六西格瑪培訓(xùn)課件 - 500強(qiáng)外企內(nèi)部培訓(xùn)課程 (4).pdf

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1、綠帶六西格瑪DMAIC方法角色和職責(zé)目的?回顧六西格瑪組織中主要人員的角色和職責(zé)?闡明指導(dǎo)小組的作用?闡明六西格瑪組織結(jié)構(gòu)六西格瑪角色–項目發(fā)起人?為職責(zé)范圍內(nèi)的改進(jìn)項目設(shè)定并保持廣義的目標(biāo)?如有需要，輔導(dǎo)并批準(zhǔn)項目方向或范圍上的變動?尋找（并議定）項目資源?在領(lǐng)導(dǎo)層面前代表小組并且作為小組的支持者?與主責(zé)黑帶一起為待選項目庫提供機(jī)會六西格瑪角色–項目發(fā)起人?協(xié)助消除小組之間或與組外人員之間的糾紛和任務(wù)重疊?與過程總負(fù)責(zé)人一起確保在改進(jìn)項目結(jié)束時實現(xiàn)順利移交?將過程改進(jìn)知識運用到自己的管理工作中?確?？刂品桨缚捎行У馗倪M(jìn)Y?對項目的財務(wù)成果進(jìn)行說明六西格瑪角色–主責(zé)黑帶?

2、對分支機(jī)構(gòu)、職能部門或市場的部署方案和成果負(fù)責(zé)?擔(dān)任黑帶的行政管理人員?使黑帶正常工作?使項目發(fā)起人和總經(jīng)理參與其中?領(lǐng)導(dǎo)文化轉(zhuǎn)變?傳授六西格瑪原理和工具?創(chuàng)造六西格瑪?shù)某晒适?利用最佳慣例?管理待選項目庫并確定項目的優(yōu)先次序六西格瑪角色–主責(zé)黑帶?發(fā)展高潛質(zhì)人才，與黑帶和綠帶一起塑造組織能力?推動項目的確認(rèn)和完成?確保待選項目庫中有足夠的項目?檢查項目是否與企業(yè)目標(biāo)一致?進(jìn)行交流、傳授和指導(dǎo)?將工具和方法運用于當(dāng)前工作重點以外的領(lǐng)域六西格瑪角色–黑帶?精通六西格瑪工具及其應(yīng)用?與負(fù)責(zé)人和黑帶大師一起選出適當(dāng)?shù)慕M員?領(lǐng)導(dǎo)項目小組?實施DMAIC方法?推動影響力大的項目，

3、使其有助于提高營業(yè)收入?分享最佳慣例?為綠帶提供輔導(dǎo)六西格瑪角色–黑帶?充滿熱情地推動項目的開展?協(xié)調(diào)、交流和傳授?以小組為單位開展項目?發(fā)展高潛質(zhì)人才，與綠帶一起塑造組織能力?盡量在當(dāng)前工作重點以外的領(lǐng)域運用工具和方法六西格瑪角色–綠帶?兼任過程改進(jìn)小組的領(lǐng)導(dǎo)工作?通過領(lǐng)導(dǎo)子項目來支持戰(zhàn)略性黑帶項目?作為技術(shù)過程專家?推動持續(xù)改進(jìn)?在自己的職能領(lǐng)域內(nèi)工作?所有領(lǐng)薪員工均將成為經(jīng)過培訓(xùn)的綠帶六西格瑪角色–財務(wù)人員?制定項目成功的通用考核指標(biāo)?確認(rèn)項目估計和成果?提供項目選擇過程的輸入?確認(rèn)與項目有關(guān)的風(fēng)險和機(jī)遇?和主責(zé)黑帶、項目發(fā)起人、管理指導(dǎo)一起量化項目?確認(rèn)黑帶為項目

4、Y定義的目標(biāo)適當(dāng)，并有助于實現(xiàn)“硬性”節(jié)省六西格瑪角色–教員/培訓(xùn)師?培訓(xùn)主責(zé)黑帶和黑帶?在黑帶和主責(zé)黑帶的協(xié)助下培訓(xùn)綠帶?指導(dǎo)黑帶和綠帶正確使用工具以使項目取得成功?咨詢項目小組可獲得的資源?負(fù)責(zé)將所有培訓(xùn)資料翻譯成當(dāng)?shù)卣Z言?維護(hù)并制定課程內(nèi)容六西格瑪角色–過程總負(fù)責(zé)人?使高水平的過程績效最大化?發(fā)起并支持改進(jìn)活動?同其他過程總負(fù)責(zé)人和職能部門經(jīng)理進(jìn)行協(xié)調(diào)和交流?圍繞控制方案進(jìn)行職責(zé)分配?維護(hù)過程文件資料?評估/監(jiān)控過程績效?追蹤財務(wù)績效?理解主要的過程變量及其與其他過程之間的關(guān)系過程總負(fù)責(zé)人成為在質(zhì)量、效率和靈活性方面達(dá)到六西格瑪水平的主要推動者六西格瑪角色–過程總負(fù)

5、責(zé)人有關(guān)控制方案的職責(zé)?參與黑帶小組?（與黑帶一起）制定控制方案文件?（與黑帶一起）對制定應(yīng)用控制方案（如適用，包括統(tǒng)計過程控制）過程的人員進(jìn)行培訓(xùn)?測量并監(jiān)控（統(tǒng)計過程控制）“關(guān)鍵X”，并確定控制方案的有效性?確定改進(jìn)的機(jī)會?追蹤該項目的財務(wù)效益并更新六西格瑪任務(wù)書（在12個月的追蹤期內(nèi)）指導(dǎo)小組?需要一個由專業(yè)人員組成的小組來領(lǐng)導(dǎo)促進(jìn)變動的活動?項目發(fā)起人、指導(dǎo)小組的資深成員必須充分參與?指導(dǎo)小組必須保持一致?項目發(fā)起人、主責(zé)黑帶和黑帶組成基本的六西格瑪指導(dǎo)小組指導(dǎo)小組主責(zé)黑帶項目發(fā)起人六西格瑪領(lǐng)導(dǎo)黑帶，管理多個項指導(dǎo)者資源和過程總負(fù)責(zé)人目，并推動文化轉(zhuǎn)變黑帶項目小組

6、領(lǐng)導(dǎo)人項目指導(dǎo)小組?除指導(dǎo)小組外，項目發(fā)起人、黑帶和過程總負(fù)責(zé)人可組成一個項目指導(dǎo)小組來指導(dǎo)一個具體的項目?項目發(fā)起人應(yīng)具備高度的責(zé)任心和領(lǐng)導(dǎo)能力?黑帶作為項目領(lǐng)導(dǎo)人能熟練運用工具，解決y=f(x)的問題,并與過程總負(fù)責(zé)人一起制定控制方案?過程總負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)使績效最大化，實施有效的控制方案，并追蹤財務(wù)效益小組指導(dǎo)小組主責(zé)黑帶項目發(fā)起人項目指導(dǎo)小組六西格瑪指導(dǎo)者項目發(fā)起人黑帶綠帶/過程總黑帶負(fù)責(zé)人六西格瑪組織結(jié)構(gòu)區(qū)域市場中心其他副總裁執(zhí)行副總裁管理小組AAA6?6?6?執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)人指導(dǎo)者指導(dǎo)者主責(zé)黑帶(可能兼任)AAA6?總經(jīng)理/員工執(zhí)管理指導(dǎo)小組副總裁行領(lǐng)導(dǎo)人(采用與管理指導(dǎo)

7、類(采用與管理指導(dǎo)類關(guān)鍵Y1職能或業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人黑帶似的方法)似的方法)關(guān)鍵Y職能或業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人黑帶主責(zé)2黑帶應(yīng)用于業(yè)務(wù)/員工領(lǐng)域的關(guān)鍵Y3職能或業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人黑帶確切方法將根據(jù)關(guān)鍵Y和培訓(xùn)師項目范圍而變化項目發(fā)起人綠帶綠帶職能或業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人小結(jié)?回顧六西格瑪組織中主要人員的角色和職責(zé)?闡明指導(dǎo)小組的作用?闡明了六西格瑪?shù)慕M織結(jié)構(gòu)