企業(yè)文化觀念培訓

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1、企業(yè)文化觀念培訓企業(yè)文化觀念培訓講師：譚小琥2002.7什么是企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產經營過程中形成的價值觀念、經營思想、群體意識和行為規(guī)范的一種綜合體。2002.7觀念1　國際商務禮儀代表國際品質觀念2　這一切可以提升公司形象觀念3　公司應與潮流同步價值觀是企業(yè)文化的核心。穿西裝、打領帶是不是企業(yè)文化？2002.7某某是什么？武漢某某發(fā)展有限公司成立于一九九三年，一九九五年十月重新登記變更，是武漢市從事電信較早的企業(yè)之一，現(xiàn)公司擁有企業(yè)員工近百名，辦公場所1200平方米，連續(xù)幾年被評為“湖北省電信先進企業(yè)”，在社會上享有良好的聲譽。2000年初，經國家信息產業(yè)部無線電管理

2、局、國家電信局及湖北省無線電管理局的批準，首家在武漢地區(qū)投資8000萬元從美國通用無線公司引進當今世界上最先進的高科技信息產業(yè)“個人雙向移動信息系統(tǒng)”，該系統(tǒng)的獨特性，就在于集英特網、掌上電腦、無線移動三者巧妙的結合在一起專門進行圖文信息數(shù)據(jù)傳輸，從而實現(xiàn)了“將英特網放進每個人的口袋里、手掌上”；“每寸土地都成為股票交易的場所”；2002.7“銀行成為可移動的銀行”使人們無論何時何地都可以直接上網、收發(fā)E-mail和傳真、查詢和直接進行股票交易、查詢訂購機、車、船票、查詢自己的銀行帳戶、從事電子商務、以及汽車和家庭的防盜、電子抄表（如電、水、煤氣表）、公安系統(tǒng)網上查詢以及現(xiàn)

3、場處罰等等，尤其在直接進行股票交易方面，是當今各種股票交易工具中唯一具有無線移動，看、解、操盤功能于一體的股票交易工具，更是目前股票交易中最快捷、最準確、最安全的一種全新的掌上股票交易工具。2002.7目前公司擁有三個單向頻點及一對雙向頻點。在武漢市設立基礎站約50個，無線網絡覆蓋了整個市區(qū)，網控信息中心設在漢口中山大道1166號金源世界中心A座17、18樓。“股王”業(yè)務于2000年5月正式開通運營，現(xiàn)已與國泰君安證券公司、廣發(fā)證券、銀河證券、大鵬證券、武漢證券、長江證券、省國投漢口證券營業(yè)部、武漢市農業(yè)銀行聯(lián)網，同時已獲得了民航航空售票經營許可證,并將開展網上航班及火車票

4、的查詢定購業(yè)務。我們將不斷的開發(fā)出更多的技術服務功能以滿足各行各業(yè)的需求。2002.7武漢某某發(fā)展有限公司是信息運營商2002.7某某是不是只有利潤?（Profit）某某的企業(yè)定位我們是一家以人為主的公司（People）公司的好壞在于成員人（People）是明珠的企業(yè)的全部資產2002.7某某的老板是誰？企業(yè)的出資人。債權、債務的最終有者。某某的打工者是誰？在企業(yè)服務的人。企業(yè)產品或服務的直接生產者。我們！我們?yōu)檎l打工？為員工打工，為簡歷打工。2002.7某某的企業(yè)理念（1）為員工打工，為簡歷打工2002.7一個人的前途，由誰來決定？自己！關于實現(xiàn)前途的先決條件是什么？觀

5、念的突變！2002.7某某的企業(yè)理念（2）觀念的突變決定前途2002.7做一個什么樣的人？做言行一致的人1、馬上辦是貫徹執(zhí)行的最好辦法。2、絕不要承諾你不能實現(xiàn)的事。3、貫徹執(zhí)行需要紀律和計劃。2002.7某某的企業(yè)理念（3）做言行一致的人2002.7某某的企業(yè)理念（4）我們可以做到價值觀的一致性2002.7老板付我薪水，我也許要談談如何向顧客提供服務，但我真正的目的是要老板開心。我無足輕重，低頭做事、不出差錯就是我的應對之策。如果出現(xiàn)差錯，我會歸咎于別人。為什么要和錯誤有瓜葛呢？我得到的直接報告越多，我的地位就越重要。成功者必是權重的人。明天和今天一樣，情形歷來如此。公司

6、的過去告訴了我需要知道的一切。顧客付我薪水，無論做什么，不論與誰合作，我們都要竭盡全力使顧客滿意每一項工作都關系重大。我們得到回報，是因為我們創(chuàng)造的價值和我們建立的良好關系。計劃擱淺，我會承擔責任。我會對所有的補救措施進行評估，并最終解決問題。我是團隊中的一員，我們榮辱與共。萬一我們失敗，無人能辭其咎。沒有人知道明天將會怎么樣。不斷學習是我工作的一部分，為顧客富翁是我的宗旨，通力合作是我的信條。舊方式新思想2002.7明珠還有哪些共同價值標準？1、2、3、4、5、6、2002.7什么是團隊？是一群為了共同目的而一起從事工作的人，他們必順相互依靠，以實現(xiàn)共同設定的目標。200

7、2.7員工廣泛的參與和團隊高低員工投入水平20世紀初20世紀90年代，團隊20世紀30年代，霍索恩研究了人與生產率的關系20世紀60年代麥隔雷格的X理論Y理論20世紀70年代，日本的質量管理小組20世紀80年代，全面質量管理2002.7團隊發(fā)展趨勢與含義未來公司的管理層次、可供利用的資源將會更少。因此，晉升管理職位的機會也會相應減少。但是，作出決策與管理個人工作環(huán)境的機會大大增加。激烈的競爭將會使公司面對超乎尋常的壓力，要求每個人都竭盡全力。因此，每個員工都會有更多的機會為公司的成功做出貢獻。新技術改良將加速信息傳