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1、CEO觀察第五期：撥開協(xié)同OA軟件的“高端”迷霧2012-02-06共3392人次閱讀此新聞查看《數(shù)字商業(yè)時代》刊發(fā)的本文節(jié)選圖片步入以云計算、移動互聯(lián)為代表的網(wǎng)絡(luò)信息化時代，我國企業(yè)普遍開始借助協(xié)同OA軟件來打造單位內(nèi)部現(xiàn)代化、高效率的信息化工作平臺，提升企業(yè)競爭力以緊跟時代發(fā)展步伐。協(xié)同管理OA軟件市場由此也呈現(xiàn)出一派繁榮景象，然而市場中不同廠商提供的OA軟件產(chǎn)品卻是良莠不齊、魚龍混雜。用戶面對OA行業(yè)里層出不窮的各種花哨的推銷概念也深感如同霧里看花，難辯真假。目前，在協(xié)同OA軟件領(lǐng)域，很多廠商開始在流行主打“高端”O(jiān)A軟件的概念，似乎已經(jīng)到了非“高端”不做的
2、境界。那么如何理解“高端”O(jiān)A的概念，滿足什么條件才稱得上是高端OA軟件呢？在協(xié)同辦公軟件領(lǐng)域，國內(nèi)OA領(lǐng)軍企業(yè)中國兵器工業(yè)信息中心通達(dá)科技目前擁有國內(nèi)最大的OA軟件真實用戶群體，中國500強企業(yè)中有超過三分之一使用了通達(dá)OA軟件。作為通達(dá)OA軟件的創(chuàng)始者，十年來看到了這個領(lǐng)域的浮浮沉沉，對OA軟件行業(yè)也有自己的理解，在此探討一下“高端”O(jiān)A軟件的各類誤區(qū)。1、產(chǎn)品針對的用戶是集團(tuán)型企業(yè)，就是高端么？對于OA軟件廠商來說，把用戶分為三六九等，認(rèn)為大企業(yè)用的就是高端，中小企業(yè)用的就是低端，這顯然是一種歧視。誠然，由于用戶行業(yè)不同、規(guī)模不同、組織結(jié)構(gòu)不同、管理模式不同
3、，會產(chǎn)生各種不同的信息化需求，但是中小企業(yè)的需求就是低端需求，就沒有研究價值，可以草率對待嗎？真正有技術(shù)實力的OA廠商，能夠在針對各種規(guī)模企業(yè)設(shè)計的產(chǎn)品中，融入最先進(jìn)的技術(shù)和理念，這才是真正的高端。OA是應(yīng)用型軟件，是實現(xiàn)全員信息化協(xié)同辦公的一種手段，穩(wěn)定性、易用性、人性化是關(guān)鍵，高性能是根基，否則在規(guī)?；瘧?yīng)用中根本用不起來，不是并發(fā)人數(shù)一多就系統(tǒng)崩潰，就是難度太高普通員工掌握不了，這些系統(tǒng)便會成為“擺設(shè)”，并且這“擺設(shè)”越“高端”，看著越糟心。某些OA廠商對產(chǎn)品的基本性能避而不談，只靠一些針對管理層的管控功能、眼花繚亂的儀表盤吸引決策者眼球，就自稱是解決了集團(tuán)型
4、企業(yè)“高端需求”的“高端產(chǎn)品”，以一種“空中樓閣”的幻象去迷惑不懂技術(shù)的集團(tuán)用戶領(lǐng)導(dǎo)層，等用戶通過實踐檢驗，明白過來理想與現(xiàn)實的差距時，已經(jīng)退貨無門。那么，集團(tuán)型企業(yè)OA應(yīng)用的真正高端需求是什么？集團(tuán)型企業(yè)OA應(yīng)用的真正高端需求，是支持高并發(fā)訪問的穩(wěn)定核心，能夠應(yīng)對復(fù)雜管理架構(gòu)的框架體系，足夠易用、可全員推廣的豐富的管理組件，同時保持高性價比（集團(tuán)型企業(yè)的錢也不都是大風(fēng)刮來的），而要實現(xiàn)這些目標(biāo)，需要長期的技術(shù)積累和大量的用戶實踐。通達(dá)的產(chǎn)品具有非常高的性價比，但并不代表通達(dá)的產(chǎn)品只適用于中小企業(yè)。中國500強企業(yè)中，超過三分之一的企業(yè)在使用通達(dá)OA產(chǎn)品。在技術(shù)積
5、累方面，通達(dá)近期承建的新東方教育科技集團(tuán)（紐交所上市公司）OA系統(tǒng)建設(shè)項目，就是通達(dá)百變金剛加速引擎的一次成功應(yīng)用。百變金剛加速引擎，即通達(dá)企業(yè)云計算中心，包括高可用集群、服務(wù)器智能配置、高速緩存（密集數(shù)據(jù)操作效率提高7-10倍）、服務(wù)器監(jiān)控等技術(shù)的應(yīng)用。百變是指通達(dá)的企業(yè)云計算中心具備很好的伸縮性、擴展性，可根據(jù)企業(yè)信息化預(yù)算、企業(yè)規(guī)模選擇對應(yīng)方案，并可以不斷適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展變化。高性能引擎帶來高收益，通達(dá)OA的全新體系架構(gòu)能夠?qū)⒓瘓F(tuán)應(yīng)用的軟硬件總成本，降低60%以上，以萬人規(guī)模應(yīng)用為例，項目成本可由100萬元以上減至40萬元以下。新東方教育科技集團(tuán)OA項目中，O
6、A用戶賬號與微軟ActiveDirectory自動同步，現(xiàn)已達(dá)到2萬人，日常并發(fā)數(shù)2000人左右，系統(tǒng)采用了數(shù)臺低價格的工作組級服務(wù)器，組成負(fù)載均衡高可用集群，如其中任何一臺服務(wù)器發(fā)生故障，都不會影響系統(tǒng)運行，而且只要增加服務(wù)器節(jié)點，就可以達(dá)到性能擴展的目的，整個項目為客戶節(jié)約了數(shù)百萬的軟硬件投資。2、產(chǎn)品賣的貴就是高端么？電影《大腕》里李成儒扮演的角色有一段經(jīng)典臺詞至今仍令人印象深刻：“成功人士就是買什么東西，都買最貴的不買最好的！……不求最好但求最貴！”有些廠商以這種心理揣測用戶，給用戶貼標(biāo)簽：對不起，因為您是高端用戶，所以您只能購買這個高端版本，其他版本價格
7、太低，不符合您企業(yè)的地位。但是電影只是夸張的表演，現(xiàn)實中有幾家企業(yè)選產(chǎn)品是“不求最好，但求最貴”的？既然“貴”不能和“好”劃等號，那更不可能和高端劃等號了?！皟r格高就是高端產(chǎn)品”這是一種低級邏輯錯誤。舉一些例子：OA系統(tǒng)中的移動應(yīng)用，可以充分體現(xiàn)企業(yè)老總的“領(lǐng)導(dǎo)范”，所以移動辦公這個模塊很多廠商是收費的，而且還不便宜，完全是靠價格來體現(xiàn)其“高端”。而通達(dá)在類似問題上是“反潮流”的，通達(dá)在業(yè)界率先推出支持Android、iPhone等移動設(shè)備的OA精靈移動版客戶端，濃縮了OA系統(tǒng)的主要功能，且完全免費。另一款重量級應(yīng)用——“全文檢索”，也是內(nèi)置于OA系統(tǒng)中，不另行收
8、費。國內(nèi)某
