帝景名苑置業(yè)顧問須知

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1、銷售部置業(yè)顧問須知（一）時(shí)間制度08：00簽到08：00---08：20打掃衛(wèi)生、整理內(nèi)務(wù)08：30---08：50早會(huì)08：50---09:00晨訓(xùn)或做操09：00---12：00接待客戶12：00---14：00（1人值班）14：00---17：30接待客戶17：30—-18:00晚會(huì)18：00---18：30（1人值班）附注：可根據(jù)季節(jié)或銷售狀況進(jìn)行調(diào)整。（二）考勤制度1、上班嚴(yán)禁遲到、早退，上、下班要簽到，嚴(yán)禁代簽。不簽到、遲到、早退或中途離崗20分鐘以內(nèi)第一次扣10元，第二次扣20元，以此類推。遲到20分鐘以上，2小時(shí)以內(nèi)者，按曠工半天計(jì)

2、；遲到2小時(shí)以上者，按曠工1天計(jì)。礦工一天扣三天日薪。連續(xù)曠工3天，直接辭退。2、調(diào)休需提前一天經(jīng)銷售經(jīng)理同意，嚴(yán)禁擅自離崗，輪值不到位，值班期間、周六日及宣傳活動(dòng)期間不得調(diào)休。3、請假必須填寫請假條，由銷售經(jīng)理簽字批準(zhǔn)方可離崗，月底核算，扣發(fā)請假日工資。請假2天以內(nèi)由現(xiàn)場經(jīng)理批準(zhǔn)，3天及3天以上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。項(xiàng)目重大活動(dòng)，認(rèn)籌、開盤等嚴(yán)禁請假。4、外出拜訪時(shí)，要做好外出和回來的時(shí)間登記。5、若無特殊情況，嚴(yán)禁連續(xù)調(diào)休，一天只能調(diào)休一人。6、銷售部考勤由銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)，于月底交公司行政部核查。（三）會(huì)議制度1、銷售部例會(huì)：每日早上、晚上召開當(dāng)天日工作

3、會(huì)議。2、銷售部周會(huì)：每周六下午召開本周總結(jié)及下周計(jì)劃會(huì)議。3、銷售部月會(huì)：每月末下午召開本月總結(jié)及下月計(jì)劃會(huì)議。（四）著裝制度1、工作期間，公司要求員工著統(tǒng)一制服，違者每次扣20元2、調(diào)休期間自己清洗制服，嚴(yán)禁在上班期間清洗制服。（五）物品擺放制度1、銷控臺(tái)上中間放電話，放來電登記表和筆，嚴(yán)禁放其他物品，發(fā)現(xiàn)雜亂無章每次扣20元。2、小吧臺(tái)放名片、來客登記表、接待先后順序表。（六）行為規(guī)范管理1、售樓部人員要保持肅靜（除客戶在時(shí)），禁止嬉笑、打鬧、大聲喧嘩、唱歌、吹口哨。違犯者將處以10--50元罰款。2、嚴(yán)禁在辦公場所吸煙、吃零食、睡覺、看小說

4、、雜志、收聽收音機(jī)、上班期間電腦上網(wǎng)及做與本職工作無關(guān)的事情，違犯者將處以10--50元罰款。3、員工禁止在售樓部就餐（特殊情況除外）、喝酒、撲克牌、賭博劃拳，違犯者將處以50--100元罰款。4、嚴(yán)禁使用售樓部電話打長途（業(yè)務(wù)需要除外）、聲訊臺(tái)電話，對違規(guī)者將處以電話額5倍以上罰款。5、公司內(nèi)部文件、合同、資料必須嚴(yán)格保管，未經(jīng)上級主管批準(zhǔn)不得擅自提供給別人傳閱，嚴(yán)重者予以開除。（七）其他注意事項(xiàng)1、工作中出現(xiàn)問題時(shí)應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級主管領(lǐng)導(dǎo)，不得欺上瞞下，如引起嚴(yán)重后果將對當(dāng)事者予以開除。2、匯報(bào)工作時(shí)要實(shí)事求是，不夸大、不縮小。3、平時(shí)以禮待人，

5、尤其是售樓部各人員與公司其它部門相處時(shí)要注意自己的一言一行。4、遵守公司規(guī)定，嚴(yán)禁傳播流言蜚語，對惡意破壞人際關(guān)系者予以重罰并開除。5、嚴(yán)格要求自己，服從指揮調(diào)動(dòng)，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。6、每位員工不得越級匯報(bào)工作，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意不得私自做出超出自身權(quán)限范圍內(nèi)的事情。7、銷售部各位員工要踴躍參加公司舉行的各種活動(dòng)。8、每位員工有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)公司的聲譽(yù)，對于有損公司形象之事要勇于批判。9、當(dāng)客戶來訪時(shí)，接待人員微笑詢問客戶“您好，歡迎光臨”，當(dāng)客戶回答來意及目的后，安排客戶坐下，倒水。10、接待客戶熱情主動(dòng)，禮貌得體，忌精神萎靡，一哄而上或互相推讓

6、。11、客戶離座時(shí)清理桌面、桌椅歸位，保持接待桌和銷控桌清潔整齊。12、私人物品應(yīng)放置定位，自我保管，嚴(yán)禁亂放于接待桌或銷控桌上。13、銷售代表應(yīng)相互配合、幫助，嚴(yán)禁拉幫結(jié)派，做手腳。14、按要求認(rèn)真、如實(shí)填寫來人、來電表。15、與客戶議價(jià)時(shí)，忌擅做主張，隨意承諾或私下交易。16、聽從銷售經(jīng)理指揮，一切以公司利益為主。所有分歧在晚會(huì)中溝通、解決、嚴(yán)禁在客戶面前爭吵。置業(yè)顧問薪資待遇：底薪—1200（有經(jīng)驗(yàn)）+銷售價(jià)格千分之1.5提成1000（無經(jīng)驗(yàn)）每月遞增至1200元+銷售價(jià)格千分之1.5提成注：如遇公司大型優(yōu)惠活動(dòng)（如團(tuán)購）等批量大客戶由公司負(fù)

7、責(zé)主要業(yè)務(wù)往來的，置業(yè)顧問主要負(fù)責(zé)接待講解及相關(guān)協(xié)議合同的簽訂按100元/套提取。被告知人（簽名）：