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1、德昌麻栗B小區(qū)掉話分析處理一、故障現(xiàn)象：德昌麻栗B小區(qū)17日出現(xiàn)掉話嚴重影響全網(wǎng)的差小區(qū)考核指標，詳細指標如下:二、原因分析：從上圖的話務統(tǒng)計分析來看該小區(qū)存在嚴重的高掉話次數(shù)，且可以看出掉話類型多數(shù)集中為突然掉話，最高掉話次數(shù)為71次，嚴重影響全網(wǎng)的KPI指標。其中突然掉話多為傳輸、硬件故障、直放站系統(tǒng)故障、突發(fā)性干擾（干擾器之類等）或者是T3103超時引起的切換失?。òl(fā)生在切換過程中，MS無法占用目標小區(qū)信道，也無法返回原信道）造成。三、解決措施：掉話的處理流程如下：根據(jù)突然掉話產(chǎn)生的原因?qū)υ撔^(qū)進行故障排查，經(jīng)過核實該小區(qū)沒有下帶直放站設(shè)備，
2、且切換指標正常。因此主要從基站硬件設(shè)備分析掉話的原因。1.首先對該小區(qū)傳輸進行實時打印經(jīng)過核查該小區(qū)下帶271RBL2和272RBL2兩條傳輸，通過DTQUP指令進行打印分析，詳細指標如下:圖上可見該小區(qū)傳輸質(zhì)量正常，沒有統(tǒng)計到誤碼和滑碼的記錄，可以排除該小區(qū)由于傳輸原因?qū)е隆?.對主設(shè)備硬件故障進行核查。常見的硬件故障存在隱性故障和顯性故障兩種，而顯性故障可以通過現(xiàn)網(wǎng)RXMFP和RXELP指令進行查詢，隱性故障則多數(shù)通過相關(guān)測量和統(tǒng)計分析。首先通過RXMFP指令查看該小區(qū)是否存在顯性故障，詳細結(jié)果如下：由于從上圖顯然看見該小區(qū)沒有故障告警碼，因此
3、我們一下步采用MOTS對該小區(qū)進行載頻時隙的分析，嘗試定位載頻的隱性故障。詳細指標如下：ExchidCellMOTSsumConErrCntsumConCnt載波掉話率XCBSC27R12XC2611BRXOTS-248-0-09826913.64%XCBSC27R12XC2611BRXOTS-248-0-09927603.59%XCBSC27R12XC2611BRXOTS-248-0-09225723.58%XCBSC27R12XC2611BRXOTS-248-0-07222603.19%XCBSC27R12XC2611BRXOTS-248-0-
4、04013143.04%XCBSC27R12XC2611BRXOTS-248-0-08227392.99%XCBSC27R12XC2611BRXOTS-248-0-07627982.72%XCBSC27R12XC2611BRXOTS-248-0-07829382.65%XCBSC27R12XC2611BRXOTS-248-0-06627232.42%XCBSC27R12XC2611BRXOTS-248-0-06727832.41%XCBSC27R12XC2611BRXOTS-248-0-04418392.39%XCBSC27R12XC2611BRX
5、OTS-248-0-06327312.31%從上面兩個表格可以看出該小區(qū)掉話多數(shù)集中-0載頻，且時隙固定為-5時隙，估懷疑為-0載頻的-5時隙存在隱性故障（注意分析TCH掉話時應剔除MOTS統(tǒng)計SDCCH信道的掉話），因此采取閉塞RXOTS-248-0-5時隙進行觀察。四、處理后效果：閉塞問題時隙后對比話務指標如下：從上圖話統(tǒng)對比查看，閉塞問題時隙前后該小區(qū)掉話改善明顯。因此判定該-0載頻存在隱性故障，這需要代維帶上備件上站對硬件進行替換并對該小區(qū)進行全面的巡檢，以保證基站硬件設(shè)備的正常運行。五、經(jīng)驗總結(jié)：隨著GSM網(wǎng)絡的不斷發(fā)展和擴大，掉話現(xiàn)象普
6、遍存在網(wǎng)絡之中，其中突發(fā)高的掉話次數(shù)往往會影響全網(wǎng)KPI指標的考核，對掉話的及時處理有著明顯的重要性。愛立信換機對掉話統(tǒng)計有規(guī)定的計數(shù)器進行統(tǒng)計如:TFNDROP等。具體的判斷過程如下：上圖可見當?shù)粼挸霈F(xiàn)后BSC向MSC發(fā)“CLEARREQUEST”時，會使TFNDROP加1。而這是需要根據(jù)優(yōu)先級判斷掉話出現(xiàn)類型。1.優(yōu)先判斷TA是否超TALIM，若成立，則定為TA掉話。2.其次判斷信號強度（這包括了上行信號，下行信號，上下行信號掉話）。3.然后再判斷信號質(zhì)量（這包括了上行質(zhì)差，下行質(zhì)差，上下行質(zhì)差掉話）。4.若不屬于前面三種類型，則定為突然掉話。
7、我們在做掉話時，需要根據(jù)話統(tǒng)判斷掉話的類型，并對此進行具體的分析。針對本例的突然掉話我們可以得出一定總結(jié)：1.檢查傳輸質(zhì)量，傳輸質(zhì)量差會導致大量的誤碼和滑碼存在并造成大量的掉話，這需要日常巡檢對傳輸線的質(zhì)量和2M電纜頭進行檢查。并定期對基站時鐘同步告警和LAPD統(tǒng)計進行檢查。2.定時對基站告警碼進行檢查，并通過歷史告警的記錄對重要告警進行優(yōu)先處理。3.可以參考MOTS統(tǒng)計或者是CTR測量輔助定位，找出硬件的隱性故障，并采用硬件替換方法對比更換前后的指標逐步排查。4.規(guī)范維護人員操作行為，減少因不當操作引起的各種掉話。1.切換關(guān)系的優(yōu)化，完善切換相鄰
8、關(guān)系，檢查外部小區(qū)數(shù)據(jù)，定時對全網(wǎng)進行參數(shù)一致性檢查。2.異常參數(shù)的檢查，定時對全網(wǎng)的參數(shù)進行檢查，對存在的異常參數(shù)及時修
