嘉實多公司車用潤滑油中國市場開發(fā)的案例

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1、嘉實多公司車用潤滑油中國市場開發(fā)的案例三、案例正文(-)嘉實多公司介紹1、嘉實多公司簡介1899年3月19日，英國紳士Charles-Cheers-Wakefield先生在英國建立了一家石油公司“布爾瑪-嘉實多”。10年后，他生產(chǎn)了一種新型潤滑油，這種潤滑油徹底變革了20世紀(jì)上半葉的運(yùn)輸業(yè)。他把這種新型潤滑油叫做嘉實多。嘉實多是世界公認(rèn)的潤滑油專家，在潤滑油市場中己經(jīng)擁有百年盛譽(yù)，奠定了崇高的領(lǐng)導(dǎo)地位。嘉實多的足跡遍及全球，在超過七十多個國家均設(shè)有運(yùn)作機(jī)構(gòu)，而它的經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)亦覆蓋全球一百五十多個國家。生產(chǎn)和研發(fā)五千多種產(chǎn)品，供汽車、工業(yè)和船舶行業(yè)使用。每一

2、個運(yùn)作機(jī)構(gòu)都充分運(yùn)用世界一流公司的技術(shù)和支持來集中發(fā)展當(dāng)?shù)厥袌觯_?？焖儆行У臐M足當(dāng)?shù)乜蛻舻奶厥庑枨?。嘉實多潤滑油公司隸屬于BP集團(tuán)（英國石油）。BP集團(tuán)是世界上最大的石油、天然氣和太陽能企業(yè)之一，總部位于倫敦。由前英國石油、阿莫科、阿科和嘉實多4家公司在2000年整合重組而成。BP集團(tuán)在全球80多個國家擁有生產(chǎn)和經(jīng)營活動，其業(yè)務(wù)領(lǐng)域包括太陽能、石油、天然氣勘探開發(fā)、煉油、市場營銷、石油化工和新型可再生能源。員工總數(shù)超過十萬名。自上個世紀(jì)七十年代初開始在中國開展業(yè)務(wù)以來，BP集團(tuán)在中國的商業(yè)投資已累計超過48億美元，成為在中國投資最大的外國企業(yè)之一。其商

3、業(yè)活動包括深海油氣和海上天然氣生產(chǎn)、石化產(chǎn)品的合資生產(chǎn)、航空燃油供應(yīng)、成品油和潤滑油零售、以及化工技術(shù)許可。嘉實多潤滑油業(yè)務(wù)于1989年進(jìn)入中國市場，在中國各個省、市、自治區(qū)都建立了廣泛的分銷網(wǎng)點。辦事處分別設(shè)于上海、廣州、深圳、香港、天津和廈門等地。在中國的潤滑油業(yè)務(wù)中，擁有BP與嘉實多兩個品牌，并且在一些行業(yè)和地區(qū)的高端潤滑油市場業(yè)績卓越。嘉實多公司為消費(fèi)者提供乘用車、商業(yè)營運(yùn)車輛和摩托車用高性能潤滑產(chǎn)品，以滿足客戶不斷增長的需要。嘉實多還向零部件和機(jī)器制造廠商提供潤滑油產(chǎn)品，并與寶馬、奧迪、路虎、捷豹、沃爾沃、大眾汽車、上海汽車等原廠制造商(OEM

4、s)結(jié)成強(qiáng)大的聯(lián)盟?！凹螌嵍唷逼放圃谌蛳碛小鞍倌隄櫥瑢＜摇钡拿雷u(yù)，擁有積極尋求挑戰(zhàn)的精神。位于英國Pangbourne的嘉實多技術(shù)中心是全球研發(fā)總部，同時它還協(xié)調(diào)全球其他技術(shù)中心的工作，這些技術(shù)中心分別坐落在美、法、德、意、日、澳和中國的上海浦東。這些研究機(jī)構(gòu)和主要的廠商、科技中心和大學(xué)都有著密切的聯(lián)系。嘉實多承諾提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，這反映了嘉實多的核心價值觀。嘉實多的愿景是成為高端潤滑油市場中卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。有著“百年盛譽(yù)、潤滑專家”美譽(yù)的嘉實多，具有創(chuàng)新精神的品牌價值。它的技術(shù)領(lǐng)先主要體現(xiàn)在潤滑油技術(shù)革命史上起著歷程碑作用的技術(shù)革新大都是嘉實多率先

5、發(fā)明的，詳見表3-1。2、嘉實多公司在中國的主要產(chǎn)品介紹潤滑油號稱“發(fā)動機(jī)的血液”，其質(zhì)量直接影響發(fā)動機(jī)的使用和壽命。通常潤滑油起到潤滑、減磨、冷卻、清潔、密封吸收震動等作用。潤滑油是由基礎(chǔ)油和不同種類、起不同作用的添加劑混合而成。各種添加劑可以改善提高潤滑油各方面的性能?；A(chǔ)油分為礦物油、植物油和合成油三種，性能上合成油比礦物油好很多。添加劑通常有清凈劑、分散劑、抗氧化劑、抗磨劑、抗腐燭劑、粘度指數(shù)改進(jìn)劑、傾點抑制劑、抗泡劑等等。目前最常見的衡量潤滑油的標(biāo)準(zhǔn)有兩個一個是美國石油協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)（AmericanPetroleumInstitute)簡稱“API

6、”；一個是美國工程師學(xué)會標(biāo)準(zhǔn)（SocietyofAutomotiveEngineers)簡稱“SAE，，。API等級代表潤滑油的性能等級，性能等級代表油品的質(zhì)量分類，其中“S"代表汽油發(fā)動機(jī)用油，級別有SA、SB、SC、SD、SE、SF、SG、SH、SJ、SL等，目前最高級別為SN;“C”代表柴油發(fā)動機(jī)用油，級別有CA、CB、CC、CD、CE、CF、CF-4、CG-4、CH-4等，目前最高級別為CJ-4;“S”和“C”同時存在，則表示為通用機(jī)油?！癝”和“C”之后的第二個字母排序越靠后則質(zhì)量等級越1?。SAE等級代表油品的粘度級別，分為低溫粘度等級SAE

7、0W、5W、10W、15W、20W、25W和高溫粘度等級SAE20、30、40、50、60等。其中只符合一個溫度等級的潤滑油稱為單級油，如SAE10W、SAE40。能同時符合低溫等級和高溫等級的潤滑油稱為復(fù)式粘度機(jī)油，如SAE15W/40等。嘉實多公司在中國銷售的產(chǎn)品主要有：車用潤滑油、工業(yè)應(yīng)用潤滑油和船舶用油。車用潤滑油又分為：乘用車輛用油(PCO)、商業(yè)營運(yùn)車輛用油（CVO)和摩托車輛用油（MCO)。乘用車輛用油(PCO)主要有極護(hù)、磁護(hù)、嘉護(hù)三個產(chǎn)品系列，詳見表3-2。3、嘉實多公司在中國的主要客戶介紹在全球嘉實多潤滑油是寶馬、勞斯萊斯、奧迪、大眾

8、汽車、沃爾沃、路虎、捷豹、阿斯頓?馬丁、福特、馬自達(dá)等眾多頂級車輛生產(chǎn)商的全球合