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《基于滿意度研究方法的冰箱設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)研究》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在學(xué)術(shù)論文-天天文庫。
1、學(xué)校代號(hào)：學(xué)號(hào)：密級(jí)：10532S10081010湖南大學(xué)碩士學(xué)位論文基于滿意度研究方法的冰箱設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)研究lUlHIIIIIIIIMlUlY2356386AStudyofDesignEvaluationBasedonTheproductsatisfactiondesignstudyaboutthefridgebyZHANGChunyanB．E．(CentralSouthUniversity)12010AthesissubmittedinpanialsmisfactionoftheRequirementsforthedegreeofMasterofLiteratureinDes
2、ignintheGraduateSchoolofHunanUniversitySupervisorProfessorXIA0DihuMarch，2013碩士學(xué)位論文e!自lI_E目I——'a'III_IIl自自_EeE==。卑湖南大學(xué)學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人鄭重聲明：所呈交的論文是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下獨(dú)立進(jìn)行研究所取得的研究成果。除了文中特別加以標(biāo)注引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫的成果作品。對(duì)本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本人完全意識(shí)到本聲明的法律后果由本人承擔(dān)。作者簽名：蒡&舞-足日期：沁肚年石月尹日學(xué)位論文版權(quán)使用授
3、權(quán)書本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校保留并向國家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本人授權(quán)湖南大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。本學(xué)位論文屬于1、保密口，在年解密后適用本授權(quán)書。2、不保密口。(請(qǐng)?jiān)谝陨舷鄳?yīng)方框內(nèi)打“√")作者簽導(dǎo)師簽日期：沙侈年6月尹日日期：、／，≥年．g月兮日基于檢核表方式的裝備制造業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)研究摘要當(dāng)今正處于一個(gè)知識(shí)信息爆炸的時(shí)代，產(chǎn)品的外觀和質(zhì)量功能已不是用戶選擇產(chǎn)品的唯一因素，用戶使用產(chǎn)品時(shí)的自身體驗(yàn)過程顯
4、得更為重要。本文主要從用戶使用產(chǎn)品的過程著手，以冰箱項(xiàng)目為例，著重分析了影響用戶對(duì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)的幾個(gè)構(gòu)成因素：產(chǎn)品、用戶和設(shè)計(jì)者，用戶是體驗(yàn)的主體，決定產(chǎn)品設(shè)計(jì)的需求點(diǎn)，產(chǎn)品的重點(diǎn)是用戶體驗(yàn)產(chǎn)品時(shí)所產(chǎn)生的情感，及使用產(chǎn)品時(shí)的體驗(yàn)值。設(shè)計(jì)師的主要職責(zé)是通過觀察法或調(diào)查訪問法捕捉到用戶執(zhí)行某一任務(wù)時(shí)所表現(xiàn)出的情緒及行為習(xí)慣，再進(jìn)行定量分析。從用戶的角度出發(fā)，對(duì)影響用戶購買決策的要素進(jìn)行分析，涉及到用戶購買前、購買中、購買后三種情境下用戶的心理活動(dòng)，根據(jù)相關(guān)滿意度評(píng)價(jià)因素建立起冰箱行業(yè)的滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，并建立起用戶的期望目標(biāo)，然后用戶根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)其進(jìn)行滿意度測試，整理數(shù)據(jù)分析并對(duì)其進(jìn)
5、行優(yōu)先級(jí)排序再設(shè)計(jì)，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)夯下了很堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過運(yùn)用于項(xiàng)目中的評(píng)價(jià)體系，來驗(yàn)證理論假設(shè)：以體驗(yàn)的滿意度理論為導(dǎo)向的整體產(chǎn)品評(píng)價(jià)，且對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的指導(dǎo)作用。如今人們所追求和期待的生活用品將不僅僅只重視物質(zhì)功能提高，而是具有生命情感，產(chǎn)品對(duì)使用者更體貼，緩解情感不滿，能夠使人類與環(huán)境、社會(huì)和諧統(tǒng)一的產(chǎn)品。而且，企業(yè)間產(chǎn)品競爭的方法不只是通過產(chǎn)品和服務(wù)的各項(xiàng)指標(biāo)來衡量，而主要是通過顧客的感受、滿意程度形成顧客對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品的體驗(yàn)與評(píng)價(jià)，因此能夠深入考慮到用戶感受的設(shè)計(jì)，使產(chǎn)品更具感知力和生命力。關(guān)鍵詞：用戶滿意度；設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)；期望目標(biāo)；U碩士學(xué)位論文AbstractTod
6、aytheworldisundergoingaknowledgeandinformationexplosionera，whenusersselectproducts，whattheytakeintoaccountarenotonlytheappearanceandqualityofproduct，however,theexperienceofwhichtheprocessusersUSetheproductsbecomesmoreandmoreimportant．ThearticlemainlyfromtheprocessthatusersUSetheproducts，tak
7、etherefrigeratorasanexample；Emphaticallyanalysisseveralfactorsthathowtheusersevaluatetheproducts：products，usersandthedesigners；theusers，aretheprincipalpartoftheexperienced，anddecidethedesignrequirements；Theemotionsfromwhichtheexperienceofusingtheproducts
