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1、工業(yè)工程11-1資料:曾純康(20110829)劉小海(20110861)張帆(20110850)三星電子SWOT分析SWOT分析是把組織內(nèi)外環(huán)境所形成的優(yōu)勢(Strengths),劣勢(Weaknesses),機(jī)會(Opportunities),威脅(Threats)四個方面的情況,結(jié)合起來進(jìn)行分析,以尋找制定適合組織實際情況的經(jīng)營戰(zhàn)略和策略的方法。三星電子SWOT分析SWOT優(yōu)勢劣勢威脅機(jī)會內(nèi)部因素外部因素有益因素不利因素過于注重營銷產(chǎn)品內(nèi)部出現(xiàn)設(shè)計缺陷售后服務(wù)差別化對待全產(chǎn)業(yè)鏈垂直一體化,有效控制成本堅持自主研發(fā),每年投入大量的研發(fā)經(jīng)費優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計和做工出色的營銷戰(zhàn)略新興經(jīng)濟(jì)體巨大
2、的市場潛力,電子消費市場的增長外界對三星電子品牌的認(rèn)可高端電子消費市場逐漸飽和更新?lián)Q代速度放緩,純粹的硬件升級吸引力不足,市場在期待下一個增長點S優(yōu)勢分析(1)全產(chǎn)業(yè)鏈垂直一體化,有效控制成本目前,三星通過完善的產(chǎn)業(yè)鏈布局強(qiáng)化了其面板、存儲器、處理器等核心電子零部件的生產(chǎn)優(yōu)勢。三星自制零部件占一部三星手機(jī)出貨量的成本高達(dá)62%,其在存儲器與面板領(lǐng)域的市場占有率都是全球第一。三星擁有完全獨立的垂直整合王國,眾多關(guān)鍵零組件,從液晶面板,到CPU流片,再到存儲芯片,它都能自給自足,這使得三星的垂直整合更有規(guī)模效應(yīng)和效率。強(qiáng)勁的Exynos5Octa系列處理器S優(yōu)勢分析(2)堅持自主研發(fā),每年投入
3、大量的研發(fā)經(jīng)費2012年9月份的上一財年,蘋果研發(fā)投入增加到了33.8億美元,其在2006年時僅為7.12億美元。但這仍遠(yuǎn)低于三星,三星去年研發(fā)投入80億美元。三星在2006年超過索尼,成為全球最大電視制造商,很大程度上得益于三星通過大筆投資推出纖細(xì)、超薄的顯示屏產(chǎn)品。相比之下,三星移動設(shè)備業(yè)務(wù)占了總營收的70%。三星85寸4K分辨率電視S優(yōu)勢分析(3)優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計和做工“無論是做工和外形都很能夠把握住亞洲人的興奮神經(jīng),做功基本是無人能敵,軟件界面設(shè)計非常簡潔漂亮?!苯?,在國內(nèi)知名生活風(fēng)尚雜志《新視線》舉辦了"GoodDesign2013"創(chuàng)意論壇,這是一個頂級設(shè)計師聚集,關(guān)注更美好、
4、更智慧、更創(chuàng)新的創(chuàng)意靈感展覽和聚會。三星GALAXYS4奪得"創(chuàng)意先鋒之人氣手機(jī)"大獎,充分證明這款旗艦機(jī)型不但在設(shè)計領(lǐng)域的杰出表現(xiàn),擁有諸多人性化創(chuàng)新設(shè)計也博得消費者的青睞,在頂級設(shè)計師和消費者中匯聚了超高人氣。S優(yōu)勢分析(4)出色的營銷戰(zhàn)略三星有著明確的目標(biāo)用戶群體。三星瞄準(zhǔn)了追求個性化,引領(lǐng)潮流的年輕人。三星將自己的目標(biāo)消費群定義為有一顆年輕心的消費者。年輕人的一個特點便在于,他們對于科技的東西接受程度最高并且多是伴隨互聯(lián)網(wǎng)長大的一代,如果營銷中不能融入技術(shù)的基因,對于他們的影響力便會大打折扣。三星營銷必然依靠大量的資金投入。據(jù)統(tǒng)計,三星在2012年僅廣告開支就達(dá)到40億美元。但要同
5、時還需要好的創(chuàng)意、營銷的市場定位、時機(jī)的選擇把握等多種因素的結(jié)合,不是只有資金投入這么簡單。W劣勢分析(1)過于注重營銷有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,三星過于注重營銷方面的投入,創(chuàng)新方面顯得不足,另外在發(fā)達(dá)國家和新興市場,三星將面臨前所未有的競爭壓力,而這些壓力幾乎全部來自于三星的過度營銷行為。評級機(jī)構(gòu)惠譽(yù)國際也認(rèn)為,到目前為止,三星還沒有真正讓人覺得它是一家創(chuàng)新公司。2012年三星在旗下產(chǎn)品市場營銷方面的成本投入超過53億美元,其中三星Galaxy系列智能手機(jī)和Note智能手機(jī)成為被宣傳的重點之一。三星在產(chǎn)品營銷方面的投入相當(dāng)于蘋果同類花費的四倍以上,有媒體報道稱去年蘋果全年的產(chǎn)品廣告花費大約為10億
6、美元。W劣勢分析(2)產(chǎn)品內(nèi)部出現(xiàn)設(shè)計缺陷什么是字庫呢?簡單的說字庫,就是三星S3手機(jī)主板上的一塊芯片,他認(rèn)為,是由于這塊芯片設(shè)計上的一些缺陷,才頻繁的引發(fā)手機(jī)死機(jī)的故障。三星深陷“字庫門”、“頻段門”三星GalaxyNote2N7102雙卡雙待手機(jī)3G/2G在首發(fā)前四個月大幅宣傳的四頻無法兌現(xiàn),漫游受限。大量顧客深受其害,而三星客服百般推諉,直至最后自行直接修改網(wǎng)站上手機(jī)支持頻段的參數(shù)。W劣勢分析(3)售后服務(wù)差別化對待央視連續(xù)用多期節(jié)目對三星手機(jī)的售后問題進(jìn)行了報道,據(jù)報道稱,由于“字庫”(手機(jī)存儲芯片)問題,國內(nèi)外有眾多三星手機(jī)用戶遭遇了“死機(jī)”、“無法開機(jī)”等問題。而在處理這一問題
7、時,三星在中國內(nèi)地和海外市場采取了不同的措施。昨日下午,三星正式向中國消費者致歉,并表示決定對已產(chǎn)生問題的手機(jī)進(jìn)行免費修理,如果有消費者已經(jīng)付費,三星將進(jìn)行退款處理。兩次修理還是不能正常使用,將為消費者免費更換同型號產(chǎn)品。相關(guān)產(chǎn)品均延長一年保修期。O機(jī)會分析(1)新興經(jīng)濟(jì)體巨大的市場潛力,電子消費市場的增長在剛剛過去的2012年,來自新興市場的消費者其年收入總額中用于電子產(chǎn)品消費的比例要比成熟市場上的消費者高出很多。排在