地鐵施工跟崗實習(xí)心得

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1、★地鐵施工跟崗實習(xí)心得地鐵車站跟崗月總結(jié)地鐵車站九月份跟崗總結(jié)來到車站整整一個月了，從最初對職業(yè)的恐懼茫然到現(xiàn)在對站務(wù)員崗位業(yè)務(wù)的初步掌握，這一個月的努力很值得！同時也認識了車站絕大多數(shù)的同事，每一天都能感受到車站和諧愉快的工作氣氛。下面對這一個月站務(wù)員崗的跟崗學(xué)習(xí)進行分析總結(jié)。在跟崗中，我嘗試了廳巡、客服以及站臺這三種類型的崗位業(yè)務(wù)。（一）在廳巡崗業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，我有機會了解了車站的大環(huán)境和各種常見設(shè)備，比如自動售檢票系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、火災(zāi)自動報警系統(tǒng)、自動滅火系統(tǒng)、車站機電設(shè)備、環(huán)控系統(tǒng)、機電設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)、乘客引導(dǎo)信息服務(wù)系統(tǒng)等。同時，在

2、頂崗時，對站臺層的站務(wù)崗業(yè)務(wù)、站廳層客服業(yè)務(wù)以及高峰期乘客引導(dǎo)、石湖東路站周邊環(huán)境引導(dǎo)等業(yè)務(wù)有了初步的印象。（二）在客服崗業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，首先了解了站廳層付費區(qū)以及非付費區(qū)的各種設(shè)施設(shè)備、蘇州軌道交通的相關(guān)票種、蘇州軌道交通的基本票價以及優(yōu)惠政策、計次月票的發(fā)售和充值、有形產(chǎn)品的出售以及規(guī)定。在高峰時段，做好進出站閘機的乘客引導(dǎo)，指導(dǎo)乘客在TVM購票?？头徸钪匾臉I(yè)務(wù)是票務(wù)錯誤的處理，常見的“5、6、8、9、13、14、18、49、52”的處理方法有了初步掌握，仍需多加實踐性操作。（三）在站臺崗業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中，我了解了站臺崗的主要職能：巡視站

3、臺層，監(jiān)督乘客上下車的安全，提供良好的乘客服務(wù)，做好接發(fā)列車工作，與車控室做好互控。學(xué)習(xí)到了“如何正確接發(fā)車作業(yè)”、“在排隊高峰期間如何引導(dǎo)乘客有秩序上下車”、“遇到屏蔽門故障如何處理”、“扶梯上發(fā)生客傷事故如何應(yīng)對”、“什么情況下需要按緊急停車按鈕以及怎樣操作”等業(yè)務(wù)知識。所謂“師傅引進門，修行在個人”，在空閑的時間更要多看多記多背，把業(yè)務(wù)融會貫通，盡快掌握所在崗位的業(yè)務(wù)知識，不斷豐富自身的職業(yè)素養(yǎng)，努力早日上崗！2015/9/30篇二：地鐵實習(xí)心得地鐵實習(xí)心得時間飛逝，經(jīng)過一個多月的理論學(xué)習(xí)，我們終于踏上了地鐵實習(xí)的崗位。對于我個人

4、而言這次地鐵實習(xí)的機會是艱辛而又難能可貴的，這是一次機遇也是一種挑戰(zhàn)，我希望能通過自己的努力和進步為這次實習(xí)生活畫上圓滿的句號。在這十幾天以來，雖然一開始在工作和生活上都需要適應(yīng)，但經(jīng)過幾天的磨合后，我已經(jīng)能融入到實習(xí)生活的氣氛中，這離不開帶隊老師以及車站地鐵師傅們的細心關(guān)注和付出。在此也要深深的感謝老師和師傅們的辛勤付出。在實習(xí)開始時我們首先進行了安全教育的理論培訓(xùn)，讓我了解了很多關(guān)于從事地鐵工作安全方面的知識，這給我以后上崗工作帶來很大幫助，同時能避免一些事故的發(fā)生以及應(yīng)對一些突發(fā)事件。安全教育培訓(xùn)完后我們就被分配到各個地鐵車站實習(xí)

5、了，我的實習(xí)地點是三號線上**站站。在跟崗實習(xí)的幾天中，我們主要是先熟悉車站設(shè)備以及對行車值班員工作的學(xué)習(xí)。行值的主要任務(wù)是監(jiān)控整個車站的運作，主動向本班值班站長匯報本班設(shè)備、設(shè)施的運作情況和各崗位的工作情況。按有關(guān)規(guī)定操作和監(jiān)控行車設(shè)備，對當(dāng)班行車組織和施工做好登記，并監(jiān)控施工安全等工作，全面負責(zé)設(shè)施、設(shè)備發(fā)生故障或發(fā)生異常情況時按照相關(guān)的程序能馬上做出應(yīng)對，同時還需要操作車站的環(huán)控系統(tǒng)設(shè)備。篇三：2014地鐵跟崗實習(xí)周記2014地鐵跟崗實習(xí)周記以下是本人為大家整理的關(guān)于2014地鐵跟崗實習(xí)周記，希望大家能夠喜歡！時間過得很快，到廣州

6、實習(xí)的一個多星期過去了，感覺在這里實習(xí)收獲很多。讓自己也體會很深。在這個星期中，一開始的兩天是對安全教育方面進行了理論培訓(xùn)，讓我了解了很多關(guān)于在地鐵中從事安全方面的知識，讓我對上崗后帶來許多幫助。能避免一些事故以及應(yīng)對一些突發(fā)事件。在跟崗實習(xí)的幾天中，我學(xué)習(xí)了客值，行值、站務(wù)員的工作，如票亭、廳巡、站臺等一些工作的學(xué)習(xí)，讓我們了解了整個地鐵車站的運作。自己在從事扶梯崗這個職務(wù)時，讓我對扶梯的運作大致的進行了了解，在大部分時間中，需要起到提醒乘客的作用，防止可能出現(xiàn)的任何客傷情況，而在有一些時段中，需要進行頂崗，并要與車站控制室保持聯(lián)系。

7、在對站臺的跟崗實習(xí)中，讓我學(xué)習(xí)到了站臺崗