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1、三星電子案例/組織行為學[組織行為學第二次案例全譯版]三星電子半導體公司2000年,三星是世界最大的半導體芯片制造工廠。盡管占據(jù)市場的領(lǐng)導地位,但這一年對三星是有挑戰(zhàn)性的一年。三星的主營業(yè)務(wù)是DRAM(動態(tài)隨機通路存儲器)芯片制造,但是DRAM的全球需求已經(jīng)驟減。需求下降的經(jīng)濟后果是非常巨大的。經(jīng)濟損失促使得該行業(yè)不得不進行行業(yè)重組。有些公司決定相互合并以實現(xiàn)研發(fā)和生產(chǎn)上的規(guī)模經(jīng)濟。有些公司與臺灣廠商結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟以此來降低DRAM制造業(yè)務(wù)的投資風險。作為市場領(lǐng)軍者,三星經(jīng)濟上并沒有像一些競爭者那樣悲觀,但是三星的管理者已經(jīng)開始質(zhì)疑,能不能僅在高風險的
2、DRAM業(yè)務(wù)上保持投資。DRAM需求的降低不僅僅對三星是一個戰(zhàn)略上的挑戰(zhàn)。世界最大的微處理器廠商英特爾已經(jīng)和存儲器設(shè)計商RAMBUS結(jié)成聯(lián)盟開發(fā)了新的DRAM,這種DRAM能夠使芯片以驚人的速度與微處理器進行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。RAMBUS展現(xiàn)了一個新的行業(yè)標準,英特爾對于設(shè)計的熱情遭到了全球絕大多數(shù)DRAM制造商的強烈反對。但是,三星的高管認為他們不應(yīng)該如此堅決地反對新標準,因為這種標準代表了新的機會。多元化是第三個戰(zhàn)略問題。在可變存儲器以外的行業(yè)進行多元化可能能減輕行業(yè)低迷對三星的影響。但是三星過去在非存儲器行業(yè)的擴張僅取得了很有限的成功。半導體行業(yè)半導體
3、是導電性能介于導體與絕緣體之間的材料。這種材料通過化學處理可以傳送、控制電流。半導體被應(yīng)用于各種各樣電子設(shè)備的制造,例如:二極管、晶體管、集成電路。2000年,半導體的銷售額大約為1690億美元,比20年前增長了1300%。這一快速增長很大程度上歸于80年代和90年代PC市場的發(fā)展。半導體在工業(yè)和消費者產(chǎn)品市場的應(yīng)用已經(jīng)很普及。數(shù)字和信息網(wǎng)絡(luò)在未來20年的發(fā)展有望促進半導體需求的增長。半導體產(chǎn)品半導體代表了很多設(shè)備,從簡單的晶體管到復雜的微處理器。一個調(diào)查半導體銷售的信息資源公司----Dataquest,把這一行業(yè)分為三個部分:分離器設(shè)備、光學設(shè)備
4、和集成電路。其中,集成電路又分為數(shù)字和模擬兩大類別。以二進制形式存儲、處理數(shù)據(jù)的數(shù)字集成電路是半導體所有分支中增長最快,技術(shù)最復雜的部分。數(shù)字集成電路又可分為存儲器、微元件和邏輯電路。1999年存儲器、微元件和邏輯電路的銷售額分別為350億美元、570億美元和280億美元。存儲器設(shè)備又進一步分為隨機存取存儲和只讀存儲器。隨機存取存儲和只讀存儲器的區(qū)別在于在隨機存取存儲芯片上記錄、抹掉和重寫二進制編碼比較容易。而只讀存儲器的二進制編碼在制造或者使用的時候就已經(jīng)被鎖定到芯片上了。但是2000年只讀存儲器的技術(shù)創(chuàng)新,比如:閃存在MP3和個人數(shù)字助手的應(yīng)用使
5、在只讀存儲器上抹掉重寫也成為可能。雖然只讀存儲器的技術(shù)創(chuàng)新減少了這兩類存儲器之間的差別,但是隨機存取存儲和只讀存儲器仍然是非常不同的產(chǎn)品。三星電子案例/組織行為學一種市場需求量很大的隨機存取存儲是動態(tài)隨機通路存儲器。動態(tài)隨機通路存儲器芯片只需要相對簡單的設(shè)計技術(shù),可以以較低的成本制造,是存儲大量數(shù)據(jù)的一種非常通用的存儲器設(shè)備。2000年,動態(tài)隨機通路存儲器需求的70%來自PC和中央處理機的數(shù)據(jù)存儲。雖然對動態(tài)隨機通路存儲器的需求相對于其他類型存儲器產(chǎn)品的需求大,但動態(tài)隨機通路存儲器的需求仍然非常不穩(wěn)定----比起其他類型的半導體,其需求更不穩(wěn)定。與存
6、儲器不同,微元件和邏輯電路被用于數(shù)據(jù)處理。微處理器指計算機的中央處理器。微控制器是指在不同條件下完成不同任務(wù)的半導體設(shè)備,比如:汽車的電子燃料引入設(shè)備。數(shù)字信號處理器是把模擬信號即時轉(zhuǎn)換成數(shù)字信號的一種微控制器。數(shù)字信號處理器被廣泛應(yīng)用于電視和錄放機。最后,特殊用途集成電路是另一種類型的微處理器,是一種根據(jù)個別用戶的要求來完成特定任務(wù)的集成電路。半導體生產(chǎn)工藝半導體的生產(chǎn)是一個高度復雜的工藝過程,要經(jīng)過幾步硅晶片的處理程序?!癴ab”通常指晶片制作設(shè)備,它是利用照相平板技術(shù)將集成電路設(shè)計圖像復制到干膠片的感光底層,這個過程類似于相片的沖洗過程,即我們
7、可以由一張底片得到很多照片。半導體生產(chǎn)商通過切割高純度的硅晶體得到他們所需的硅源即晶片。他們在晶片上涂上感光膠(這個過程也稱為光刻膠涂層工藝),然后將晶片放在刻有芯片信息的模具下面,這要求高度的精準性;最后,經(jīng)過曝光處理將電路逐層蝕刻在晶片表面。上述工藝過程必須在無塵的環(huán)境中進行,否則即使是最微小的粉塵顆粒都會造成芯片故障。下一階段包括幾個曝光后的處理程序。術(shù)語產(chǎn)出或產(chǎn)量指在一個單晶片可用來工作的百分比例,其大小由一些因素決定。其中有重要影響的兩個因素分別是:制造環(huán)境真正達到無塵的程度以及制造設(shè)備正確使用程度。硅晶片的尺寸也是另一個重要的因素。通常情
8、況下,尺寸越大,產(chǎn)出越高。在2000年,半導體產(chǎn)業(yè)所用晶片由8英寸變?yōu)?2英寸。這種向大規(guī)格晶片的變化造成廠