)等大多數(shù)美國(guó)王牌企業(yè)，都不得不在日本人面前“俯首稱(chēng)臣”。美國(guó)的家用電器產(chǎn)業(yè)甚至被日本人打垮，直到今天也不能恢復(fù)元?dú)?。哥倫比亞廣播公司、帝國(guó)大廈等美國(guó)的標(biāo)志，也先后被日本企業(yè)所購(gòu)并，迅速崛

2、起的日本重重地?fù)u動(dòng)著美國(guó)經(jīng)濟(jì)。當(dāng)時(shí)美國(guó)人紛紛驚呼：“總有一天，美國(guó)也會(huì)被日本人所收購(gòu)?！碑?dāng)吋，美國(guó)的一些管理學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)美國(guó)的許多企業(yè)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中敗于日本企業(yè)的一個(gè)重要原因是兩國(guó)企業(yè)的組織文化的羌異。日本在企業(yè)管理中，重視人的因素，重視對(duì)人的精神力量的發(fā)掘。自此以后，在管理學(xué)領(lǐng)域掀起了企業(yè)文化研究的熱潮，企業(yè)文化的概念和定義也就得到相當(dāng)程度的完善和發(fā)展，形成了眾多的理論和觀(guān)點(diǎn)。20世紀(jì)80年代初，美國(guó)考核LI本企業(yè)后先后出版了四部論著：《日本企業(yè)管理藝術(shù)》、《西方企業(yè)文化》、《Z理論——美國(guó)企業(yè)界怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》、《尋找優(yōu)勢(shì)——美國(guó)最成

3、功公司的經(jīng)驗(yàn)》。這四部書(shū)的問(wèn)世，標(biāo)志著一種新的管理學(xué)派的出現(xiàn)和企業(yè)文化理論的形成。一般研究認(rèn)為，企業(yè)文化具有自己特有的功能：即導(dǎo)向功能、約束功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、融合功能、輻射功能等，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),意義重大。美國(guó)哈佛大學(xué)的約?科特教授和詹姆斯?赫斯克特教授深入研究了企業(yè)文化與企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之間的相關(guān)性。他們研究得出的結(jié)論之一是：〃企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重大的作用。我們發(fā)現(xiàn)具有重視所有關(guān)鍵管理耍素（消費(fèi)者耍素、股東耍素、企業(yè)員工要索），重視各級(jí)管理人員領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的公司，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些沒(méi)有這些企業(yè)文化特征的公司。在口年的考察期

4、中，前者總收入平均增長(zhǎng)682%,后者則僅達(dá)166%；前者公司股票價(jià)格增長(zhǎng)為901%,而后者為74%；前者公司凈收入增長(zhǎng)為756%,而后者僅為2%?！ǘ译S著經(jīng)濟(jì)的全球化、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)和發(fā)展,企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的意義越來(lái)越重要，因?yàn)椤ㄆ髽I(yè)文化是一種力量，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，它對(duì)企業(yè)的興衰將發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，甚至是關(guān)鍵性的作用，21世紀(jì)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，最根本的是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)擁有文化優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)?！ㄓ捎谄髽I(yè)文化對(duì)企業(yè)的意義重大，所以世界各國(guó)很多企業(yè)都加強(qiáng)了企業(yè)文化建設(shè)的投入。同時(shí)，國(guó)內(nèi)一些

5、優(yōu)秀的企業(yè)，在研究企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，也把企業(yè)文化建設(shè)作為一個(gè)重點(diǎn)工程提出來(lái)加以研究。在企業(yè)專(zhuān)門(mén)設(shè)立企劃部，成為企業(yè)發(fā)展的超市。文化正在走向企業(yè)，走向市場(chǎng)。公司規(guī)章制度1='飛公司形象1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營(yíng)范鬧和管理結(jié)構(gòu)，并能向客八及外界止確地介紹公司情況。2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合，應(yīng)注視対方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對(duì)方。3、在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范，語(yǔ)氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩°4、遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻，上班時(shí)間（包括午餐時(shí)間）辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。5、接聽(tīng)電話(huà)應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過(guò)三聲，如受話(huà)人不能

6、接聽(tīng)，離之最近的職員應(yīng)主動(dòng)接聽(tīng)，重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄，嚴(yán)禁占用公司電話(huà)時(shí)間太長(zhǎng)。6、員工在接聽(tīng)電話(huà)、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來(lái)賓時(shí)，必須時(shí)刻注重公司形彖，按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一?的名片、公司標(biāo)識(shí)及落款。7、員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神而貌。8、員工要注重個(gè)人儀態(tài)儀表，工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體。二、生活作息1、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一的工作作息時(shí)間規(guī)定上下班。2、作息時(shí)間規(guī)定1）、夏季作息時(shí)間表（4月——9月）上班時(shí)間早&30午休12：00——14：00下班吋間晚1&002）、冬季作息時(shí)間表（10月——3月）上班時(shí)間早9：00午

7、休12：00——13：30下班時(shí)間晚17：303、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。4、員工上下班考勤記錄將作為公司績(jī)效考核的重要細(xì)成部分。5、員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請(qǐng)示簽退后方可離開(kāi)公司。6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請(qǐng)假，爭(zhēng)后補(bǔ)交相關(guān)證明。7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請(qǐng)，并填寫(xiě)【請(qǐng)假申請(qǐng)單】，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。8、員工享有國(guó)家法定節(jié)假日止制休息的權(quán)利，公司不提倡員工加班，鼓勵(lì)員工在日常工作時(shí)間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班，計(jì)發(fā)加班工資及補(bǔ)貼「員工因工作需要自行要求加班，需向

8、部門(mén)主管或經(jīng)理提出申請(qǐng)，準(zhǔn)許后方可加班。1）、加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公司規(guī)定加班費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為10元/小時(shí)；2）、加班費(fèi)領(lǐng)収加班費(fèi)領(lǐng)収吋間為每月24日（工資發(fā)放日）。三、衛(wèi)生規(guī)范1、員工須每天清潔