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1、今年以來我們在上級黨組織的領導和區(qū)精神文明辦的關心支持指導下堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導認真落實科學發(fā)展觀訪員培訓計劃篇一：訪問員培訓計劃 訪問員基礎培訓手冊宗旨：培訓出對市場調研行業(yè)有熱情并能夠認真執(zhí)行工作的訪問員。要求：嚴格按照培訓提綱要進行講解，但是不可照本宣科。培訓督導的基本要求: 1、調動訪問員的積極性，不要沿襲訪問員在學校中養(yǎng)成的“填鴨”式的教育方式，此種 方式往往事與愿違，因此在培訓過程中培訓督導要與訪問員形成互動?！ ?、自己要努力記住部分訪問員的名字，這樣可以消
2、除訪問員和督導之間的陌生感，因為 參加基礎培訓的人員都是新人，對公司的了解基本上屬于空白，我們不但要在講解過程中體 現出訪問員工作的重要性，還要在我們的培訓過程中體現出我們對訪問員的重視。 4、基礎培訓的最終目的是在我們的努力下使接受過我們培訓的訪問員都能夠配合項目督 導進行各種調研工作，因此，在上述要求的基礎上，最主要的一點就是能夠讓訪問員充分了 解市場調研所涉及到的相關常識。我們不能認為訪問員理解了一部分就是全部理解，必須要緊緊圍繞中心工作以創(chuàng)建區(qū)級文明單位活動為載體切實加強思想道德
3、建設和企業(yè)文化建設深入開展群眾性的精神文明創(chuàng)建活動今年以來我們在上級黨組織的領導和區(qū)精神文明辦的關心支持指導下堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導認真落實科學發(fā)展觀 使所有訪問員全部了解，這樣才能達到基礎培訓的最主要目的?！ ?、訪問員必須要做記錄，否則很難達到預期效果?！ ?、督導所需物品：訪問員基礎培訓簽到表、抽樣圖、地址表、押金收據、接觸率登記表 等必須在培訓前備齊，培訓結束后要及時收回，妥善保管，為得損壞、遺失。目錄 一、序言 1、行業(yè)簡介 2、工作性質和內容簡介 3、培訓
4、督導與訪問員互相認識，收取押金100元及培訓費10元?！ 《?、行業(yè)介紹及市場研究流程介紹 1、行業(yè)產生的歷史背景 2、行業(yè)發(fā)展趨勢 3、公司簡介 4、市場調研的涵義、基本原則、市場調研作用 5、市場調研流程圖示 三、原始資料的收集方法及概述 1、定量研究方法及訪問形式 2、定性研究方法及訪問形式 四、訪問員素質要求 五、訪問技能及訪問基本常識緊緊圍繞中心工作以創(chuàng)建區(qū)級文明單位活動為載體切實加強思想道德建設和企業(yè)文化建設深入開展群眾性的精神文明創(chuàng)建活動今年以來我們在上級黨組織的領
5、導和區(qū)精神文明辦的關心支持指導下堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導認真落實科學發(fā)展觀 六、訪問基本常識 七、作弊情況的匯總 八、模擬問卷講解 1、問卷結構講解 2、問卷基本題型講解 3、問卷半模擬培訓 九、模擬問卷總結及答疑 十、公布管理條例，簽訂協議十一、問卷試訪及總結 一、序言：氣氛導入【建議時間15分鐘】培訓督導介紹：大家好！歡迎大家來參加我們的訪問員基礎培訓，我是數字100調研公 司的項目督導，我叫***，今天由我來給大家做培訓，在今天的培訓中將會講到訪問員的工作
6、 職責、訪問的形式、訪問形式的特點及訪問技巧、最后和大家做一下問卷的試訪。在培訓以 前大家聽說過通明調研公司嗎？（互動）數字100調研公司是專門從事市場調查和研究的公 司，我們收集受訪者的想法和意見來幫助企業(yè)改進產品或改善服務。訪問是市場研究中采集 數據、收集信息最基礎、最關鍵的環(huán)節(jié)。通常訪問要在受訪者在家的時候進行，即工作日的緊緊圍繞中心工作以創(chuàng)建區(qū)級文明單位活動為載體切實加強思想道德建設和企業(yè)文化建設深入開展群眾性的精神文明創(chuàng)建活動今年以來我們在上級黨組織的領導和區(qū)精神文明辦的關心支持
7、指導下堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導認真落實科學發(fā)展觀 晚上或休息日（街頭訪問除外），訪問員在訪問時要依據公司提供的問卷進行，訪問后要向受 訪者贈送禮品。所以我們訪問員的工作沒有任何的推銷目的，他們的工作只是負責采集數據、 收集信息，而且這些工作都是利用他們的業(yè)余時間完成的，為了方便他們的工作，公司會給 受訪者提供一些禮品. 好，現在大家已經認識我了，下面的時間也請你把自己介紹給大家?！ 《⑿袠I(yè)介紹及市場調研流程：（進入正題詳細介紹行業(yè)）【建議時間10分鐘】前面我簡單地介紹了
8、我們的工作，下面我就詳細介紹一下什么是市場調研、市場調研產 生的歷史背景。 1、市場調研產生的歷史背景市場調研的發(fā)展跟經濟的發(fā)展密切相關，它伴隨著經濟的發(fā)展而發(fā)展。它是市場營銷的 重要組成部分。 由于先進國家的生產規(guī)模不斷擴大，商品競爭日益激烈，市場營銷應運而生，由于它主 要跟企業(yè)的贏利和客戶聯系有關，所以在現代企業(yè)里占有非常重要的地位。市場營銷是指導 生產以及聯系生產和消費的一系列的經濟活動。它不僅包括生產過程之前的具體經濟活動，緊緊圍繞中心工作以創(chuàng)建區(qū)級文明單位活動
