MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法概述ppt課件.ppt

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1、第五章MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法諾蘭模型（1973年）——一個(gè)企業(yè)應(yīng)用信息系統(tǒng)的過(guò)程預(yù)算費(fèi)用階段1階段2階段3階段4階段5階段6初裝蔓延控制集成數(shù)據(jù)管理成熟財(cái)務(wù)冗余不一致難共享轉(zhuǎn)變軟件硬件重聯(lián)系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理第一節(jié)MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的概念通過(guò)諾蘭模型，我們可以看到，好的總體規(guī)劃，可以使企業(yè)在后續(xù)的工作極大地降低成本、減輕工作負(fù)擔(dān)、減少出現(xiàn)差錯(cuò)的幾率?？傮w規(guī)劃的重要性可表述如下：好的總體規(guī)劃+好的開(kāi)發(fā)=優(yōu)秀的系統(tǒng)好的總體規(guī)劃+一般的開(kāi)發(fā)=好的系統(tǒng)差的總體規(guī)劃+好的開(kāi)發(fā)=差的系統(tǒng)差的總體規(guī)劃+一般的開(kāi)發(fā)=不好使用的系統(tǒng)一、開(kāi)發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略：1.自下而上2.自上而下二、戰(zhàn)略規(guī)劃的

2、作用和內(nèi)容：1.作用（3點(diǎn)）2.內(nèi)容（4點(diǎn)）三、MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的組織：1.規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組(完成數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)的調(diào)研和分析工作)2.人員培訓(xùn)3.規(guī)定進(jìn)度總體規(guī)劃的步驟：開(kāi)始確定總體規(guī)劃的基本問(wèn)題收集初始信息評(píng)價(jià)企業(yè)現(xiàn)狀、進(jìn)行戰(zhàn)略分析設(shè)置目標(biāo)畫(huà)出規(guī)劃略圖識(shí)別活動(dòng)列出重復(fù)性活動(dòng)列出工程項(xiàng)目活動(dòng)選擇最優(yōu)方案確定優(yōu)先權(quán)、開(kāi)發(fā)方法、提出實(shí)施進(jìn)度寫(xiě)出MIS總體規(guī)劃總經(jīng)理第二節(jié)制定MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的常用方法總體規(guī)劃的方法之一——BSP法1.BSP法的產(chǎn)生——BSP（BusinessSystemPlanning），即企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法，60年代IBM用于內(nèi)部系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，后來(lái)，IBM的一些用戶希望通過(guò)B

3、SP來(lái)安排自己的信息資源，于是IBM于1970年建立了BSP項(xiàng)目來(lái)幫助客戶開(kāi)展工作。2.BSP法概述——是一種結(jié)構(gòu)化方法，采用自上而下的系統(tǒng)規(guī)劃，自下而上的分步實(shí)現(xiàn)，即從系統(tǒng)角度對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，前提是企業(yè)內(nèi)有改善需要；3.優(yōu)點(diǎn)——形成完整的系統(tǒng)，增強(qiáng)環(huán)境適應(yīng)性。BSP法的工作步驟：1、準(zhǔn)備工作2、調(diào)研3、定義業(yè)務(wù)過(guò)程4、業(yè)務(wù)過(guò)程重組5、定義數(shù)據(jù)類6、定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)7、確定總體結(jié)構(gòu)中的優(yōu)先順序8、提出建議書(shū)和開(kāi)發(fā)計(jì)劃企業(yè)目標(biāo)企業(yè)過(guò)程企業(yè)組織企業(yè)組織數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)文件數(shù)據(jù)類數(shù)據(jù)庫(kù)信息系統(tǒng)企業(yè)過(guò)程企業(yè)目標(biāo)計(jì)劃計(jì)劃實(shí)施問(wèn)題：為什么計(jì)劃部分中有企業(yè)組織，而計(jì)劃實(shí)施

4、部分沒(méi)有呢？定義數(shù)據(jù)類過(guò)程/數(shù)據(jù)類矩陣數(shù)據(jù)類過(guò)程（功能）初始U/C矩陣客戶訂貨產(chǎn)品操作順序材料表成本零件規(guī)格材料庫(kù)存……經(jīng)營(yíng)計(jì)劃U財(cái)務(wù)計(jì)劃U資產(chǎn)規(guī)模產(chǎn)品預(yù)測(cè)UU產(chǎn)品設(shè)計(jì)UCC庫(kù)存控制UCU產(chǎn)品工藝……U說(shuō)明：在BSP法中，企業(yè)業(yè)務(wù)過(guò)程和數(shù)據(jù)類間的關(guān)系有兩種，即使用（USE）和產(chǎn)生（CREAT），由此，得到企業(yè)的初始U/C矩陣。功能數(shù)據(jù)類矩陣基本cu矩陣基本cu矩陣基本cu矩陣基本cu矩陣劃分子系統(tǒng)用粗實(shí)線框出功能組（字母C應(yīng)該盡量被圈入方框內(nèi)），并給功能組起一個(gè)名稱，每個(gè)功能組就是一個(gè)子系統(tǒng)方框的選擇需要一定的判斷力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，可參照系統(tǒng)的邏輯職能來(lái)劃分方框代表

5、著邏輯信息系統(tǒng)的劃分，負(fù)有產(chǎn)生和維護(hù)系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)類的責(zé)任主要子系統(tǒng)劃分當(dāng)一個(gè)字母U落在任意方框外時(shí)，必定存在著子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)流畫(huà)出所有的數(shù)據(jù)流，刪除所有的字母C和U，并給子系統(tǒng)加上名稱，這樣就形成了新系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)尋找子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交流主要子系統(tǒng)劃分信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖財(cái)務(wù)人事經(jīng)營(yíng)計(jì)劃技術(shù)準(zhǔn)備生產(chǎn)制造銷售C/U矩陣中數(shù)據(jù)的產(chǎn)生在C/U矩陣中每一個(gè)主題數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)，都必須至少由一個(gè)過(guò)程產(chǎn)生如果某一數(shù)據(jù)庫(kù)只被某些業(yè)務(wù)過(guò)程所使用而沒(méi)有業(yè)務(wù)過(guò)程產(chǎn)生它，就說(shuō)明可能有被遺漏的業(yè)務(wù)過(guò)程如果某一數(shù)據(jù)庫(kù)由多個(gè)過(guò)程產(chǎn)生，規(guī)劃人員可以根據(jù)實(shí)際管理需求來(lái)考慮是否應(yīng)將有關(guān)的主題數(shù)據(jù)庫(kù)分成多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)盡量

6、使數(shù)據(jù)庫(kù)由一個(gè)過(guò)程產(chǎn)生，被多個(gè)過(guò)程使用，從而可以保證數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的完整性和一致性關(guān)鍵成功因素法的工作步驟：1、了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)2、識(shí)別所有成功因素3、確定關(guān)鍵成功因素4、明確個(gè)成功因素的性能指標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)缺陷訂單方針程序人設(shè)備缺乏適當(dāng)?shù)姆诸愲y以獲得信息計(jì)算機(jī)設(shè)備缺乏職位描述（職責(zé)）缺少最低標(biāo)準(zhǔn)（期望）無(wú)庫(kù)存特殊訂單條目假象工作量大影響處理時(shí)間過(guò)于復(fù)雜銷售代表缺乏培訓(xùn)缺少責(zé)任心沒(méi)有認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售代表信息不完全缺少顧客訂單細(xì)節(jié)劣質(zhì)訂單處理系統(tǒng)過(guò)于復(fù)雜脫銷訂單和報(bào)價(jià)的差異CSF之魚(yú)刺圖分析工具分析缺陷訂單的主要原因第三節(jié)企業(yè)流程重組（BPR）企業(yè)流程再造（BusinessPro

7、cessReengineering，BPR）是指為了在衡量績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)上取得顯著改善，從根本上重新思考、徹底改造業(yè)務(wù)流程。其中衡量績(jī)效的關(guān)鍵指標(biāo)包括產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意度、成本、員工工作效率等等。BPR從現(xiàn)代組織學(xué)的觀點(diǎn)看，屬于組織轉(zhuǎn)型的范疇；從管理理論學(xué)派劃分的角度看，起源于管理過(guò)程學(xué)派，是對(duì)管理過(guò)程學(xué)派的創(chuàng)新；從管理理論的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理看，是對(duì)古典分工理論的否定，提出了"合工"的思想。BPR并不是一門(mén)科學(xué)，而是電子商務(wù)時(shí)代的一種管理技術(shù)。BPR是供應(yīng)鏈、工作流、物流、信息流、資金流的接口，是企業(yè)快速響應(yīng)市場(chǎng)需求的重要技術(shù)方法?；谝?/p>