基于價值鏈管理的企業(yè)競爭力研究

《基于價值鏈管理的企業(yè)競爭力研究》由會員上傳分享，免費在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在教育資源-天天文庫。

1、基于價值鏈管理的企業(yè)競爭力研究程艷妮摘要：在當今日趨激烈的市場競爭環(huán)境下，企業(yè)要使自己立于不敗之地，就必須擁有自己強有力的競爭力。而價值鏈管理對提高我國企業(yè)競爭力具有其獨特的意義與作用，通過對價值鏈的整合分析，發(fā)展強化其核心業(yè)務(wù)，將價值鏈融入企業(yè)的管理理念、業(yè)務(wù)流程、形成企業(yè)核心競爭力，從而實現(xiàn)更好更快的發(fā)展。關(guān)鍵字：價值鏈，價值鏈管理，企業(yè)核心競爭力，企業(yè)競爭力隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快，企業(yè)之間的競爭日趨激烈,全面借鑒并吸收先進的管理經(jīng)驗，更新自己的知識與技能，不斷完善管理規(guī)范化和科學化，

2、強化自身的職業(yè)化和專業(yè)化，成了企業(yè)提高市場競爭能力的當務(wù)之急。而市場競爭實質(zhì)越來越表現(xiàn)為企業(yè)的核心能力的競爭,企業(yè)的核心能力決定了企業(yè)在市場競爭中的興衰成敗,企業(yè)的核心能力是企業(yè)生存和發(fā)展的根本,也是價值鏈管理的根本所在。今天,企業(yè)之間的競爭已不僅僅是企業(yè)內(nèi)部某一個或幾個環(huán)節(jié)的競爭，而是整個價值鏈的競爭，而整個價值鏈的綜合競爭力決定企業(yè)的競爭力。用波特的話來說：“消費者心目中的價值由一連串企業(yè)內(nèi)部物質(zhì)與技術(shù)上的具體活動與利潤所構(gòu)成，當你和其他企業(yè)競爭時，其實是內(nèi)部多項活動在進行競爭，而不是某一項

3、活動的競爭。【1】”只有利用價值鏈工具將企業(yè)創(chuàng)造價值的過程分解為一系列互不相同但又互相關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟活動，找出那些真正創(chuàng)造價值的經(jīng)營活動。并采用邁克爾·波特的產(chǎn)業(yè)環(huán)境中的五種競爭力量理論，對五種競爭力量的價值鏈進行分析，以此進行對比，尋求培育和提升企業(yè)競爭力的手段和方法，加強對人力資源、技術(shù)研究與開發(fā)、市場營銷供應(yīng)鏈等方面的管理培育企業(yè)競爭力。通過對組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，業(yè)務(wù)流程的重組與優(yōu)化提升企業(yè)的競爭力，建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢。并通過在企業(yè)的基本戰(zhàn)略和總體戰(zhàn)略運用價值鏈分析，努力找出企業(yè)競爭力提升的環(huán)節(jié)和

4、建立競爭優(yōu)勢的活動。1企業(yè)價值鏈管理和企業(yè)競爭力相關(guān)理論的綜述1.1價值鏈理論上“價值鏈”這一概念，是哈佛大學商學院教授邁克爾·波特于1985年提出的。波特認為，“每一個企業(yè)都是在設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品的過程中進行種種活動的集合體。所有這些活動可以用一個價值鏈來表明?！逼髽I(yè)的價值創(chuàng)造是通過一系列活動構(gòu)成的，這些活動可分為基本活動和輔助活動兩類，基本活動包括內(nèi)部后勤、生產(chǎn)作業(yè)、外部后勤、市場和銷售、服務(wù)等；而輔助活動則包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施等【1】。這些互不相同

5、但又相互關(guān)聯(lián)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，構(gòu)成了一個創(chuàng)造價值的動態(tài)過程，即價值鏈。價值鏈的提出讓人們更近一步認識到分工與協(xié)作關(guān)系，它是一種最簡單的價值鏈思想。價值鏈的提出者邁克爾·波特把企業(yè)的四種輔助活動和五種基本活動設(shè)計為如下的價值鏈框圖：輔助活動企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施利潤人力資源管理技術(shù)開發(fā)采購內(nèi)部后勤生產(chǎn)作業(yè)外部后勤市場銷售售后服務(wù)基本活動1.2有關(guān)價值鏈管理的綜述目前國內(nèi)外對價值鏈的管理的研究都還不夠系統(tǒng)，基本上都是處于概念研究以及價值鏈管理在企業(yè)中的某方面認識，但對于它的實質(zhì)了解還是比較清晰的，即價值鏈的本質(zhì)

6、是在認識價值聯(lián)系的基礎(chǔ)上通過價值鏈分析，發(fā)現(xiàn)問題，進而進行價值鏈優(yōu)化。價值鏈管理就是怎樣將企業(yè)的生產(chǎn)、營銷、財務(wù)、人力資源等方面有機的整合起來，做好計劃、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和控制等各個環(huán)節(jié)的工作[2]，使它們形成相互關(guān)聯(lián)的整體，真正按照鏈的特征實施企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，使得各個環(huán)節(jié)既相互關(guān)聯(lián)，又具有處理資金流、物流和信息流的自組織和自適應(yīng)能力，使企業(yè)的供、產(chǎn)、銷形成一條珍珠般的"鏈"--價值鏈。1.3企業(yè)競爭力1.3.1．認識企業(yè)競爭力企業(yè)競爭力是指競爭企業(yè)在競爭過程中對競爭目標實現(xiàn)的能力，如企業(yè)獲得顧客的能

7、力，占有和控制市場的能力。企業(yè)在市場上表現(xiàn)出的競爭力是由企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)和管理系統(tǒng)的整合能力及其結(jié)果，如管理能力、創(chuàng)新能力、產(chǎn)品能力和經(jīng)營能力等要素決定的。企業(yè)競爭力隨著市場結(jié)構(gòu)的變化和企業(yè)之間力量的消長而變化【2】。1.3.2認識企業(yè)核心競爭力企業(yè)核心競爭力是企業(yè)在特定的經(jīng)營環(huán)境中的企業(yè)能力和企業(yè)競爭力的合力【3】。核心競爭力是企業(yè)內(nèi)部一系列互補的技能和知識的結(jié)合，是建立在企業(yè)核心資源基礎(chǔ)上的企業(yè)技術(shù)、產(chǎn)品、管理、文化等的綜合優(yōu)勢在市場上的反映，，它具有使一項或多項業(yè)務(wù)達到競爭領(lǐng)域一流水平、具

8、有明顯優(yōu)勢的能力，是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成的不易被競爭對手效仿的能帶來超額利潤的獨特的能力。它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、新產(chǎn)品研發(fā)、售后服務(wù)等一系列營銷過程和各種決策中形成的，具有自己獨特優(yōu)勢的技術(shù)、文化或機制所決定的巨大的資本能量和經(jīng)營實力。核心競爭力主要包括核心技術(shù)能力、組織協(xié)調(diào)能力、對外影響能力和應(yīng)變能力，其本質(zhì)內(nèi)涵是讓消費者得到高于競爭對手的不可替代的價值、產(chǎn)品、服務(wù)和文化[3]。2價值鏈管理在企業(yè)競爭力中的作用2.1價值鏈管理的意義價值鏈管理的意義就是優(yōu)化核心業(yè)務(wù)流程，降低企業(yè)組織和經(jīng)營成本，提