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《初級(jí)班-初級(jí)市場(chǎng)管理》由會(huì)員上傳分享，免費(fèi)在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫(kù)。
1、初級(jí)專(zhuān)賣(mài)管理員 職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)課件第二章市場(chǎng)管理大部分專(zhuān)賣(mài)稽查人員都接觸過(guò)的工作初級(jí)專(zhuān)賣(mài)管理員市場(chǎng)管理日常檢查市場(chǎng)監(jiān)管教學(xué)目錄考點(diǎn)概況分析；核心鑒定要素；一般鑒定要素；輔助鑒定要素；一、考點(diǎn)概況分析項(xiàng)目分值核心考點(diǎn)一般考點(diǎn)輔助考點(diǎn)備注知識(shí)卷20885在初級(jí)教材章節(jié)中分值比重最高技能卷401130合計(jì)6019115分值比重表日常檢查分值比重初級(jí)技能：20分知識(shí)：13分市場(chǎng)檢查實(shí)施主體的要求市場(chǎng)檢查的實(shí)施主體是具有煙草專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法主體資格的專(zhuān)賣(mài)管理人員，即市場(chǎng)監(jiān)管員。從事市場(chǎng)檢查活動(dòng)的專(zhuān)賣(mài)管理人員，必須要通過(guò)全國(guó)煙草行業(yè)專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員的統(tǒng)一考試，并取得省級(jí)以上（含省級(jí)）煙
2、草專(zhuān)賣(mài)行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的檢查證件。開(kāi)展市場(chǎng)檢查時(shí),應(yīng)當(dāng)由兩名以上(含兩名)執(zhí)法人員共同進(jìn)行。案例討論A縣煙草專(zhuān)賣(mài)局經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，從當(dāng)?shù)卣衅噶藥酌刭|(zhì)較高的復(fù)員軍人，經(jīng)過(guò)集中培訓(xùn)后，參加了A縣法制部門(mén)組織的執(zhí)法資格考試，并全部取得了法制部門(mén)頒發(fā)的執(zhí)法證件。由于人手緊張，該縣局安排招聘的這幾名復(fù)員軍人每人單獨(dú)負(fù)責(zé)進(jìn)行市場(chǎng)檢查。請(qǐng)問(wèn)：該縣局的這些做法是否合法，有哪些錯(cuò)誤？案例分析就本案來(lái)看，A縣煙草專(zhuān)賣(mài)局的做法存在兩個(gè)方面問(wèn)題:一是執(zhí)法主體不合法。這些剛招聘的復(fù)原軍人在通過(guò)當(dāng)?shù)胤ㄖ撇块T(mén)組織的執(zhí)法資格考試，并取得當(dāng)?shù)胤ㄖ撇块T(mén)頒發(fā)的執(zhí)法證件后，并不能當(dāng)然取得煙草專(zhuān)賣(mài)行政執(zhí)法的
3、資格，還必須要通過(guò)全國(guó)煙草行業(yè)專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員的統(tǒng)一考試，并取得省級(jí)以上（含省級(jí)）煙草專(zhuān)賣(mài)行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的檢查證件，只有這樣，才具有煙草專(zhuān)賣(mài)行政執(zhí)法主體資格，才能進(jìn)行市場(chǎng)檢查。二是市場(chǎng)檢查的程序不合法。按照有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行市場(chǎng)檢查的時(shí)候，必須是兩名以上（含兩名）執(zhí)法人員共同進(jìn)行，一名執(zhí)法人員不能單獨(dú)進(jìn)行執(zhí)法，因此，該縣局讓每個(gè)復(fù)員軍人單獨(dú)負(fù)責(zé)進(jìn)行市場(chǎng)檢查的做法不符合規(guī)定。市場(chǎng)檢查工作銜接流程圖到戶(hù)檢查的用語(yǔ)要求進(jìn)入零售戶(hù)店面檢查專(zhuān)賣(mài)零售許可證時(shí)檢查零售戶(hù)的卷煙時(shí)需要檢查店內(nèi)帶鎖的抽屜、柜子時(shí)檢查卷煙倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所時(shí)檢查完畢后經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)違法行為，需要對(duì)卷煙進(jìn)行先行登記保存時(shí)如
4、遇阻撓經(jīng)檢查如無(wú)違法行為檢查結(jié)束與零售戶(hù)告別時(shí)①進(jìn)入零售戶(hù)店面，要說(shuō)“您好，我們是×××煙草專(zhuān)賣(mài)局的執(zhí)法人員，今天我們對(duì)您進(jìn)行例行檢查，這是我們的執(zhí)法證件，請(qǐng)您配合”。②檢查專(zhuān)賣(mài)零售許可證時(shí)，要說(shuō)“請(qǐng)出示一下你的煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證”；檢查完專(zhuān)賣(mài)零售許可證后，要說(shuō)“謝謝，請(qǐng)收好你的許可證”。③檢查零售戶(hù)的卷煙時(shí)，要說(shuō)“對(duì)不起，我們要檢查一下你的卷煙，請(qǐng)給予配合”。④需要檢查店內(nèi)帶鎖的抽屜、柜子時(shí)，要說(shuō)“請(qǐng)您自己打開(kāi)抽屜（柜子），保管好自己的錢(qián)物，讓我們看一下”。⑤檢查卷煙倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)所時(shí)，要說(shuō)“請(qǐng)您打開(kāi)倉(cāng)庫(kù)，陪我們查看一下”。⑥檢查完畢后，要說(shuō)“麻煩您了，謝謝”。⑦經(jīng)檢查
5、發(fā)現(xiàn)違法行為，需要對(duì)卷煙進(jìn)行先行登記保存時(shí)，要說(shuō)“您的這些卷煙(是假冒或非法渠道購(gòu)進(jìn)、走私等）卷煙，涉嫌違法，我們依法要對(duì)這些卷煙進(jìn)行先行登記保存，請(qǐng)你在先行登記保存通知書(shū)上簽字，并于××日內(nèi)到×××煙草專(zhuān)賣(mài)局接受處理”。⑧如遇阻撓，要說(shuō)“請(qǐng)配合我們的執(zhí)法檢查，抗拒、阻礙執(zhí)行公務(wù)，將會(huì)被追究法律責(zé)任”。⑨經(jīng)檢查如無(wú)違法行為，要說(shuō)“打擾您了，祝你生意興?。 雹鈾z查結(jié)束與零售戶(hù)告別時(shí)，要說(shuō)“謝謝合作，再見(jiàn)”。文明用語(yǔ)A市市場(chǎng)監(jiān)管員小劉跟同事一起到零售戶(hù)王某店里進(jìn)行日常檢查。進(jìn)門(mén)時(shí)王某正在賣(mài)東西，沒(méi)顧上跟小劉打招呼。小劉略微等了一下，就不耐煩的對(duì)王某說(shuō)：“喂，老王！趕緊
6、拿你的許可證來(lái)檢查檢查，我們還有事呢?！笨赐旰箅S手扔在柜臺(tái)上說(shuō)：“好了，拿起來(lái)吧。把你柜臺(tái)上的煙拿兩盒我看看。”在檢查卷煙時(shí)，小劉發(fā)現(xiàn)有兩條“中華”牌卷煙和三條“玉溪”牌卷煙上的條形碼不是A市煙草公司的，說(shuō)：“你這兩條煙是從外地進(jìn)的吧，沒(méi)收了啊。”王某趕緊找各種理由進(jìn)行解釋?zhuān)⒂璧K小劉拿走卷煙。小劉見(jiàn)狀大聲說(shuō)：“你要干嗎？違法卷煙就是不能賣(mài)！”說(shuō)完就按規(guī)定辦理了有關(guān)執(zhí)法手續(xù)，拿起五條卷煙走了。案例討論案例分析該案中，A市市場(chǎng)監(jiān)管員小劉共有六處語(yǔ)言不符合文明執(zhí)法行為規(guī)范。一是進(jìn)店檢查前應(yīng)該說(shuō)“老王您好，我們是A市煙草專(zhuān)賣(mài)局的執(zhí)法人員，今天我們對(duì)您進(jìn)行例行檢查，這是
7、我們的執(zhí)法證件，請(qǐng)您配合”。二是檢查專(zhuān)賣(mài)零售許可證時(shí)應(yīng)該說(shuō)“請(qǐng)出示一下你的煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證”，而不應(yīng)該說(shuō)“喂，老王！趕緊拿你的許可證來(lái)檢查檢查，我們還有事呢”。三是檢查完專(zhuān)賣(mài)零售許可證后，應(yīng)該說(shuō)“謝謝，請(qǐng)收好你的許可證”，而不應(yīng)該說(shuō)“好了，拿起來(lái)吧”。四是檢查零售戶(hù)的卷煙時(shí)，應(yīng)該說(shuō)“對(duì)不起，我們要檢查一下你的卷煙，請(qǐng)給予配合”，而不應(yīng)該說(shuō)“把你柜臺(tái)上的煙拿兩盒我看看”。五是發(fā)現(xiàn)違法行為時(shí)，應(yīng)該說(shuō)“您的這些卷煙是非法渠道購(gòu)進(jìn)的卷煙，屬于違法卷煙，我們依法要對(duì)這些卷煙進(jìn)行先行登記保存，請(qǐng)你在先行登記保存通知書(shū)上簽字，并于××日內(nèi)到A市煙草專(zhuān)賣(mài)局接受處理”，而不應(yīng)該說(shuō)
8、“你這兩條
