貴州師范大學(xué)2010

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1、貴州師范大學(xué)2010——2011學(xué)年度第二學(xué)期《主要客源市場(chǎng)概論》課程期末考查試卷姓名：學(xué)號(hào)：學(xué)院：年級(jí)專業(yè)：一影響世界旅游客源市場(chǎng)格局與發(fā)展的因素有哪些,在未來十年，世界旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出什么大的趨勢(shì)？答：（一）旅游業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的組成部分，國際旅游業(yè)是世界經(jīng)濟(jì)的組成部分。旅游業(yè)的發(fā)展水平，旅游客源市場(chǎng)的成熟程度，總體上取決于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平。世界游客源市場(chǎng)格局從根本上說是由世界經(jīng)濟(jì)的格局決定的。其次應(yīng)該包括文化差異，戰(zhàn)爭(zhēng)，自身的發(fā)展特征等因素。（二）1．市場(chǎng)需求呈不斷擴(kuò)大趨勢(shì)。隨著國民收入的增加和人民生活水平的提高,越來越多的中國人加入到旅游活動(dòng)中來。國內(nèi)旅游蓬勃

2、發(fā)展,勢(shì)頭喜人;出境旅游已發(fā)展起來,并取得一定成效;入境旅游在競(jìng)爭(zhēng)激烈的條件下也出現(xiàn)了穩(wěn)中有開的勢(shì)頭。目前,旅游消費(fèi)群體正在形成并不斷擴(kuò)大,構(gòu)成了一個(gè)龐大的旅游需求和消費(fèi)市場(chǎng)?！　?．規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序的進(jìn)程加快。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立和完善,旅游市場(chǎng)體系也在逐步完善,全國各地旅游行業(yè)和管理部門,針對(duì)旅游市場(chǎng)中某些不合理不規(guī)范的行為,正加大力度進(jìn)行整治,切實(shí)加強(qiáng)規(guī)范化管理?！　?．市場(chǎng)需求呈現(xiàn)多樣化多層次性。中國幅員遼闊、山川秀麗,十幾年前,許多地區(qū)就已經(jīng)著手開發(fā)各類旅游資源和旅游產(chǎn)品,使得我國旅游資源和旅游產(chǎn)品不斷豐富。同時(shí),旅游產(chǎn)品的替代效應(yīng)又極強(qiáng),對(duì)旅游者

3、來說,就增加了許多的可選擇性。特別是由于旅游者的社會(huì)經(jīng)歷、經(jīng)濟(jì)收入、個(gè)人興趣愛好、受教育程度、職業(yè)、性別等等不一樣,旅游者表現(xiàn)出不同的市場(chǎng)需求,這種市場(chǎng)需求隨著旅游者要求的變化而變化,并呈現(xiàn)出多樣化和多層次性?！　?．旅游市場(chǎng)的東西部差異在日益縮小。過去,由于歷史、地理、自然、交通、政策等諸多方面因素的影響,中國旅游市場(chǎng)在發(fā)達(dá)程度方面存在著較大的差異性,沿海優(yōu)于內(nèi)地,東部優(yōu)于西部,國內(nèi)外旅游者感興趣的主要是那些早已名聞天下的旅游景區(qū)和景點(diǎn)。隨著科學(xué)技術(shù)在旅游業(yè)中的運(yùn)用,信息傳遞加快使人們想進(jìn)一步了解了那些曾經(jīng)不為人知而又富有新奇感的新景點(diǎn),交通運(yùn)輸現(xiàn)代化縮短了空間

4、和時(shí)間的距離,觀念的變化使越來越多的旅游者去尋找從未開墾的神秘世界。與此同時(shí),內(nèi)地、西部那些不發(fā)達(dá)地區(qū)對(duì)旅游業(yè)的重視、對(duì)旅游投入的加大又使其與發(fā)達(dá)地區(qū)在硬件方面的差距不斷縮小。這樣,旅游市場(chǎng)的差異在逐漸縮小?！　?．旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)多角化。過去,中國旅游市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)基本是同行業(yè)中企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),由于當(dāng)時(shí)飯店、旅行社數(shù)量和服務(wù)項(xiàng)目的供不應(yīng)求,這種競(jìng)爭(zhēng)在一定程度上還帶有壟斷競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)。然而,隨著旅游業(yè)在各地的興起,各類旅游飯店拔地而起,旅行社如雨后春筍般出現(xiàn),使得競(jìng)爭(zhēng)加劇。而目前的競(jìng)爭(zhēng)又表現(xiàn)為多方位和多角化競(jìng)爭(zhēng),不僅有來自行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng),還有各行各業(yè)辦旅游所帶來的競(jìng)爭(zhēng),

5、有來自潛在競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng),替代產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)等多個(gè)方面。這是中國旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)出的一個(gè)新情況,這表明今后市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將日益復(fù)雜化、多角化,要求企業(yè)從長期性和戰(zhàn)略性來考慮企業(yè)營銷戰(zhàn)略。　　6．旅游市場(chǎng)格局出現(xiàn)新的變化。從國際旅游業(yè)來看,市場(chǎng)格局出現(xiàn)新的變化。第一,20世紀(jì)90年代以來,亞洲市場(chǎng)發(fā)展強(qiáng)勁。我國入境客源市場(chǎng)快速增長,來華客源增長幅度較高的主要客源國大多都在亞洲。以1995年為例,當(dāng)年日本來華旅游人數(shù)130152萬人次,比上年增長1414%;韓國來華旅游人數(shù)比上年增長5516%,成為我國第二大客源國;新加坡、馬來西亞、菲律賓、泰國、印尼五國來華旅游人數(shù)合計(jì)已超過百萬,

6、達(dá)103191萬人次,比上年增長1412%。第二,市場(chǎng)結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,一是散客迅速增長,團(tuán)隊(duì)比重大幅度下降。據(jù)國家旅游局抽樣調(diào)查,1990年來華旅游者中散客占3514%,1994年散客比重上升到67%。近幾年這種勢(shì)頭繼續(xù)得到延伸。二是中年旅游者趨增,而老年旅游者趨減。第三,客源流向發(fā)生變化。表現(xiàn)在隨著國際旅游市場(chǎng)逐步趨于成熟,交通及接待條件不斷改善,產(chǎn)品的彈性和替代性增強(qiáng),旅游者的選擇性加大,分布也日益廣泛,近幾年來主要旅游城市客源出現(xiàn)較大范圍的下降與減速,而此時(shí),又有一批新興的旅游城市和地區(qū)出現(xiàn)客源較大幅度增長。第四,旅游方式發(fā)生變化。旅游者在華停留天數(shù)趨減,經(jīng)停

7、城市數(shù)趨減,旅行的隨意性增強(qiáng),買方的選擇性增強(qiáng)。二聯(lián)合國世界旅游組織（unwto）把世界旅游市場(chǎng)換分為哪六大旅游區(qū)？其特點(diǎn)是什么？答：（1）六大旅游區(qū)分別是：1歐洲地區(qū)2美洲地區(qū)3非洲地區(qū)4東亞和太平洋地區(qū)5南亞地區(qū)6中東地區(qū)（2）六大旅游地區(qū)的特點(diǎn)分別是：1.東亞及太平洋地區(qū)：亞太地區(qū)各國經(jīng)濟(jì)的多樣性和互補(bǔ)性促進(jìn)了旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展。在開展國內(nèi)旅游的同時(shí)出國旅游也迅速發(fā)展，該地區(qū)已是最富有潛力的旅游客源地。2.南亞旅游區(qū)：受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的制約該區(qū)旅游業(yè)起步晚，發(fā)展慢，起伏大。其以文明、佛教和印度教的發(fā)源地，悠久的歷史文化，珍奇的名勝古跡，獨(dú)特的名俗風(fēng)情，優(yōu)美的海濱

8、風(fēng)光形成巨