奧托昆普銅管(常州)有限公司質(zhì)量管理體系策劃

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1、奧托昆普銅管（常州）有限公司質(zhì)量管理體系策劃及實(shí)施方案一、、公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)根據(jù)公司目前的狀況及人員配置，設(shè)計(jì)公司組織結(jié)構(gòu)如下：總經(jīng)理兼管理者代表總經(jīng)理辦公室財(cái)務(wù)部設(shè)備維護(hù)部生產(chǎn)部質(zhì)量部計(jì)量空分設(shè)備模具倉庫車間二、各主要部門職責(zé)設(shè)計(jì)（1）總經(jīng)理a.批準(zhǔn)和頒布公司的質(zhì)量手冊(cè)，組織制訂、批準(zhǔn)和貫徹質(zhì)量方針，對(duì)質(zhì)量管理體系的建立、完善、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)全面負(fù)責(zé)，主持管理評(píng)審會(huì)議。b.分配和落實(shí)職能機(jī)構(gòu)職責(zé)和各級(jí)管理者的質(zhì)量職能。c.任命管理者代表，并明確其職責(zé)和權(quán)限、授權(quán)負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、計(jì)劃、指導(dǎo)、督促檢查公司各部門的質(zhì)量管理工作。d.授權(quán)

2、質(zhì)量部門能獨(dú)立行使監(jiān)督、檢驗(yàn)的職權(quán)，保證其不受任何部門和個(gè)人的干預(yù)，正確行使鑒別、把關(guān)、報(bào)告的職能。e.組織對(duì)顧客的服務(wù)，爭(zhēng)取顧客零投訴。（2）質(zhì)量部（1）履行質(zhì)量職責(zé)，貫徹質(zhì)量方針，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)；（2）負(fù)責(zé)所有質(zhì)量管理體系文件和資料的歸檔、保管、發(fā)放、回收、修改處理、銷毀等管理；（3）協(xié)助管理者代表對(duì)各部門持有文件的管理進(jìn)行監(jiān)督；（4）按照規(guī)定負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量記錄的收集、歸檔、編目、儲(chǔ)存、保管、處理和查閱登記；（5）負(fù)責(zé)原材料、半成品及成品的質(zhì)量檢驗(yàn)、試驗(yàn)，對(duì)錯(cuò)檢、漏檢及誤判造成的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)；（6）對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)記錄的準(zhǔn)確性和完整性負(fù)責(zé)；

3、（7）協(xié)助評(píng)價(jià)、選擇合格的供方；（8）負(fù)責(zé)開展質(zhì)量管理知識(shí)宣傳教育，提高員工質(zhì)量意識(shí)；（9）負(fù)責(zé)顧客反饋產(chǎn)品質(zhì)量問題的檢查確認(rèn)，確定妥善處理辦法；（10）配合搞好內(nèi)部質(zhì)量審核，負(fù)責(zé)糾正和預(yù)防措施的制訂實(shí)施。（11）負(fù)責(zé)向認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供需要的文件、資料和質(zhì)量記錄；需要時(shí)向顧客提供有關(guān)文件資料；（3）總經(jīng)理辦公室（1）負(fù)責(zé)確定各管理崗位的技能要求，并配備相應(yīng)的人員；（2）組織各級(jí)崗位人員的培訓(xùn)、考核及有效性評(píng)價(jià)工作；（3）組織開展職工培訓(xùn)工作。（4）負(fù)責(zé)合格供方的評(píng)價(jià)和控制工作；（5）對(duì)合格供方施行動(dòng)態(tài)管理，確保物料的有效利用率和基本儲(chǔ)備

4、；（6）負(fù)責(zé)公司的采購工作；對(duì)采購產(chǎn)品的外包負(fù)責(zé)；（2）組織公司相關(guān)人員對(duì)與產(chǎn)品有關(guān)的要求進(jìn)行評(píng)審；（3）積極開展顧客訪問，及時(shí)掌握顧客的需求和滿意度；（4）負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售、發(fā)運(yùn)、售后服務(wù)等管理工作；組織對(duì)客戶的服務(wù)，爭(zhēng)取顧客零投訴；（5）負(fù)責(zé)處理銷售活動(dòng)中產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)糾紛；（5）生產(chǎn)部1、履行質(zhì)量職責(zé)，貫徹質(zhì)量方針，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)；2、負(fù)責(zé)編制工藝規(guī)程等技術(shù)文件；為顧客提供技術(shù)支持；3、組織所屬各級(jí)崗位人員培訓(xùn)、考核及有效性評(píng)價(jià)工作；4、負(fù)責(zé)本公司的產(chǎn)品工藝改進(jìn)的監(jiān)督、實(shí)施工作；5、負(fù)責(zé)生產(chǎn)的調(diào)度、管理、監(jiān)控工作；6、負(fù)責(zé)公司模具的管理

5、；7、根據(jù)顧客訂單，負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃的安排、實(shí)施、監(jiān)督執(zhí)行以及生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作；8、安排車間按照各工藝規(guī)程組織過程控制，合理安排生產(chǎn)；9、按規(guī)定執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的控制；10、加強(qiáng)車間文明生產(chǎn)管理，并制定相關(guān)制度，督促車間安全、有序、文明生產(chǎn)；11、負(fù)責(zé)管理產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的執(zhí)行、監(jiān)督檢查工作；12、配合文檔管理員搞好持有文件資料的管理及清楚、及時(shí)作好有關(guān)質(zhì)量記錄；（6）設(shè)備維護(hù)部a.履行質(zhì)量職責(zé)，貫徹質(zhì)量方針，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)；b.負(fù)責(zé)對(duì)本公司所有設(shè)施進(jìn)行維修、護(hù)理、保養(yǎng)(包括TPM制度)；c.負(fù)責(zé)對(duì)本公司所有檢測(cè)裝置進(jìn)行送檢、內(nèi)檢，并作好記錄；d.配

6、合文檔管理員搞好設(shè)備臺(tái)帳記錄；e．配合搞好內(nèi)部質(zhì)量審核，負(fù)責(zé)本部門糾正和預(yù)防措施的制定和實(shí)施。（7）倉庫保管員（財(cái)務(wù)部）a.履行質(zhì)量職責(zé)，貫徹質(zhì)量方針，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)；b.確保倉庫整潔、通風(fēng)干燥，各項(xiàng)規(guī)定按照倉庫管理制度執(zhí)行；c.配合進(jìn)料檢驗(yàn)員嚴(yán)把來料進(jìn)公司質(zhì)量檢驗(yàn)關(guān)，并作好進(jìn)料庫存記錄；d.應(yīng)使庫存產(chǎn)品標(biāo)識(shí)清楚，做到帳、卡、物三相符；e.定期清點(diǎn)外進(jìn)原材料、外協(xié)件等的材料數(shù)目，材料短缺及時(shí)反映；（8）檢驗(yàn)員（包括退火班長(zhǎng)）a.確保正確使用檢測(cè)裝置，維護(hù)保養(yǎng)其精度和完好；b.按檢驗(yàn)依據(jù)對(duì)原材料、外協(xié)件、半成品及成品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)；c.進(jìn)

7、行質(zhì)量檢驗(yàn)時(shí)，應(yīng)如實(shí)作好質(zhì)量檢驗(yàn)記錄；（9）內(nèi)審員a.履行質(zhì)量職責(zé)，貫徹質(zhì)量方針，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)；b.遵守相應(yīng)的審核要求；傳達(dá)和闡明審核要求；c.有效地策劃和履行被賦予的職責(zé)；d.將觀察結(jié)果形成文件；報(bào)告審核結(jié)果；驗(yàn)證所采取的糾正措施的有效性；e.配合并支持審核組長(zhǎng)的工作。三、質(zhì)量管理體系建立及實(shí)施時(shí)間進(jìn)度表序號(hào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人主要工作內(nèi)容大致完成時(shí)間備注1組織結(jié)構(gòu)確定及人員職責(zé)分配唐總1、確定公司的組織結(jié)構(gòu)；2、確定各部門及崗位職責(zé)；3、任命相應(yīng)的人員；2004/8/212公司目前工作狀況調(diào)查唐總及各部門與ISO9001:2000進(jìn)行差距

8、分析2004/8/273公司質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)的制定唐總1、參照集團(tuán)的質(zhì)量方針制定常州公司的質(zhì)量方針；2、參照本公司目前的產(chǎn)品狀況制定本公司的質(zhì)量目標(biāo)；2004/8/274各部門制定本部門質(zhì)量目標(biāo)各部門各部門依據(jù)公司總的質(zhì)量目標(biāo)制定本