南極人品牌終端管理手冊

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1、豆丁網(wǎng)友（洪楓）傾情為您奉獻，QQ：332985688，個人主頁http://www.docin.com/chess95660南極人品牌終端管理手冊類別：壓縮版店長手冊頁碼：P0-0適讀人群：店主、店長、經(jīng)理店長崗位描述版次：001-2021-06-19生效日期:2021-06-19?遵守公司的各項規(guī)定，若下屬員工有嚴重過失行為，店長應承擔領導責任，接受公司處罰。?執(zhí)行上級指示，完成公司下達的各項指標。?負責所管店鋪的日常運作，合理編排班，做好考勤，寫好每周營業(yè)匯報，對營業(yè)員的工作進行考核。?安排每日營業(yè)員的工作項目及工作程序。?負責完成盤

2、點、賬簿制作、商品交換。?負責店鋪內(nèi)貨品補充、商品陳列及維護。?協(xié)助主管處理與改善店鋪運作中的問題。?協(xié)助主管與所在商場的溝通和協(xié)調(diào)。?定期提供周圍品牌及所在商場的公關(guān)推廣活動。?安排實施POP廣告布置，檢討廣告促銷效果，聯(lián)系相關(guān)部門并配合實施。?協(xié)助主管分析銷售報告及原因，同時了解周圍品牌的銷售情況。?登記提供每天店內(nèi)客流量的資料。?每周統(tǒng)計店內(nèi)所需物品，與每周一及時申領。?協(xié)助主管做好店內(nèi)固定資產(chǎn)統(tǒng)計及配領工作。?督促所屬營業(yè)員及其他工作人員執(zhí)行銷售、出樣、存貨預算。?指導營業(yè)員安排商品陳列，判斷是否要更換陳列位置或采取其他應變措施。?

3、督導營業(yè)員做好所屬范圍內(nèi)的商品安全、衛(wèi)生管理與設備維護等工作。?督促營業(yè)員做好售貨服務及顧客投訴處理。?督促營業(yè)員完成開門前的準備工作及關(guān)門后的安全巡視工作。?定期督查消防設備并檢查其養(yǎng)護及維修工作，加強消防意識教育培訓工作。?負責新進營業(yè)員的培訓，試用期滿后店長經(jīng)以書面形式按“營業(yè)員職責明細”要求，詳細匯報該員工在試用期間的表現(xiàn)，提供公司人事部門作為能否轉(zhuǎn)正的依據(jù)。?激勵營業(yè)員的工作積極性，團結(jié)營業(yè)員，以身作則，在工作中起模范帶頭作用。?店長的提升先由主管提出參考意見，經(jīng)部門經(jīng)理確認，并報人事部門審核備案，新任店長實行試用期制度，時間為一

4、至三個月，試用期內(nèi)被證實不合格者降職為營業(yè)員。?以上任一條款均為考核店長工作的標準，未按要求完成各項職責三次及以上者，降職為營業(yè)員，公司人事部門保留對員工工作崗位的調(diào)遣權(quán)。類別：壓縮版店長手冊頁碼：P0-0適讀人群：店主、店長、經(jīng)理日常運營管理版次：001-2021-06-19豆丁網(wǎng)友（洪楓）傾情為您奉獻，QQ：332985688，個人主頁http://www.docin.com/chess95660豆丁網(wǎng)友（洪楓）傾情為您奉獻，QQ：332985688，個人主頁http://www.docin.com/chess95660生效日期:202

5、1-06-19營業(yè)前?督導職員上下班秩序及出勤情況；?督導各工作崗位領取工作用具；?督導職員開啟店門、安全門、照明設備、音響設備、空調(diào)設備；?巡視店內(nèi)、外各角落、更衣室、衛(wèi)生間、倉庫等有無異狀；?主持早會，清點人數(shù)，檢查服裝儀容，進行職員訓練，重點工作安排；?督導職員清點陳列商品數(shù)量，POP張貼布置等情況；?檢查各職員到崗位置和站立姿勢；?核實到貨、出貨陳列情況；?督導收銀臺業(yè)前工作準備情況。營業(yè)中?檢查當日商品的陳列和銷售情況；?檢查商品是否應補充，及時聯(lián)系配送中心送貨，迅速點收并上架；?督導店內(nèi)外、更衣室、衛(wèi)生間、倉庫的清潔及整理工作；

6、?巡視更衣室、衛(wèi)生間、倉庫是否有人無故逗留或零亂不堪；?檢查商品定價牌、吊牌、外包裝是否有掉落及破損；?巡視收銀臺、包裝臺的用品整理及損耗品控制情況；?督導營業(yè)員銷售服務態(tài)度和禮節(jié)等情況，及時糾正營業(yè)員工作失誤；?處理顧客投訴，做好售后服務工作；?接待大宗客戶購物和咨詢，并及時推薦通知相關(guān)部門或呈報上級主管；?督導銷售交款程序和過程；?隨時合理調(diào)整營業(yè)員崗位；類別：壓縮版店長手冊頁碼：P0-0適讀人群：店主、店長、經(jīng)理日常運營管理版次：001-2021-06-19豆丁網(wǎng)友（洪楓）傾情為您奉獻，QQ：332985688，個人主頁http://

7、www.docin.com/chess95660豆丁網(wǎng)友（洪楓）傾情為您奉獻，QQ：332985688，個人主頁http://www.docin.com/chess95660生效日期:2021-06-19結(jié)束營業(yè)?第一鈴聲響ü督導營業(yè)員接待最后一批客戶，到達店門口歡送客戶，并提醒進店購物的客戶營業(yè)時間將結(jié)束；ü督導營業(yè)員回到各自崗位位置，整理清點各自管區(qū)商品；ü注意提醒并疏導客戶。?第二鈴聲響ü督導營業(yè)員、收銀員完成接待最后一批客戶，店門口歡送客戶，提醒將進店購物的客戶已停止營業(yè)，表示歉意并歡迎下次光臨；ü驗收營業(yè)員清點報表并同收銀員所統(tǒng)計

8、銷售報表對帳簽字；ü檢查營業(yè)員整理所屬區(qū)域內(nèi)商品是否整潔；ü督導職員重要物品收拾及上鎖。?第三鈴聲響ü督促營業(yè)員最后消防安全巡視；ü督導明日促銷商品的陳列以及POP張貼等情況，通