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《微小型企業(yè)及公司管理系統(tǒng)日常辦公室管理系統(tǒng)規(guī)章制度大全》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。
1、實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)第一章管理大綱為了加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細(xì)則。第一條公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。第二條公司禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。第三條公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。第四條公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)時(shí)尚知識(shí)和管理營銷常識(shí)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想
2、新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、服務(wù)水平優(yōu)秀的員工隊(duì)伍。第五條公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。第六條公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)，公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。第七條文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。第八條員工必須維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為，都要予以追究。第二章員工守則一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。
3、二、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)互助。三、愛護(hù)公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。四、勤于學(xué)習(xí)，注重溝通，精通業(yè)務(wù)。五、積極進(jìn)取，勇于開拓，求實(shí)創(chuàng)新。六、誠實(shí)守信，敬職愛崗，勇于承擔(dān)工作責(zé)任。第三章服務(wù)規(guī)范一、服務(wù)禮儀：儀表整潔、姿態(tài)標(biāo)準(zhǔn)。二、微笑服務(wù)：笑容和藹、親切禮貌。三、服務(wù)用語：用語規(guī)范、音量適中、語氣溫和。四、電話接聽：禮貌、用語標(biāo)準(zhǔn)。文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)五、服務(wù)精神：關(guān)注顧客的喜好、關(guān)注顧客的感受、關(guān)注顧客的疑惑，用心去服務(wù)！第三章行政管理為完善公司的行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循，照章辦事
4、，制定制度。電腦管理規(guī)定一、店鋪及辦公室人員需遵守公司的保密規(guī)定，輸入電腦的信息屬公司機(jī)密，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向任何人提供、泄露。違者視情節(jié)輕重給予處理。二、店鋪及辦公室人員必須按照要求和規(guī)定采集、輸入、輸出信息，為領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策提供信息資料。（采集、輸入信息以及時(shí)、準(zhǔn)確、全面為原則。）三、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)四、店鋪及辦公室人員應(yīng)愛護(hù)各種設(shè)備，降低消耗、費(fèi)用。對(duì)各種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)。發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)請(qǐng)維修，以免影響工作。五、嚴(yán)禁工作期間上網(wǎng)聊天、看電影、玩游戲等做
5、各種與工作無關(guān)事。如有違犯，發(fā)現(xiàn)一次按遲到一次處理，執(zhí)行遲到相關(guān)的罰款制度。六、公司內(nèi)部電腦禁止非公司人員使用。辦公用品領(lǐng)用規(guī)定一、公司各部門及各店鋪所需的辦公用，由辦公室統(tǒng)一購置，各部門按實(shí)際需要領(lǐng)用。二、辦公用品每月領(lǐng)用一次，使用公司專用的表格，由辦公室統(tǒng)一登記備案。三、辦公室用品用能用于辦公，不得移作他用或私用。四、所有員工對(duì)辦公用品必須愛護(hù)，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)，禁止貪污，努力降低消耗、費(fèi)用。五、購置日常辦公用品或報(bào)銷正常辦公費(fèi)用，由品牌經(jīng)理審批，購置大宗、高級(jí)辦公用品，必須按財(cái)務(wù)管理規(guī)定報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后始得購置。電話使用規(guī)定一、公司電
6、話為辦公配備，原則上只得用于辦公。文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)二、禁止員工為私事打電話。違者除補(bǔ)交電話費(fèi)外，給予罰款處理。確有急事者，應(yīng)先請(qǐng)示部門領(lǐng)導(dǎo)同意，并按規(guī)定交相應(yīng)電話費(fèi)。三、聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)盡量控制通話時(shí)間，降低費(fèi)用。四、各店鋪月電話費(fèi)用不得超過限額，超出部分由店鋪均攤。第四章人事管理進(jìn)一步完善人事管理制度，根據(jù)國家有關(guān)勞動(dòng)人呈法規(guī)、政策及公司章程之規(guī)定，制定本制度。公司員工的聘用管理一、新進(jìn)人員經(jīng)公司錄用開始上班日起，前三個(gè)月為試用考核期，經(jīng)試用合格者將轉(zhuǎn)正，享有公司的一切待遇。二、考核期間業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)良者，經(jīng)主管核報(bào)后，可申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，但試用期不得低
7、于一個(gè)月；若考核成績太差，且無改進(jìn)之意者，可予直接解聘。三、轉(zhuǎn)正后須辦理正式入職手續(xù)：第一項(xiàng)：填寫員工資料卡第二項(xiàng)：繳履歷表及身份證復(fù)印件一份，近照兩張。第三項(xiàng)：請(qǐng)領(lǐng)員工手冊(cè)，并實(shí)施入職教育。第四項(xiàng)：確認(rèn)該職務(wù)引導(dǎo)人。文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)四、新進(jìn)人員自上班日起七天內(nèi)為新人培訓(xùn)期，若無故離職者，不得向公司申請(qǐng)任何薪資及費(fèi)用。五、新人在考核試用期三個(gè)月內(nèi)，以個(gè)人考核表現(xiàn)，通過后再予調(diào)整薪資。六、七日內(nèi)實(shí)施新人在職教育，熟練掌握公司管理制度及部門獎(jiǎng)金條例，結(jié)束教育者必須在相關(guān)規(guī)章制度簽名處簽名，始即生效。七、未經(jīng)部門主管許可，未經(jīng)請(qǐng)假手續(xù)而擅自不上培訓(xùn)班
8、者，視同曠工，一日扣二日，二日扣四日，三日以上且無正當(dāng)理由者予以開除。店鋪員工的聘用管理一、員工通過面試后，給予三天無薪試工期。二、試工期結(jié)束，由店長使用試工期考核表進(jìn)行考核，通
