對(duì)ERP系統(tǒng)的認(rèn)識(shí).doc

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1、對(duì)ERP系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)ERP系統(tǒng)(Enterprise?Resource?Planning企業(yè)資源計(jì)劃)是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。其基本思想是將企業(yè)的營(yíng)運(yùn)流程,?看作一個(gè)緊密連接的供應(yīng)鏈,?它包括供應(yīng)商、制造工廠、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和客戶等,?從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)一化以及全部在線處理。從技術(shù)層面看,?它是利用信息技術(shù)成果,?對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各類(lèi)資源包括人、物、財(cái)、信息等進(jìn)行規(guī)劃、統(tǒng)籌與整合,從而減少環(huán)節(jié),?提高生產(chǎn)率,?增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。從管理層面看,它又是一個(gè)較完整的集成化管理信息系統(tǒng),?包括分銷(xiāo)、制造

2、、會(huì)計(jì)、質(zhì)量控制、售后服務(wù)、人力資源、運(yùn)輸?shù)裙芾硐到y(tǒng)。ERP是現(xiàn)代企業(yè)管理的有效手段,?它將企業(yè)的管理流程嵌入到系統(tǒng)中去,?實(shí)現(xiàn)資源集成、信息集成、功能集成、過(guò)程集成以及企業(yè)間業(yè)務(wù)的集成,?通過(guò)集成化管理與決策信息系統(tǒng)支持企業(yè)全面、合理、系統(tǒng)地管理生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程,?以最大限度地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)外部資源、技術(shù)和人員的作用,?來(lái)大幅度提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的不斷變化，日新月異的信息科技、網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)的蓬勃發(fā)展及產(chǎn)品生命周期的持續(xù)縮短，使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)已經(jīng)不再有國(guó)界的局限。為此，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)策略也由過(guò)去追求大量生產(chǎn)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)，轉(zhuǎn)變成追求降低成本、快速反應(yīng)

3、及增加彈性的顧客化模式。但又基于企業(yè)的資源有限，面對(duì)全球化競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，如何對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行合理配置，已成為企業(yè)的重要課題。有位學(xué)者曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話：“未來(lái)是以速度取勝的時(shí)代。一信息科技是提升速度的關(guān)鍵，企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)系統(tǒng)正是目前企業(yè)用來(lái)連結(jié)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的最佳信息系統(tǒng)。它不但能提供企業(yè)整體資源配置計(jì)劃，而且能幫助企業(yè)整合內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈與信息，創(chuàng)造企業(yè)信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性與一致性。能更進(jìn)一步通過(guò)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，將選擇性信息分享給企業(yè)外部的供貨商或顧客，達(dá)到信息交流，提高顧客滿意度。ERP的作用主要表現(xiàn)在對(duì)資源的整合和合理利用上。廠房、生產(chǎn)線、加工設(shè)

4、備、檢測(cè)設(shè)備、運(yùn)輸工具等都是企業(yè)的硬件資源，人力、管理、信譽(yù)、融資能力、組織結(jié)構(gòu)、員工的勞動(dòng)熱情等都是企業(yè)的軟件資源。企業(yè)運(yùn)行發(fā)展中，這些資源相互作用，形成企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)、完成客戶訂單、創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富、實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)，反映企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的地位。在沒(méi)有ERP這樣的現(xiàn)代化管理工具時(shí)，企業(yè)對(duì)自身的資源狀況及需要調(diào)整的地方難以有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，要做出調(diào)整安排是相當(dāng)困難的，而且調(diào)整過(guò)程會(huì)相當(dāng)漫長(zhǎng)。另外，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)一般是金字塔形的，部門(mén)間的交流、協(xié)作相對(duì)較弱，資源的運(yùn)行難以把握并做出調(diào)整。ERP系統(tǒng)的管理對(duì)象便是上述各種資源及生產(chǎn)要素。通過(guò)ERP的使用，使企業(yè)的

5、生產(chǎn)過(guò)程能及時(shí)、高質(zhì)地完成客戶的訂單，最大程度地發(fā)揮這些資源的作用，并根據(jù)客戶訂單及生產(chǎn)狀況做出調(diào)整資源的決策。信息技術(shù)的發(fā)展，特別是針對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行管理而設(shè)計(jì)的ERP系統(tǒng)的成功推行，必然使企業(yè)能更好地運(yùn)用資源。ERP的發(fā)展與信息技術(shù)的發(fā)展是密不可分的。計(jì)算機(jī)技術(shù)特別是數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的發(fā)展為企業(yè)建立管理信息系統(tǒng)，甚至對(duì)改變管理思想起著不可估量的作用。管理思想的發(fā)展與信息技術(shù)的發(fā)展是互成因果的環(huán)路。而實(shí)踐證明信息技術(shù)已在企業(yè)的管理層面扮演越來(lái)越重要的角色。雖然ERP的引用、實(shí)施能夠給企業(yè)帶來(lái)許多效益，但是，ERP項(xiàng)目想在很短的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生明顯的效益幾乎是不可能，在

6、各種抱怨、反對(duì)、抵觸等壓力下，特別是它將涉及到部門(mén)職能的重新劃分、崗位職責(zé)的調(diào)整、業(yè)務(wù)流程的改變、權(quán)力利益的重新分配、管理觀念的轉(zhuǎn)變、工作環(huán)境和習(xí)慣的重新適應(yīng)、特別是員工的觀念等復(fù)雜因素。很多企業(yè)在ERP的實(shí)施初期都很順利，可到了數(shù)據(jù)初始化階段、系統(tǒng)并行階段就出問(wèn)題，特別是并行階段，在這階段對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)工作量會(huì)成倍增加，而業(yè)務(wù)人員的重點(diǎn)仍是放在舊的運(yùn)作方式上，新系統(tǒng)只是試用，對(duì)數(shù)據(jù)往往不主動(dòng)跟進(jìn)，結(jié)果造成越并行越亂，最后是對(duì)ERP系統(tǒng)失去信心。這時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)必須堅(jiān)持先上再說(shuō)的原則，強(qiáng)迫切換才行。實(shí)施完畢后，還必須時(shí)常關(guān)心ERP的應(yīng)用情況，并支持ERP的考核

7、部門(mén)做好監(jiān)督、改進(jìn)工作，使ERP的工作可以持之以恒，真正的為企業(yè)帶來(lái)效益。