huawei softco ip語音綜合交換機 配置指南 (3)

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1、華為技術(shù)有限公司企業(yè)語音IPPBX產(chǎn)品工程實施方案公開華為技術(shù)有限公司企業(yè)語音IPPBX產(chǎn)品工程實施方案華為技術(shù)有限公司2009年03月版權(quán)所有侵權(quán)必究2021-10-21華為機密，未經(jīng)許可不得擴散第8頁,共8頁華為技術(shù)有限公司企業(yè)語音IPPBX產(chǎn)品工程實施方案公開目錄1工程服務(wù)方式32工程流程圖43合同簽訂，工程界面確定44工程準備45確定開局日期56開箱驗貨和開工協(xié)調(diào)會67硬件安裝和軟件調(diào)測67.1硬件安裝67.2軟件調(diào)測68系統(tǒng)測試與驗收79文檔整理以及數(shù)據(jù)備份710割接投入試運行82021-10-21

2、華為機密，未經(jīng)許可不得擴散第8頁,共8頁華為技術(shù)有限公司企業(yè)語音IPPBX產(chǎn)品工程實施方案公開1工程服務(wù)方式工程服務(wù)方式有供方服務(wù)和需方服務(wù)兩種服務(wù)方式。供方服務(wù)的界面為“華為公司――客戶”，需要服務(wù)的界面為“華為公司――集成商（或服務(wù)代理）――客戶”。供方服務(wù)方式是指華為公司派人去現(xiàn)場開局，負責(zé)硬件安裝和軟件調(diào)測。需方服務(wù)是指集成商或服務(wù)代理負責(zé)現(xiàn)場硬件安裝和軟件調(diào)測，集成商或服務(wù)代理在開局過程中遇到問題可以采用電話、郵件等形式咨詢?nèi)A為公司，華為公司負責(zé)遠程支持。選擇需方服務(wù)的前提是集成商或服務(wù)代理通過華為

3、公司企業(yè)語音IPPBX產(chǎn)品的服務(wù)交付能力認證。無論哪種服務(wù)方式，需方都必須在開局之前做好開局準備，包括機房裝修完畢、電信中繼接通、完成網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃等，并填好《華為技術(shù)公司企業(yè)語音IPPBX產(chǎn)品安裝環(huán)境準備檢查表》和《華為技術(shù)公司企業(yè)語音IPPBX產(chǎn)品安裝信息收集表》，并在開局之前提交給服務(wù)人員。下面就工程服務(wù)方式的流程進行說明。2021-10-21華為機密，未經(jīng)許可不得擴散第8頁,共8頁華為技術(shù)有限公司企業(yè)語音IPPBX產(chǎn)品工程實施方案公開1工程流程圖工程流程從合同簽定生效即開始執(zhí)行，直至通過驗收、轉(zhuǎn)入維護流程。

4、工程流程主要過程如下：合同簽定，開始執(zhí)行工程準備客戶根據(jù)《安裝環(huán)境準備檢查表》開始工程準備，并完成勘測和數(shù)據(jù)采集服務(wù)方對工程準備情況進行檢查和指導(dǎo)，客戶準備完畢填寫《安裝環(huán)境準備檢查表》和《安裝信息收集表》并申請開局華為公司組織生產(chǎn)發(fā)貨貨到現(xiàn)場服務(wù)方與用戶共同確定開工日期，確定雙方負責(zé)人服務(wù)方與用戶一起開箱驗貨硬件安裝和軟件調(diào)測系統(tǒng)安裝調(diào)測完畢，系統(tǒng)驗收，割接投入試運行結(jié)束安裝，設(shè)備轉(zhuǎn)維護文檔整理以及數(shù)據(jù)備份2合同簽訂，工程界面確定合同簽訂意味著買賣雙方關(guān)系確認，具體工程實施中雙方的工程界面關(guān)系確定請參考附件

5、1。3工程準備工程準備分為兩條主線：一條是發(fā)貨，然后貨到現(xiàn)場。另一條是客戶根據(jù)《華為技術(shù)公司企業(yè)語音IPPBX產(chǎn)品安裝環(huán)境準備檢查表》和《華為技術(shù)公司企業(yè)語音IPPBX產(chǎn)品2021-10-21華為機密，未經(jīng)許可不得擴散第8頁,共8頁華為技術(shù)有限公司企業(yè)語音IPPBX產(chǎn)品工程實施方案公開安裝信息收集表》做好工程安裝準備并完成這兩個表格的填寫，分別為附件2和附件3，然后提供給服務(wù)方并申請開局?？蛻粜柙陂_局前做好以下工作并提供相關(guān)數(shù)據(jù)給服務(wù)方：1．勘察機房的室內(nèi)、外環(huán)境，測量機房的結(jié)構(gòu)尺寸。2．測量機房內(nèi)各種已安裝

6、設(shè)備準確的安裝位置，繪制機房平面布置圖。3．檢查本期工程的各種配套設(shè)施是否滿足本期工程的要求，著重檢查交流供電系統(tǒng)、空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)、接地保護系統(tǒng)、光纖系統(tǒng)、各種配線架、走線架等的性能、規(guī)格和容量并進行安裝環(huán)境一次檢查。4．采集相關(guān)設(shè)備的數(shù)據(jù)，如防靜電地板高度、走線方式、光纖型號、電源分配柜情況、DDF架型號、中繼線型號等。5.確保與運營商PSTN網(wǎng)絡(luò)相連的中繼線路到位并測通信令，如PRI、AT0中繼等。勘測結(jié)果用戶簽字確認后生效。為保證工程實施的順利進行，用戶應(yīng)為服務(wù)方工程人員提供必要的交通工具及通信工具，例如

7、：工程用車輛、長途電話、傳真機、上網(wǎng)環(huán)境等等，但服務(wù)方工程人員不得把用戶提供的交通、通信工具等用于與工程無關(guān)的事宜。服務(wù)方開局人員負責(zé)核對客戶安裝環(huán)境準備情況和督促客戶完成安裝信息收集，收集項目技術(shù)方案和組網(wǎng)圖，按《華為技術(shù)公司企業(yè)語音IPPBX產(chǎn)品開局checklist》做好開局準備，如附件4。1確定開局日期在華為貨到局點、客戶完成工程安裝環(huán)境準備并填寫《安裝環(huán)境準備檢查表》和《安裝信息收集表》提供給服務(wù)方之后，雙方協(xié)商確認開局日期、開局計劃和雙方項目負責(zé)人。其中安裝環(huán)境準備須檢查的最重要的幾項內(nèi)容為：1、

8、機房裝修完畢，具備接地條件，電源穩(wěn)定，局域網(wǎng)建設(shè)完畢2、電信E1中繼線拉好，PRI或ISUP信令測通3、貨已發(fā)到，包括主設(shè)備和終端設(shè)備IAD4、配套設(shè)備到齊2021-10-21華為機密，未經(jīng)許可不得擴散第8頁,共8頁華為技術(shù)有限公司企業(yè)語音IPPBX產(chǎn)品工程實施方案公開5、確定客戶接口人，并與之確定系統(tǒng)IP地址規(guī)劃、用戶號碼規(guī)劃等相關(guān)數(shù)據(jù)1開箱驗貨和開工協(xié)調(diào)會開局人員到達現(xiàn)場后，首先和客戶一起開箱驗