《員工著裝規(guī)范》doc版

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1、巴東縣恒威商貿(mào)有限公司雷管汽車修理廠員工著裝規(guī)范1.目的為規(guī)范員工的儀容儀表，樹立良好的企業(yè)形象，提升企業(yè)和員工自身形象，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展，公司特制定本規(guī)定。2.適用范圍適用于雷管汽修所有員工3.術(shù)語(yǔ)和定義從微觀上講，是體現(xiàn)個(gè)人形象表現(xiàn)，是自尊自愛(ài)的表現(xiàn)；從宏觀上講，是公司形象的標(biāo)志，公司文明服務(wù)水平和管理水平的體現(xiàn)；從客觀上講，反映我公司員工的精神面貌和服務(wù)修養(yǎng)。4.管理職責(zé)4.1客服經(jīng)理：每天早會(huì)上檢查公司所有員工的儀容儀表，對(duì)檢查不合格人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)通報(bào)，并交由相關(guān)部門予以處罰。采取不定期不定時(shí)的方式進(jìn)行抽

2、查，對(duì)檢查不合格的，直接由相關(guān)責(zé)任部門進(jìn)行考核處理。4.2各部門主管：在日常工作中，應(yīng)對(duì)自己部門人員進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對(duì)不合格的員工提出提醒，保持公司整體的形象。4.3其他人員：主動(dòng)按公司要求著裝，并積極配合客服部檢查，隨時(shí)保持良好的精神面貌。5.內(nèi)容及要求良好的服務(wù)形象是每位員工自尊自愛(ài)的表現(xiàn)，是一項(xiàng)基本素質(zhì)。它反映了公司的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，是尊重客戶滿足客戶的需求。所以要求每位員工在辦公時(shí)間內(nèi)，必須注意儀容儀表，總體要求大方得體、干凈整潔、高度職業(yè)化妝容、裝扮，同時(shí)，應(yīng)注意保持個(gè)人衛(wèi)生、無(wú)異味。-4-巴東

3、縣恒威商貿(mào)有限公司雷管汽車修理廠5.1考核標(biāo)準(zhǔn)部?位男?員?工女?員?工整?體所有人員應(yīng)做到自然大方得體,注意休息好，保證充足睡眠，工作期間，應(yīng)保持精神振作、彬彬有禮、高效敏捷面部表情員工在為客戶提供服務(wù)時(shí)，要始終保持親切自然的微笑。在工作中遇到客戶，必須面帶微笑，稍微點(diǎn)頭示意，注視對(duì)方，切勿迅速將頭轉(zhuǎn)向他方;工作中要求精神飽滿，注意力集中，無(wú)疲勞狀態(tài)，不帶個(gè)人情緒。頭發(fā)注意衛(wèi)生，勤于梳洗，做到無(wú)油膩、無(wú)頭屑、無(wú)異味頭發(fā)前不齊眉，側(cè)不遮耳，后不觸領(lǐng)頭發(fā)不過(guò)于個(gè)性化，不遮蓋眼部或臉部；不披頭散發(fā)，前發(fā)不遮眼，后

4、發(fā)不過(guò)肩，可使用深色的發(fā)夾捆綁好，不得戴太夸張的發(fā)飾面容勤洗臉，保持面部干凈清爽，做到眼角無(wú)分泌物，無(wú)耳垢，牙齒無(wú)異物，口腔無(wú)異味，口角無(wú)分泌物，保持鼻部清潔，經(jīng)常修剪鼻毛耳毛，使之不外露不留胡須，應(yīng)每天刮一次要淡妝上崗，香水清新淡雅口腔注意個(gè)人衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)牙齒，早晚要刷牙，飯后要漱口，上班前不吃異味食品及不喝含酒精的飲料。手部勤于洗手，保持手部清潔，不要蓄留長(zhǎng)指甲，不宜超過(guò)1毫米，指甲整齊衛(wèi)生及時(shí)修剪手部死皮，指甲要整齊衛(wèi)生女員工不能涂指甲油，或只能涂無(wú)色透明指甲油身?體香水清淡、勤洗澡、無(wú)體味，不得使用強(qiáng)烈

5、香料(香水)，保持身體氣味清新，不得有異味。著裝必須按要求佩戴統(tǒng)一工牌、絲巾、領(lǐng)帶，工牌要佩帶于左胸前（緊貼五菱商標(biāo)的正下方），保證職業(yè)裝的干凈、熨燙成行，紐扣沒(méi)有缺少，不可敞胸露懷，衣冠不正，外觀不臟不皺無(wú)破損，衣褲口袋不亂放雜物，不插筆和名片。不能將衣袖、褲子卷起。禁止雙手下垂插入口袋中。襯衫每天更換勤洗，保持潔白、平整，特別是袖口、領(lǐng)口及時(shí)熨燙，衣袖不卷起西裝定期清洗，并定期熨燙，隨時(shí)保持整潔、挺括、衣扣并隨時(shí)扣好，不可有皺折、灰塵、頭皮屑，著西裝套裝時(shí)，襯衫下擺要掖進(jìn)西褲內(nèi)。西褲長(zhǎng)度以接觸腳背為宜，熨

6、燙平整有褲線飾物保持領(lǐng)帶的整潔、無(wú)污漬、無(wú)破損、無(wú)皺褶，領(lǐng)帶節(jié)呈倒三角形。長(zhǎng)度觸及腰帶扣中間處。襯衣的風(fēng)紀(jì)扣、領(lǐng)帶結(jié)、皮帶和褲扣要在一條直線上絲巾春夏為單扣系法、秋冬為蝴蝶結(jié)系法。系帶絲巾時(shí)，應(yīng)保持絲巾干凈整潔、無(wú)污漬、無(wú)破損，內(nèi)衣不能外露除手表外，銷售顧問(wèn)和服務(wù)顧問(wèn)不能佩戴其他首飾如耳環(huán)（可戴耳釘）、戒指（結(jié)婚戒指除外）等飾物，項(xiàng)鏈不可外露。其他員工佩戴符合崗位要求的飾品，不宜超過(guò)三件，不張揚(yáng)鞋子以系帶子的三孔或五孔為主，以黑色皮鞋為主，鞋面保持光亮整潔以黑色皮鞋為主，無(wú)任何裝飾，高度在3－5CM左右，鞋面

7、保持光亮整潔絲襪統(tǒng)一著直筒襪子，顏色為深色，與褲保持一致，拉挺，無(wú)破損，鞋要擦亮，鞋跟要完好，襪子必須每天更換清洗，保持鞋襪清潔無(wú)異味不管著西褲還是西裙，襪子統(tǒng)一著肉色絲襪、無(wú)破損，不要露出半截在半截裙子外，鞋要擦亮，鞋跟完好，鞋襪清潔無(wú)異味要求每日上班前要檢查自己的外表，在公共場(chǎng)所需整理儀表時(shí)，要到衛(wèi)生間或工作間，到客人看不到的地方，不要當(dāng)著客人的面或在公共場(chǎng)所整理，上班之前，前后臺(tái)工作人員都要檢查自己的儀表，做到著裝整潔后方可上崗。-4-巴東縣恒威商貿(mào)有限公司雷管汽車修理廠5.2著裝規(guī)定部門著裝項(xiàng)目周一周

8、二周三周四周五周六周日總經(jīng)辦各支持部門西裝男公司規(guī)定著裝（襯衫+套裝+黑色皮鞋）女統(tǒng)一著裝（襯衫+套裝《西裙》+黑色皮鞋）領(lǐng)帶灰色/黑色/深藍(lán)絲巾藍(lán)色/灰色/橙色客服部西裝男/女公司規(guī)定著裝（襯衫+套裝《長(zhǎng)褲》+黑色皮鞋）絲巾藍(lán)色/灰色/橙色銷售部西裝男統(tǒng)一著裝（襯衫+套裝+黑色皮鞋）女公司規(guī)定著裝（襯衫+套裝《西裙》+黑色皮鞋）領(lǐng)帶灰色/黑色/深藍(lán)絲巾藍(lán)色/灰色/橙色服務(wù)前臺(tái)西裝男統(tǒng)一著裝（襯衫+