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1、自從人類進(jìn)入商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)以來(lái),貿(mào)易即已成為人們?nèi)粘;顒?dòng)的主要部分,并成為一國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主動(dòng)力。國(guó)際分工的深化、大量國(guó)際統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則的建立農(nóng)商行上半年工作總結(jié) 篇一:農(nóng)商行人力資源部工作總結(jié) 人力資源部XX(轉(zhuǎn)載于:小龍文檔網(wǎng):農(nóng)商行上半年工作總結(jié))年度工作總結(jié) 一、建立青年員工積分制度?! ≈朴啞赌呈修r(nóng)村信用合作聯(lián)社青年員工綜合行為積分管理暫行辦法》,設(shè)立特殊表現(xiàn)、特殊獎(jiǎng)項(xiàng)、技能成績(jī)、文體獎(jiǎng)項(xiàng)、考評(píng)、處分等積分標(biāo)準(zhǔn),與青年員工技能比賽排名、參與總行及上級(jí)文體活動(dòng)名次、規(guī)范化服務(wù)表現(xiàn)等綜合行為進(jìn)行進(jìn)行掛鉤,對(duì)青年員工進(jìn)行正向、負(fù)向積分匯總排名,設(shè)
2、置選撥晉升優(yōu)先、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、彈性福利、職稱聘任、經(jīng)濟(jì)處罰等一系列相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施,建立健全青年員工長(zhǎng)效激勵(lì)約束機(jī)制,有效調(diào)動(dòng)青年員工工作、學(xué)習(xí)積極性,僅2個(gè)月,便獲得“五四紅旗團(tuán)委”、“區(qū)機(jī)關(guān)運(yùn)動(dòng)會(huì)第二名”、“市五四青年主題演講比賽第二、三名”、“市央行支付杯支付結(jié)算知識(shí)競(jìng)賽一、二等獎(jiǎng)”等多項(xiàng)榮譽(yù),進(jìn)一步推動(dòng)青年員工遵章守紀(jì)、愛崗敬業(yè)、積極奉獻(xiàn)、合規(guī)經(jīng)營(yíng),有效推動(dòng)各項(xiàng)工作健康快速發(fā)展。 二、全力配合銀行化改革。隨著信息化和全球化的發(fā)展,國(guó)家及地區(qū)之間的貿(mào)易也已成為拉動(dòng)一國(guó)經(jīng)濟(jì)的三駕馬車之一,甚至是三駕馬車之首,奧巴馬政府成立之日起自從人類進(jìn)入商品經(jīng)濟(jì)社
3、會(huì)以來(lái),貿(mào)易即已成為人們?nèi)粘;顒?dòng)的主要部分,并成為一國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主動(dòng)力。國(guó)際分工的深化、大量國(guó)際統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則的建立 為配合銀行化改革進(jìn)程,人力資源部通過借鑒兄弟聯(lián)社先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),提前著手準(zhǔn)備各項(xiàng)改革所需材料,加強(qiáng)與銀監(jiān)部門、工商局、公安消防等有權(quán)機(jī)關(guān)溝通,克服各種困難,積極籌備完成35位高管人員任職材料、39份支行網(wǎng)點(diǎn)等開業(yè)材料,順利通過省銀監(jiān)局、工商局材料申報(bào),及時(shí)辦理全轄39處機(jī)構(gòu)金融許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照。 三、加強(qiáng)規(guī)范化服務(wù),提升網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力?! ∫皇且肱汕仓拼筇媒?jīng)理。為提升服務(wù)水平,加強(qiáng)產(chǎn)品營(yíng)銷力度,經(jīng)多方考證,制定勞務(wù)派遣制大堂經(jīng)理招聘使用方案
4、,并委托專業(yè)公司進(jìn)行招聘,經(jīng)過筆試、面試,最終從49名符合條件的人員中擇優(yōu)錄用11名勞務(wù)派遣制大堂經(jīng)理,安排各條線業(yè)務(wù)骨干、規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)師對(duì)其進(jìn)行上崗前培訓(xùn),對(duì)其日常工作表現(xiàn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、教育培訓(xùn)、績(jī)效考核、暗訪提升等后續(xù)維護(hù)工作。二是加大檢查監(jiān)控力度。通過調(diào)取監(jiān)控、現(xiàn)場(chǎng)檢查,對(duì)規(guī)范化服務(wù)中環(huán)境衛(wèi)生、營(yíng)業(yè)時(shí)間、服務(wù)設(shè)施、儀容儀表、晨會(huì)召開、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行檢查提高,從檢查情況看,各支行對(duì)規(guī)范化服務(wù)工作的重視程度、執(zhí)行力度及實(shí)際成效顯著提升,我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、服務(wù)效率方面比較到位,增強(qiáng)了客戶滿意度和認(rèn)可感,提升整體形象,其中,支行柜員王菁
5、在辦事處進(jìn)行的全市服務(wù)暗訪抽查中表現(xiàn)優(yōu)秀,成為全市學(xué)習(xí)的模范,得到上級(jí)好評(píng)。 四、做好年度培訓(xùn)工作。隨著信息化和全球化的發(fā)展,國(guó)家及地區(qū)之間的貿(mào)易也已成為拉動(dòng)一國(guó)經(jīng)濟(jì)的三駕馬車之一,甚至是三駕馬車之首,奧巴馬政府成立之日起自從人類進(jìn)入商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)以來(lái),貿(mào)易即已成為人們?nèi)粘;顒?dòng)的主要部分,并成為一國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主動(dòng)力。國(guó)際分工的深化、大量國(guó)際統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)則的建立 年初按照各職能部分培訓(xùn)需求,制訂《XX年度培訓(xùn)規(guī)劃》,根據(jù)工作需要安排培訓(xùn)檔期,組織實(shí)施員工教育培訓(xùn),并通過以下措施落實(shí)培訓(xùn)效果,上半年完成培訓(xùn)項(xiàng)目29個(gè)、培訓(xùn)員工2600人次:一是明確培訓(xùn)流
6、程,明確要求要對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行考試考核。培訓(xùn)結(jié)束后,匯總培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)考試成績(jī)等培訓(xùn)資料,保留紙質(zhì)檔案。二是做好 培訓(xùn)效果反饋。通過電話隨機(jī)對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)效果調(diào)查,由參訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)課程優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià),并將培訓(xùn)意見匯總后反饋到相關(guān)培訓(xùn)部門,各部門針對(duì)反饋結(jié)果進(jìn)行總結(jié)完善,進(jìn)一步提高培訓(xùn)能力;三是將青年員工培訓(xùn)成績(jī)與青年員工綜合行為積分掛鉤,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)青年員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性,確保培訓(xùn)效果;四是做好新入社員工培訓(xùn)及生活安排,安排各條線業(yè)務(wù)骨干和技術(shù)能手制作培訓(xùn)課件、現(xiàn)場(chǎng)授課講解,制定業(yè)務(wù)技能達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn);五是走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái),拓寬視野,多
7、次組織由分管行長(zhǎng)帶隊(duì)、業(yè)務(wù)骨干組成的學(xué)習(xí)小組,前往省內(nèi)外先進(jìn)農(nóng)商行學(xué)習(xí)助農(nóng)電子平臺(tái)、績(jī)效考核系統(tǒng)、小微貸款營(yíng)銷、人力資源管理等經(jīng)營(yíng)管理先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),培訓(xùn)結(jié)束后,學(xué)習(xí)小組總結(jié)學(xué)習(xí)成果進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)和實(shí)踐應(yīng)用,取得良好效果。六是建立內(nèi)部培訓(xùn)師制度,提升培訓(xùn)效能。采取個(gè)人報(bào)名、總行審核的方式,確保每個(gè)業(yè)務(wù)條線、每個(gè)業(yè)務(wù)部門至少配備一名專業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師,通過專業(yè)培訓(xùn)和培訓(xùn)技巧培訓(xùn),提升業(yè)務(wù)骨干授課效能?! ∥?、配合區(qū)委文明辦做好“某好人”推薦工作隨著信息化和全球化的發(fā)展,國(guó)家及地區(qū)之間的貿(mào)易也已成為拉動(dòng)一國(guó)經(jīng)濟(jì)的三駕馬車之一,甚至是三駕馬車之首,奧巴馬政府成立之日起自
8、從人類進(jìn)入商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)以來(lái),貿(mào)易即已成為人們?nèi)粘;顒?dòng)的主要部分,并成為一國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主動(dòng)力。國(guó)際分工的深化、