資源描述：
《店鋪形象標(biāo)準(zhǔn)之店面整體形象》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫(kù)。
1、天馬行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632店鋪形象標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容：店面整體形象目的：做好分店統(tǒng)一的形象第一步是給客人一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境責(zé)任人：分店全體同事適用范圍：全國(guó)各分店執(zhí)行時(shí)間：每天三次（開鋪前、交班時(shí)、收班前）的清理及營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)當(dāng)不符合本標(biāo)準(zhǔn)時(shí)范圍具體要求標(biāo)準(zhǔn)圖例整體形象?明亮、整潔是最基本的要求地面?柜內(nèi)、柜外保持清潔干爽、無(wú)垃圾、無(wú)破損、積水、鞋印等?下雨（雪）時(shí)須給客人派發(fā)專用膠袋裝雨具地氈?分店如需使用地氈，必須統(tǒng)一
2、使用公司專用地氈?不得自行制作地氈（可下單總務(wù)部領(lǐng)取）?保持干凈，無(wú)泥土、頭發(fā)之類的污物?地氈殘舊應(yīng)立即更換墻面?保持潔凈，沒(méi)有灰塵，蜘蛛網(wǎng)等?不得懸掛任何未經(jīng)公司審批的宣傳物料天花板?保持潔凈，沒(méi)有灰塵，蜘蛛網(wǎng)等?不得懸掛任何未經(jīng)公司審批的宣傳物料燈具?每盞燈保持明亮，保證店內(nèi)光線充足?注意檢查燈泡、燈管有無(wú)損壞?如燈泡損壞應(yīng)及時(shí)更換?線路故障則須馬上請(qǐng)當(dāng)?shù)仉姽そ鉀Q或通知工程部燈箱片?需統(tǒng)一使用公司規(guī)定的燈箱片?燈箱片不得過(guò)期、破損?保證燈箱的明亮和內(nèi)部潔凈?注意膠片和夾板的干爽，內(nèi)無(wú)水跡?保持明亮、內(nèi)部平
3、整?不得粘貼任何的紙張公司Logo?Logo保持干凈，無(wú)污漬、無(wú)遮擋?Logo上不得粘貼任何的紙張帳房?顯示器、鍵盤及打印機(jī)要經(jīng)常保持潔凈?帳房里的物品、資料要擺放整齊1.收銀臺(tái)、帳房的窗臺(tái)上不得擺放除銀聯(lián)標(biāo)志以外的東西2.文具、文檔類按要求擺放整齊3.磨沙玻璃不得粘貼、懸掛任何紙張物料（推廣指標(biāo)牌除外）?出入賬房須及時(shí)關(guān)好房門展柜?內(nèi)部沒(méi)有灰塵、雜物，玻璃無(wú)裂損且內(nèi)外保證清潔干凈，?只允許展示公司貨品及規(guī)定之物品?不得粘貼展示任何宣傳單張壁柜?只能懸掛公司規(guī)定的專用裝飾物及展示公司貨品及規(guī)定之物品?不得粘貼
4、展示任何宣傳單張地柜?柜面、柜內(nèi)要求清潔無(wú)灰塵、雜物，玻璃保證干凈，無(wú)指紋?柜身上不能有鞋印和其它污漬?地柜中只允許展示公司貨品及規(guī)定之物品?不得粘貼展示任何其他宣傳單張?送走客人后要及時(shí)整理生財(cái)工具、清理柜面的茶杯及線頭等雜物?取放貨品后應(yīng)及時(shí)關(guān)好柜門首飾座?首飾座保持清潔、無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)變形、無(wú)破損層臺(tái)?層臺(tái)保持清潔、無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)變形、無(wú)破損層板?層板保持清潔、無(wú)污漬、無(wú)灰塵、無(wú)變形、無(wú)破損?層板擺放要統(tǒng)一，兩塊層板之間不能有空隙，層板一側(cè)的ctf膠條以站在柜外的角度來(lái)看，字母C開口必須向上周大
5、福膠貼?周大福膠貼使用目的：在于引起注意，避免顧客撞到玻璃?只能粘貼于玻璃墻、玻璃門上?粘貼的高度保持與展柜的不銹鋼處平行（高度930mm）?定期進(jìn)行檢查，避免膠貼破損客凳?破損客凳要及時(shí)更換且必須使用公司規(guī)定的客凳?使用標(biāo)準(zhǔn)1.1.1m柜臺(tái)一張客凳置于中間；2.1.6m的柜臺(tái)兩張客凳并置于地柜兩側(cè)，靠邊擺放(ctf2客凳不得擋住Logo)3.不得添加任何額外飾物（如為客凳套座套等）?客凳保持干凈整潔，不能有線頭、紙屑之類的垃圾?客人走后及時(shí)歸位清潔用具?須使用有蓋的垃圾桶?清潔柜臺(tái)使用之抹布統(tǒng)一為白色毛巾?
6、抹布保持干凈，及時(shí)清洗，不得破舊?所有清潔用品用完后必須擺放于客人視線之外紙杯?統(tǒng)一使用公司規(guī)定的杯托，配以適合杯托大小的素淡紙杯?茶水一般以四分之三為宜店鋪外觀?戶外廣告1.統(tǒng)一使用公司規(guī)定的宣傳標(biāo)準(zhǔn)2.保持干凈整潔3.不得過(guò)期、破損?墻外體1.保持干凈整潔2.不得粘貼展示任何宣傳單張其他?注意清理滅殺蒼蠅、蟑螂、螞蟻等蚊蟲?注意清理衛(wèi)生死角
