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《非常不錯(cuò)的績(jī)效管理教材?。。 酚蓵?huì)員上傳分享，免費(fèi)在線(xiàn)閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在行業(yè)資料-天天文庫(kù)。
1、以KPI為核心的 績(jī)效管理第1章績(jī)效管理中的十大核心問(wèn)題………………………(1)第2章績(jī)效管理體系介紹………………………………(13)第3章指標(biāo)體系的建立與KPI的選擇…………………(39)第1節(jié)KPI體系的建立…………………………..……(40)第2節(jié)標(biāo)桿基準(zhǔn)法選擇KPI……………………..……(51)第3節(jié)成功關(guān)鍵分析法選擇KPI…………………..…(53)第4節(jié)策略目標(biāo)分解法選擇KPI…………………..…(59)第5節(jié)指標(biāo)的定義與描述……………………….……(74)第4章具體崗位績(jī)效指標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)的確定…………(77)第1節(jié)具體崗位績(jī)
2、效指標(biāo)的確定…………………..(78)目錄第2節(jié)指標(biāo)權(quán)重的確定………………………………(97)第3節(jié)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的確定………………………………(100)第5章經(jīng)營(yíng)檢討與中高層述職……………………...…(105)第1節(jié)經(jīng)營(yíng)檢討的基本模型……………………….…(106)第2節(jié)業(yè)績(jī)合同與中期述職制度…………….………(114)附錄某企業(yè)中高層管理者述職管理規(guī)定………….…(117)第6章績(jī)效管理循環(huán)………………………………..…(119)第1節(jié)績(jī)效計(jì)蚜…………………………………….….(121)第2節(jié)績(jī)效輔導(dǎo)……………………………………..…(12
3、9)第3節(jié)績(jī)效考核………………………………….….…(139)第4節(jié)績(jī)效考核結(jié)果反饋與面談……………….….…(144)第5節(jié)績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用………………………..…(150)附錄某公司績(jī)效管理制度………………………...….(153)參考方獻(xiàn)……………………………………………..…(161)目錄績(jī)效管理中的十大核心問(wèn)題第1章企業(yè)績(jī)效管理中的十大核心問(wèn)題問(wèn)題一:企業(yè)績(jī)效管理與戰(zhàn)略實(shí)施相脫節(jié),戰(zhàn)略目標(biāo)沒(méi)有被層層分解到所有員工,員工出現(xiàn)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相背離的行為.問(wèn)題二:企業(yè)績(jī)效管理僅僅被視為一種特殊人力資源技術(shù),沒(méi)有與人力資源系統(tǒng)中的其他業(yè)
4、務(wù)板塊協(xié)同發(fā)揮作用.問(wèn)題三:績(jī)效管理被賦予了太多的目的和含義,導(dǎo)致企業(yè)績(jī)效管理的核心目的的不明確.問(wèn)題四:績(jī)效管理被認(rèn)為是人力資源部門(mén)的工作,各級(jí)管理者沒(méi)有在績(jī)效管理中承擔(dān)玎應(yīng)的責(zé)任.問(wèn)題五:組織.團(tuán)隊(duì).個(gè)人之間的績(jī)效存在差異,無(wú)法實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效.團(tuán)隊(duì)績(jī)效和個(gè)人績(jī)效的聯(lián)動(dòng).問(wèn)題六:績(jī)效管理指標(biāo)沒(méi)有重點(diǎn),體現(xiàn)不出企業(yè)對(duì)關(guān)績(jī)的關(guān)注和對(duì)員工行為的引導(dǎo).問(wèn)題七:一考核指標(biāo)無(wú)法體現(xiàn)對(duì)所有員工的牽引.問(wèn)題八:不能很好的直轄市短期績(jī)效和長(zhǎng)期績(jī)效之間的關(guān)系,過(guò)分突出業(yè)績(jī)而了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全.問(wèn)題九:績(jī)效管理成為獎(jiǎng)鑫分配的手段.問(wèn)題十:績(jī)效管理中聞員工的參與,使
5、得績(jī)效管理單純成為績(jī)效考核,阻礙了績(jī)效管理提升員工績(jī)效和能力的作用的發(fā)揮.績(jī)效管理與戰(zhàn)略實(shí)施相脫節(jié)我們有一次進(jìn)入一家企業(yè)進(jìn)行人力資源機(jī)制建設(shè)項(xiàng)目,這家企業(yè)的負(fù)責(zé)人一見(jiàn)面,就提出了幾個(gè)問(wèn)題.有一個(gè)問(wèn)題是非常有意思,他說(shuō)每年他都要和各個(gè)部門(mén)簽訂責(zé)任書(shū),到年底的時(shí)候根據(jù)責(zé)任書(shū)兌現(xiàn)獎(jiǎng)金.每年到了年底的時(shí)候各個(gè)部門(mén)的績(jī)效目標(biāo)完成情況都非常好,但是公司整體的績(jī)效卻不是很好.我們對(duì)該企業(yè)的目標(biāo)設(shè)立和分解過(guò)程進(jìn)行了研究.該公司每年年未由部門(mén)提出部門(mén)年度目標(biāo)報(bào)公司審核.審核通過(guò)后就據(jù)此簽訂責(zé)任書(shū).而部門(mén)晨制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí),只按照本部門(mén)的想法,提出的是本部門(mén)
6、能做到的及當(dāng)前亟須做的;更多的是向部門(mén)內(nèi)看,,而沒(méi)有有向上看,去關(guān)注公司的戰(zhàn)略和整體珠經(jīng)營(yíng)績(jī)效.公司在審核部門(mén)提出的目標(biāo)時(shí)也沒(méi)有考慮公司的戰(zhàn)略,而是針對(duì)部門(mén)的工作講座部門(mén)的目標(biāo),最終導(dǎo)致“戰(zhàn)略稀釋”現(xiàn)象的發(fā)生.部門(mén)努力做的工作可能對(duì)于企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來(lái)說(shuō)是沒(méi)有價(jià)值的,甚至是有負(fù)面影響的.分析:績(jī)效管理是戰(zhàn)略實(shí)施的有效工具,戰(zhàn)略能否落地最終體現(xiàn)在目標(biāo)能否層層分解落實(shí)到每位員工身上,促使每位員工都為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)承擔(dān)責(zé)任.戰(zhàn)略稀釋現(xiàn)象的發(fā)生,究其原因最主要的還是績(jī)效目標(biāo)的分解存在問(wèn)題.各部門(mén).各職位的績(jī)效目標(biāo)不是從企業(yè)的戰(zhàn)略逐層分解得
7、到的,而是根據(jù)各自的工作內(nèi)容提出的.績(jī)效管理與戰(zhàn)略實(shí)施發(fā)生了脫節(jié)現(xiàn)象,不能夠引導(dǎo)所有呂員工趨向組織的目標(biāo).問(wèn)題1績(jī)效管理僅僅被視為一種專(zhuān)業(yè)技術(shù)在國(guó)內(nèi)企業(yè)中,經(jīng)常可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)員工對(duì)于考核的態(tài)度是非常不認(rèn)真的.考核在許多企業(yè)或部門(mén)流于形式,僅僅停留在約上.人力資源部門(mén)費(fèi)盡力氣制定的考核制度,希望通過(guò)考核工作能夠區(qū)分出員工工作業(yè)績(jī)的優(yōu)劣,引導(dǎo)員工改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方法,但是往往事與愿違,考核的結(jié)果大家都差不多,而且考核結(jié)果的好與壞對(duì)于員工個(gè)人沒(méi)有任何影響.于是經(jīng)常有企業(yè)尋求我們的幫助,讓我們輔導(dǎo)其制定一套科學(xué)合理的考核制度,認(rèn)為只要有了這個(gè)制度,
8、考核工作就能順利進(jìn)行.而我們的研究發(fā)現(xiàn),如果企業(yè)人力資源管理的業(yè)務(wù)板塊不健全,即使再科學(xué)的考核制度也改變不了企業(yè)目前的現(xiàn)狀,也無(wú)法引起企業(yè)員工真正的重視.分析:績(jī)效管理作為一種有
