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《如何做好銷售工作-如何做好銷售工作 如何做一個(gè)好銷售人員？》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
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5、---精選財(cái)經(jīng)經(jīng)濟(jì)類資料---------------------------------------------- 只要是與銷售職業(yè)選擇與發(fā)展的相關(guān)問題，我會(huì)不請(qǐng)自來。原因只有一個(gè)：在所有的誤入歧途的職業(yè)選擇中，做銷售是絕大多數(shù)人的選擇，而這其中有90%的人無法成為優(yōu)秀的銷售，而我則不希望這么大一部分人在繼續(xù)走彎路?！ ∈紫?，來回答到底什么樣的人適合做銷售。 更完整的觀點(diǎn)，詳見本人的原創(chuàng)文章：《誤入銷售歧途？頂尖銷售必備的2個(gè)特質(zhì)》這里只說核心重點(diǎn)?！ ∠日f同理心。這指的是“感同身受的能力”。你需要在銷售的過程中能夠
6、切身洞察和理解客戶的立場、需求，并有針對(duì)性地調(diào)整溝通的策略。比如有些客戶馬上就要去幼兒園接女兒放學(xué)，而你卻還在不厭其煩地介紹產(chǎn)品特性；有些客戶根本不在乎錢，更看重產(chǎn)品的質(zhì)量，而你卻說這款產(chǎn)品如何如何便宜。這樣做的最終結(jié)果，只會(huì)導(dǎo)致客戶離你而去。我一天會(huì)接到好幾個(gè)推銷電話，賣保險(xiǎn)的、證券公司的、小額貸款的、會(huì)議營銷的……我曾經(jīng)有意觀察過他們的銷售方式，無一例外，都是機(jī)械式的：他們在事前接受了嚴(yán)格的銷售培訓(xùn)，對(duì)客戶的所有反應(yīng)做了預(yù)估，在銷售的過程中，一旦遇到客戶提出某類問題，他們便會(huì)機(jī)械式地拋出既定的答案來應(yīng)對(duì)，并沒有洞察和理
7、解客戶的真正需求，并做出有針對(duì)性的反應(yīng)。關(guān)于這一點(diǎn)，《是什么造就了優(yōu)秀銷售員》一文中是這樣描述的：同理心弱的銷售員“會(huì)盡力瞄準(zhǔn)目標(biāo)，然后沿著自己的銷售路線前進(jìn)；但如果他瞄準(zhǔn)的客戶沒有采取預(yù)期中行動(dòng)，銷售就會(huì)失敗?！毕喾?，同理心強(qiáng)的銷售員會(huì)“覺察到客戶的反應(yīng)，并能根據(jù)這些反應(yīng)做出調(diào)整。他不會(huì)受預(yù)定的銷售路線束縛，而是根據(jù)自己與客戶之間的實(shí)際互動(dòng)情況來進(jìn)行銷售。體會(huì)到了客戶的感受之后，他就能夠改變銷售節(jié)奏，做到進(jìn)退自如，并且做出具有創(chuàng)造性的調(diào)整，從而鎖定目標(biāo)并完成銷售?！薄 ≡僬f自我驅(qū)動(dòng)力。銷售的性質(zhì)決定了這是一份不斷被客戶打
8、擊和拒絕的工作，失敗的次數(shù)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于成功的次數(shù)。自動(dòng)驅(qū)動(dòng)力弱的人，會(huì)在不斷的失敗和打擊之后徹底喪失再繼續(xù)干下去的勇氣和決心。相反，自我驅(qū)動(dòng)力強(qiáng)的人則會(huì)愈挫愈勇，將失敗視為一種激勵(lì)因素，加倍努力地去開發(fā)客戶。同時(shí)，自我驅(qū)動(dòng)力強(qiáng)的人則將成交視為自己的價(jià)值使命，他能夠從征服客戶的過程中獲得成就感，并通過成交來
