綜合帳務(wù)整體介紹

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1、綜合帳務(wù)整體概述綜合帳務(wù)是指對綜合帳單的生成、管理及核算的過程，其功能包括：帳務(wù)處理、銷帳管理、帳單管理、信用控制、欠費(fèi)管理、帳務(wù)核算及校驗(yàn)。綜合帳務(wù)處理以綜合帳單為中心，處理流程從融合計(jì)費(fèi)功能模塊下發(fā)詳單信息開始，經(jīng)帳務(wù)處理模塊生成綜合帳單；綜合帳單作為向客戶收費(fèi)的依據(jù)，經(jīng)帳單管理模塊可以使用多種方式提供給客戶可定制的綜合帳單，并通過各種扣費(fèi)渠道（繳費(fèi)，劃扣，托收，充值等）及時收取費(fèi)用進(jìn)行銷帳和結(jié)算，綜合帳單經(jīng)歷一個由正常到回收的變更過程；超時未回收的綜合帳單將轉(zhuǎn)為欠費(fèi)管理，信用控制和欠費(fèi)管理模塊根據(jù)欠費(fèi)結(jié)合客戶信用信息控制用戶對服務(wù)的使用

2、。架構(gòu)概述相關(guān)功能域關(guān)系客戶服務(wù)功能域:綜合帳務(wù)功能域?qū)嗡徒o客戶服務(wù)功能域，接收客戶服務(wù)功能域的銷帳和帳單查詢請求。服務(wù)開通功能域:綜合帳務(wù)功能域發(fā)送批量欠費(fèi)停機(jī)指令給服務(wù)開通功能域產(chǎn)品管理功能域:綜合帳務(wù)功能域依據(jù)產(chǎn)品功能域提供的產(chǎn)品資費(fèi)信息進(jìn)行出帳處理客戶管理功能域:綜合帳務(wù)功能域依據(jù)客戶管理功能域提供的三戶信息進(jìn)行帳務(wù)處理統(tǒng)管理功能域:綜合帳務(wù)功能域獲取系統(tǒng)管理的權(quán)限分配，做統(tǒng)一鑒權(quán)模塊劃分◆出帳處理◆繳費(fèi)管理◆銷帳管理◆信用控制◆帳務(wù)核算◆發(fā)票管理◆托收處理◆實(shí)時劃扣◆欠費(fèi)催繳◆積分管理◆短信管理◆欠費(fèi)催繳出帳處理將融合計(jì)費(fèi)形成的

3、基于用戶標(biāo)識號的詳單信息與三戶資料及賬務(wù)資費(fèi)相結(jié)合，進(jìn)行基于個人或集團(tuán)的合賬和優(yōu)惠處理，形成綜合賬單數(shù)據(jù)，以作為向客戶收費(fèi)的依據(jù)。客戶固定費(fèi)的計(jì)算是由區(qū)域BOSS完成的，省中心計(jì)費(fèi)則生成客戶的月結(jié)話費(fèi)賬單月結(jié)話費(fèi)賬單的無主處理、調(diào)整和ICP退費(fèi)處理等月結(jié)話費(fèi)和固定費(fèi)合并并進(jìn)行零頭、最低消費(fèi)、代付關(guān)系處理等，最后進(jìn)行入庫處理帳單生成處理流程1固定費(fèi)計(jì)算流程1繳費(fèi)管理繳費(fèi)管理包含功能應(yīng)繳計(jì)算、滯納金的計(jì)算、壞帳回收、代付業(yè)務(wù)等功能應(yīng)繳計(jì)算通過設(shè)置的應(yīng)繳計(jì)算規(guī)則，系統(tǒng)可以自動計(jì)算出不同付費(fèi)模式用戶對應(yīng)的應(yīng)繳費(fèi)用滯納金計(jì)算也是根據(jù)設(shè)置的滯納金規(guī)則每天

4、進(jìn)行更新計(jì)算，支持對不同的產(chǎn)品、客戶屬性設(shè)置不同的計(jì)算比例銷帳管理銷帳管理包含對銷帳相關(guān)參數(shù)的維護(hù)管理，銷帳及返銷帳處理銷帳參數(shù)管理是指對銷帳使用到的參數(shù)數(shù)據(jù)，如帳本科目設(shè)置，帳本科目設(shè)置，銷帳規(guī)則設(shè)置的增刪改管理銷帳即使用客戶賬戶去抵扣客戶帳本科目的處理過程，抵扣時需要根據(jù)帳本科目和帳本科目屬性以及銷帳規(guī)則來判斷是否可以抵扣以及抵扣的順序，達(dá)到扣減用戶綜合賬單的目的，處理過程中登記處理的相關(guān)日志返銷帳為銷帳的沖正操作，將已銷帳的數(shù)據(jù)回退到銷帳前的狀態(tài)信用控制信用控制模塊分實(shí)時帳務(wù)處理、信用管理、信用控制處理三大模塊實(shí)時帳務(wù)處理:將計(jì)費(fèi)系統(tǒng)下

5、發(fā)的用戶實(shí)時費(fèi)用數(shù)據(jù)和高額話費(fèi)數(shù)據(jù)導(dǎo)入帳務(wù)系統(tǒng)中，并觸發(fā)進(jìn)入信用控制處理流程信用管理:是指對客戶信用級別信息的變更管理信用控制處理:根據(jù)接收系統(tǒng)各種來源的信控變更請求（資料的變更，話費(fèi)的變更，帳戶的變更等等），根據(jù)信控規(guī)則，對客戶的使用情況進(jìn)行各種級別的信用控制處理帳務(wù)核算帳務(wù)對帳帳務(wù)調(diào)帳帳務(wù)減免呆壞帳處理掛帳處理審計(jì)核算帳單管理帳單管理是對客戶帳單的格式定制、帳單生成、帳單輸出格式定制:主要是帳單項(xiàng)目與帳本科目的對應(yīng)關(guān)系的設(shè)置帳單生成:根據(jù)客戶對應(yīng)月的話費(fèi)以及代付信息等數(shù)據(jù)，按定制的格式生成帳單數(shù)據(jù)帳單輸出：客戶帳單查詢及打印、集團(tuán)一級帳單

6、查詢打印、集團(tuán)二級帳單查詢打印、集團(tuán)代付帳單查詢打印、家庭網(wǎng)帳單查詢打印以及帳單后臺批量數(shù)據(jù)的生成發(fā)票管理發(fā)票管理是對客戶發(fā)票的格式定制、發(fā)票生成、發(fā)票輸出格式定制:主要是發(fā)票項(xiàng)目與帳本科目的對應(yīng)關(guān)系的設(shè)置發(fā)票生成:根據(jù)客戶對應(yīng)月的已銷話費(fèi)、最后的銷帳日志等數(shù)據(jù)，按定制的格式生成發(fā)票數(shù)據(jù)發(fā)票輸出：客戶發(fā)票查詢打印或重打、集團(tuán)一級發(fā)票查詢打印、集團(tuán)二級發(fā)票查詢打印、集團(tuán)三級發(fā)票查詢打印、家庭網(wǎng)發(fā)票查詢打印以及發(fā)票后臺批量數(shù)據(jù)的生成托收處理對月結(jié)托收用戶在出帳完成后，根據(jù)托收規(guī)則，將符合托收條件的用戶，計(jì)算出托收金額，批量生成托收出盤文件，送給各

7、個銀行進(jìn)行代收處理；銀行根據(jù)托收出盤文件處理完之后，將處理結(jié)果根據(jù)特定的格式形成托收回盤文件，并將文件傳送給BOSS系統(tǒng)BOSS系統(tǒng)將根據(jù)結(jié)果文件中是否成功信息進(jìn)行相應(yīng)的處理實(shí)時劃扣由于客戶的實(shí)時話費(fèi)的變化，客戶帳本科目上所剩的余額可能不夠抵扣用戶的本帳務(wù)周期的費(fèi)用及往月欠費(fèi)總和，對于不夠抵扣的客戶，需要根據(jù)客戶對應(yīng)付費(fèi)模式進(jìn)行不同處理。對于月結(jié)用戶不需要進(jìn)行處理；對于預(yù)付費(fèi)用戶或?qū)崟r扣費(fèi)用戶需要對該用戶發(fā)起劃扣請求，通過銀行接口將對應(yīng)的劃扣請求發(fā)送到銀行，并根據(jù)劃扣的結(jié)果再進(jìn)行信控處理銀行劃扣指的是從銀行劃扣觸發(fā)請求表的記錄，通過帳戶的支付

8、帳號信息、帳戶帳本科目信息和帳戶對應(yīng)支付渠道的劃扣規(guī)則求出本次劃扣的實(shí)際請求金額，并發(fā)請求到銀行接口待處理表，最后根據(jù)銀行接口返回的劃扣結(jié)果進(jìn)行處理這部分?？梢詫⑵?/p>