弘揚(yáng)五四精神 爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)先鋒

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1、弘揚(yáng)五四精神爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)先鋒今年，是中國(guó)共青團(tuán)成立90周年。90年的光輝歷程，是一首壯麗的青春之歌，在五四運(yùn)動(dòng)的革命浪潮中，“愛國(guó)、進(jìn)步、民主、科學(xué)”的進(jìn)步思想如沉沉黑夜中冉冉升起的啟明星一般亮徹寰宇。在華夏大地上，青年愛國(guó)志士前赴后繼，奔走呼告，為了中華之復(fù)興，流血斷頭在所不惜，最終勾勒出中國(guó)青年運(yùn)動(dòng)波瀾壯闊的歷史畫卷。百年變遷，風(fēng)云跌宕。五四運(yùn)動(dòng)已成為過去，但五四精神所體現(xiàn)的激情與活力仍在新時(shí)代中演繹，作為新時(shí)代的青年人，我們應(yīng)以五四精神作為內(nèi)在標(biāo)尺，勇于探索、敢于創(chuàng)新，全面提升自身的素質(zhì)，結(jié)合自身實(shí)際，在自己的崗位上盡心盡責(zé)，精益

2、求精。將實(shí)踐五四精神和我行工作重心相結(jié)合，以服務(wù)客戶，服務(wù)單位為宗旨，實(shí)現(xiàn)自身與企業(yè)的同步發(fā)展。今年，是我行“服務(wù)質(zhì)量提升年”。這一活動(dòng)的開展，是應(yīng)對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、提升經(jīng)營(yíng)能力、樹立品牌形象的重要舉措。服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)或劣，直接關(guān)系到我行拓展市場(chǎng)份額、提高客戶滿意度、塑造地方金融服務(wù)品牌等發(fā)展大計(jì)。全行員工應(yīng)協(xié)力共進(jìn)、同心同德、群策群力，實(shí)現(xiàn)我行服務(wù)質(zhì)量的跨越發(fā)展。近年來，我行青年員工數(shù)量快速增加，已經(jīng)達(dá)到我行員工總?cè)藬?shù)的36%，青年員工隊(duì)伍建設(shè)關(guān)系到我行經(jīng)營(yíng)發(fā)展大局。青年員工的服務(wù)水平，是我行整治服務(wù)環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵所在。青年員工

3、服務(wù)能力的提升，勢(shì)必會(huì)在全行范圍內(nèi)，掀起一陣服務(wù)浪潮，帶動(dòng)我行經(jīng)營(yíng)管理再上新臺(tái)階。一、青年員工應(yīng)深入學(xué)習(xí)五四精神，掌握專業(yè)知識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)理念?！傲⑸戆傩?，以學(xué)為基”。五四運(yùn)動(dòng)中，青年學(xué)生之所以能夠站在時(shí)代的前列，掀起一場(chǎng)偉大的思想解放運(yùn)動(dòng)和新文化運(yùn)動(dòng)，就是因?yàn)樗麄儗W(xué)習(xí)掌握了改造社會(huì)的思想武器和文化知識(shí)。金融行業(yè)業(yè)務(wù)種類繁多，知識(shí)更新較快，并且受國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策影響深刻。對(duì)于投身其中的青年人來說，學(xué)習(xí)比以往任何時(shí)候都更加重要而緊迫。當(dāng)前，我們必須緊緊抓住青年這段人生學(xué)習(xí)的黃金時(shí)期，勤于學(xué)習(xí)、敏于求知，努力掌握與本行業(yè)相關(guān)的會(huì)計(jì)、信貸、

4、風(fēng)險(xiǎn)管理和金融理財(cái)?shù)雀鞣矫嬷R(shí)，只有這樣，才能使優(yōu)質(zhì)服務(wù)具備良好的知識(shí)儲(chǔ)備，為客戶提供咨詢服務(wù)。也只有這樣，才能使自己成為一名對(duì)我行經(jīng)營(yíng)發(fā)展有益的復(fù)合型人才。二、青年員工要積極投身本職工作，排除浮躁心態(tài)，扎實(shí)開展服務(wù)。青年，是充滿朝氣的人生階段。此時(shí)的我們，一方面，應(yīng)緊抓基層鍛煉的良好機(jī)遇，將本職工作做好做出色。讓同事滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。作為年輕人，應(yīng)發(fā)揮活潑開朗的性格優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)同事間矛盾的“潤(rùn)滑劑”，扮演我行客戶的“貼心襖”，使團(tuán)隊(duì)的力量得到最大程度的發(fā)揮，提升客戶滿意度，獲得客戶的好評(píng)與青睞。另一方面，要沉得住氣，經(jīng)得起考驗(yàn)。

5、“艱難困苦，玉汝于成”，年輕時(shí)的積累才能為我們的成長(zhǎng)積累財(cái)富。我們應(yīng)發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，做一行、專一行、愛一行，只有發(fā)揚(yáng)這種發(fā)奮圖強(qiáng)、堅(jiān)忍不拔、開拓進(jìn)取的精神。才能在自己的崗位上，發(fā)揮先鋒作用，樹立正確的服務(wù)觀念，吸引客戶成為“自家人”，提升客戶忠誠(chéng)度，為我行經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供充足的客戶資源。三、青年員工當(dāng)積極參與社會(huì)實(shí)踐，提升實(shí)踐能力，推廣我行品牌。社會(huì)是一個(gè)生動(dòng)的課堂，一個(gè)廣闊的平臺(tái)，唯有將年輕的心融入其中，才能鍛造出精鋼好鐵。青年人發(fā)展的階段，就是不斷將理論知識(shí)升華為實(shí)踐能力的的階段。如何用生平所學(xué)，服務(wù)社會(huì)，改造社會(huì)，為自己所在的企

6、業(yè)貢獻(xiàn)能量，是青年人面前一門恒久的課題。當(dāng)前，我行團(tuán)委借中國(guó)青年團(tuán)成立90周年之際，成立了“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)小分隊(duì)”、“愛心志愿服務(wù)小分隊(duì)”和“金融服務(wù)小分隊(duì)”。為提升我行青年員工實(shí)踐能力提供了載體和舞臺(tái)。我們廣大青年人應(yīng)積極響應(yīng)，廣泛參與，立志于在社會(huì)實(shí)踐中鍛煉自己，更在社會(huì)實(shí)踐中宣傳我行品牌形象。實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的同步提升。行文至末，引用“五四運(yùn)動(dòng)”先驅(qū)志士李大釗的一段話作為結(jié)尾：“青年之字典，無‘困難’之字，青年之口頭，無‘障礙’之語；惟知躍進(jìn)，惟知雄飛，惟知本其自由之精神，奇僻之思想，銳敏之直覺，活潑之生命，以創(chuàng)造環(huán)境，

7、征服歷史?！蔽倚星嗄陠T工必將勵(lì)精圖治，力爭(zhēng)上游，用青春和汗水為我行的燦爛明天鋪就光明大道！（曹溪）