電腦故障維修

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1、電腦維修電腦故障維修判斷指導(dǎo)大全第一部分總則第一章電腦維修的基本原則和方法第二章電腦維修步驟與維修操作注意事項第二部分常見故障判斷第一章加電類故障第二章啟動與關(guān)閉類故障第三章磁牒類故障第四章顯示類故障第五章安裝類故障第六章操作與應(yīng)用類故障第七章區(qū)域網(wǎng)路類故障第八章Internet類故障第九章端口與外設(shè)故障第十章音視頻類故障第十一章相容類故障第一部分總則第一章電腦維修的基本原則和方法這裡所述原則、方法等是第二部分分類判斷的基礎(chǔ)，需要認(rèn)真遵守執(zhí)行。§1.1進(jìn)行電腦維修應(yīng)遵循的基本原則：一、進(jìn)行維修判斷須從最簡單的事情做起

2、簡單的事情，一方面指觀察，另一方面是指簡捷的環(huán)境。簡單的事情就是觀察，它包括：1、電腦周圍的環(huán)境情況——位置、電源、連接、其它設(shè)備、溫度與濕度等；2、電腦所表現(xiàn)的現(xiàn)象、顯示的內(nèi)容，及它們與正常情況下的異同；3、電腦內(nèi)部的環(huán)境情況——灰塵、連接、器件的顏色、部件的形狀、指示燈的狀態(tài)等；4、電腦的軟硬體配置——安裝了何種硬體，資源的使用情況；使用的是使種操作系統(tǒng)，其上又安裝了何種應(yīng)用軟體；硬體的設(shè)置驅(qū)動程序版本等。簡捷的環(huán)境包括：1、后續(xù)將提到的最小系統(tǒng)；2、在判斷的環(huán)境中，僅包括基本的執(zhí)行部件/軟體，和被懷疑有故障的部

3、件/軟體；3、在一個乾淨(jìng)的系統(tǒng)中，增加用戶的應(yīng)用（硬體、軟體）來進(jìn)行分析判斷從簡單的事情做起，有利于精力的集中，有利于進(jìn)行故障的判斷與定位。一定要注意，必須通過認(rèn)真的觀察后，才可進(jìn)行判斷與維修。二、根據(jù)觀察到的現(xiàn)象，要「先想后做」先想后做，包括以下幾個方面：首先是，先想好怎樣做、從何處入手，再實際動手。也可以說是先分析判斷，再進(jìn)去行維修。其次是，對于所觀察到的現(xiàn)象，盡可能地先查閱相關(guān)的資料，看有無相應(yīng)的技術(shù)要求、使用特點等，然后根據(jù)查閱到的資料，結(jié)合下面要談到的內(nèi)容，再著手維修。最后是，在分析判斷的過程中，要根據(jù)自身

4、已有的知識、經(jīng)驗來進(jìn)行判斷，對于自己不太瞭解或根本不瞭解的，一定要先向有經(jīng)驗的同事或你的技術(shù)支持工程師咨詢，尋求幫助。三、在大多數(shù)的電腦維修判斷中，必須「先軟后硬：即從整個維修判斷的過程看，總是先判斷是否為軟體故障，先檢查軟體問題，當(dāng)可判軟體環(huán)境是正常時，如果故障不能消失，再從硬體方面著手檢查。四、在維修過程中要分清主次，即「抓主要矛盾「在復(fù)現(xiàn)故障現(xiàn)象時，有時可能會看到一臺故障機不止有一個故障現(xiàn)象，而是有兩個或兩個以上的故障現(xiàn)象（如：啟動過程中無顯，但機器也在啟動，同時啟動完后，有當(dāng)機的現(xiàn)象等），為時，應(yīng)該先判斷、維

5、修主要的故障現(xiàn)象，當(dāng)修復(fù)后，再維修次要故障現(xiàn)象，有時可能次要故障現(xiàn)象已不需要維修了?！?.2電腦維修的基本方法一、觀察法觀察，是維修判斷過程中第一要法，它貫穿于整個維修過程中。觀察不僅要認(rèn)真，而且要全面。要觀察的內(nèi)容包括：1、周圍的環(huán)境；2、硬體環(huán)境。包括接插頭、座和槽等；3、軟體環(huán)境；4、用戶操作的習(xí)慣、過程二、最小系統(tǒng)法最小系統(tǒng)是指，從維修判斷的角度能使電腦開機或執(zhí)行的最基本的硬體和軟體環(huán)境。最小系統(tǒng)有兩種形式：硬體最小系統(tǒng)：由電源、主機板和CPU組成。在這個系統(tǒng)中，沒有任何信號線的連接，只有電源到主機板的電源連

6、接。在判斷過程中是通過聲音來判斷這一核心組成部分是否可正常工作；軟體最小系統(tǒng)：由電源、主機板、CPU、記憶體、顯示卡/顯示器、鍵盤和硬碟組成。這個最小系統(tǒng)主要用來判斷系統(tǒng)是否可完成正常的啟動與執(zhí)行。對于軟體最小環(huán)境，就「軟體」有以下幾點要說明：1、硬碟中的軟體環(huán)境，保留著原先的軟體環(huán)境，只是在分析判斷時，根據(jù)需要進(jìn)行隔離如卸載、遮閉等）。保留原有的軟體環(huán)境，主要是用來分析判斷應(yīng)用軟體方面的問題2、硬碟中的軟體環(huán)境，只有一個基本的操作系統(tǒng)環(huán)境（可能是卸載掉所有應(yīng)用，或是重新安裝一個乾淨(jìng)的操作系統(tǒng)），然后根據(jù)分析判斷的需

7、要，載入需要的應(yīng)用。需要使用一個乾淨(jìng)的操作系統(tǒng)環(huán)境，是要判斷系統(tǒng)問題、軟體沖突或軟、硬體間的沖突問題。3、在軟體最小系統(tǒng)下，可根據(jù)需要增加或更改適當(dāng)?shù)挠搀w。如：在判斷啟動故障時，由于硬碟不能啟動，想檢查一下能否從其它驅(qū)動器啟動。這時，可在軟體最小系統(tǒng)下加入一個軟驅(qū)或乾脆用軟驅(qū)替換硬碟，來檢查。又如：在判斷音視第1頁CreatedwithSmartPrintertrailversionwww.i-enet.com電腦維修頻方面的故障時，應(yīng)需要在軟體最小系統(tǒng)中加入音效卡；在判斷網(wǎng)路問題時，就應(yīng)在軟體最小系統(tǒng)中加入網(wǎng)路卡等

8、。最小系統(tǒng)法，主要是要先判斷在最基本的軟、硬體環(huán)境中，系統(tǒng)是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的軟、硬體部件有故障，從而起到故障隔離的作用。最小系統(tǒng)法與逐步增加法結(jié)合，能較快速地定位發(fā)生在其它板軟體的故障，提高維修效率。三、逐步增加/去除法逐步增加法，以最小系統(tǒng)為基礎(chǔ)，每次只向系統(tǒng)增加一個部件/設(shè)備或軟體，來檢查故障現(xiàn)象是否消失或發(fā)