直銷(xiāo)公司新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略研究

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1、TheStudyontheNeedsofInternetDirectSellersinChina陳得發(fā)Der-FaRobertChen北京大學(xué)中國(guó)直銷(xiāo)行業(yè)發(fā)展研究中心深圳市南山區(qū)西麗大學(xué)城北京大學(xué)C219室陳增光Zeng-GuangChen北京大學(xué)中國(guó)直銷(xiāo)行業(yè)發(fā)展研究中心北京市海澱區(qū)萬(wàn)柳中路29號(hào)院北京大學(xué)萬(wàn)柳公寓一區(qū)306A室Tel:(755)2603-2157E-mail:derfa@szpku?edu?cnTel:(010)5160-4382E?mail:czg0531@gmaiLcom摘要網(wǎng)路直銷(xiāo)是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，直銷(xiāo)模式與網(wǎng)路通

2、路相融合而呈現(xiàn)出來(lái)的新的商業(yè)形態(tài)。網(wǎng)路技術(shù)在直銷(xiāo)行業(yè)的應(yīng)用讓直銷(xiāo)企業(yè)、直銷(xiāo)員、消費(fèi)者、行業(yè)機(jī)構(gòu)這四個(gè)方面的關(guān)係結(jié)構(gòu)以及經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生了一些變化。本文嘗試從直銷(xiāo)從業(yè)人員的角度，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷和訪談的形式，來(lái)探究當(dāng)前網(wǎng)路直銷(xiāo)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)直銷(xiāo)網(wǎng)路化發(fā)展存在的問(wèn)題和障礙，尋找促進(jìn)直銷(xiāo)網(wǎng)路化健康發(fā)展的路徑。本次調(diào)查共回收了網(wǎng)路問(wèn)卷1032份，線下問(wèn)卷71份。通過(guò)對(duì)問(wèn)卷的分析，我們發(fā)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)直銷(xiāo)員網(wǎng)路直銷(xiāo)需求的八個(gè)特徵，並比較了七類(lèi)直銷(xiāo)員的網(wǎng)路化需求差異，將目前的網(wǎng)路直銷(xiāo)需求概括為四個(gè)階段十個(gè)層次。與此同時(shí)我們將網(wǎng)路直銷(xiāo)的需求鏈與供應(yīng)鏈進(jìn)行匹配分析，找

3、出了目前網(wǎng)路直銷(xiāo)的問(wèn)題與不足，並提出了相應(yīng)的解決對(duì)策，最後根據(jù)問(wèn)卷分析和訪談?wù)?，?duì)未來(lái)的直銷(xiāo)發(fā)展趨勢(shì)做岀了幾點(diǎn)預(yù)測(cè)。關(guān)鍵字：網(wǎng)路直銷(xiāo)用戶需求電子商務(wù)AbstractInternetdirectsellingisanewdirectsellingmodelwhichcomesoutwiththeintroductionandpopularityofinternet.Theapplicationofinternetmarketingindirectsellingchangestherelationshipsandoperationmodelsamo

4、ngdirectsellingcompanies,directsellers,consumersanddirectsellingmedia.Thisresearchstudiestheattitudesofdirectsellerstowardthesechangestofindouttheimpactsofthesechangesonthedevelopmentandfutureofdirectsellingindustry.1032Internetquestionnairesand71mailedquestionnaireswerecolle

5、cted.Eightcharacteristicsofinternetdirectsellingwerefound,seveninternetdirectsellingneedswerecompared.Theinternetdirectsellingneedswereclassifiedintofourstageswithtencharacteristics.Thedemandandsuppliesofinternetdirectsellingserviceswereexaminedandsomesuggestionswereproposed?

6、Keywords:internet,directselling,directseller^needs,China壹、緒論一、研究背景據(jù)CNNIC（中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)資訊中心）第十三次互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告資料顯示，中國(guó)目前線民數(shù)量已經(jīng)超過(guò)2.53億，位居世界第一位；目前中國(guó)網(wǎng)站數(shù)量已達(dá)191.9萬(wàn)個(gè)，功能變數(shù)名稱(chēng)總數(shù)為1,485萬(wàn)個(gè)，年增長(zhǎng)率超過(guò)50%0與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)直銷(xiāo)行業(yè)自2005年9月政府出臺(tái)了《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》和《禁止傳銷(xiāo)條例》以來(lái)，一直處?kù)缎袠I(yè)發(fā)展的低谷，兩年間行業(yè)發(fā)展總體沒(méi)有太多的波瀾。07年開(kāi)始網(wǎng)路直銷(xiāo)這種新的直銷(xiāo)形態(tài)，伴隨著國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的風(fēng)靡陸續(xù)發(fā)

7、展起來(lái)，開(kāi)始成為影響直銷(xiāo)行業(yè)發(fā)展的重要力量。僅在淘寶網(wǎng)，從事安利、雅芳產(chǎn)品銷(xiāo)售的網(wǎng)路店鋪就超過(guò)2萬(wàn)家；在百度中搜索“科士威”可以檢索到超過(guò)20萬(wàn)條相關(guān)資訊；已經(jīng)有超過(guò)30家科技公司專(zhuān)門(mén)從事直銷(xiāo)管理和培訓(xùn)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，可見(jiàn)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深刻的影響到直銷(xiāo)行業(yè)方方面面。二、研究動(dòng)機(jī)直銷(xiāo)一直是隸屬於無(wú)店鋪銷(xiāo)售之一，《直銷(xiāo)管理?xiàng)l例》頒佈後，直銷(xiāo)曾開(kāi)始一段店鋪經(jīng)營(yíng)，如今網(wǎng)路的廣泛應(yīng)用又讓其找到一個(gè)回歸無(wú)店鋪經(jīng)營(yíng)的契機(jī)。在直銷(xiāo)業(yè)開(kāi)始普遍發(fā)展網(wǎng)路直銷(xiāo)之時(shí)，直銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵勢(shì)必隨之變動(dòng)，如何發(fā)展網(wǎng)路直銷(xiāo)，業(yè)界的看法似乎仍是見(jiàn)仁見(jiàn)智，這也激發(fā)本研究通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷和訪談等方式來(lái)

8、深入探討直銷(xiāo)員對(duì)網(wǎng)路化直銷(xiāo)的現(xiàn)實(shí)需求和未來(lái)趨勢(shì)，以提供實(shí)務(wù)界參考。三、研究目的為了更加深入的瞭解互聯(lián)網(wǎng)對(duì)直銷(xiāo)行業(yè)帶來(lái)的影響，發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)為