《IT規(guī)劃方法》PPT課件.ppt

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1、IT規(guī)劃方法企業(yè)IT的現(xiàn)實(shí)企業(yè)IT的現(xiàn)實(shí)企業(yè)IT面臨的問題(管理層）我知道應(yīng)用信息技術(shù)是個(gè)重要的趨勢(shì)，但企業(yè)內(nèi)幾乎沒人說(shuō)得清信息技術(shù)怎樣和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)。該怎樣做出信息技術(shù)投資決策？近年來(lái)企業(yè)在信息系統(tǒng)上投入了大量的資金，但似乎沒見到明顯的效果，需要的信息仍然難以得到，而每年不斷增加的維護(hù)和投入成為企業(yè)的負(fù)擔(dān)。該怎樣管理企業(yè)的信息技術(shù)？信息技術(shù)領(lǐng)域流傳著一個(gè)又一個(gè)不斷翻新的理念或系統(tǒng)：ERP/CRM/SCM/PDM/OA/電子商務(wù)/知識(shí)管理，哪一些是適合自己企業(yè)的？自己到底該建一套什么樣的系統(tǒng)？近年來(lái)企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)失敗的例

2、子比比皆是，甚至有些企業(yè)因此元?dú)獯髠?，該怎樣避免這樣的問題？企業(yè)IT面臨的問題（業(yè)務(wù)部門）信息部門不愿深入理解業(yè)務(wù)問題，提出的信息系統(tǒng)方案總偏重于技術(shù)，對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)的考慮不足，我們?cè)撊绾卫眯畔⒓夹g(shù)改進(jìn)業(yè)務(wù)？業(yè)務(wù)環(huán)境越來(lái)越復(fù)雜，并且不斷變化，現(xiàn)有信息系統(tǒng)難以滿足關(guān)鍵業(yè)務(wù)的要求，并且跟不上業(yè)務(wù)的發(fā)展，該如何向信息部門提出需求？信息系統(tǒng)常常在業(yè)務(wù)最緊張的關(guān)鍵時(shí)刻出問題，并且信息部門常常是疲于奔命，顧此失彼。我們是否該配備自己的技術(shù)人員？我們的工作中需要許多其他業(yè)務(wù)部門的信息，但信息系統(tǒng)中難以得到或無(wú)法滿足要求，我們是否該建立自己的系統(tǒng)收集

3、和管理這些信息？企業(yè)IT面臨的問題（信息部門）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)雖然“說(shuō)”重視信息技術(shù)，但信息技術(shù)預(yù)算通常難以通過(guò)，并且領(lǐng)導(dǎo)很少參與信息系統(tǒng)項(xiàng)目，信息部門常常陷入困境。該如何推動(dòng)信息系統(tǒng)建設(shè)？業(yè)務(wù)部門總是提出不切實(shí)際的要求，并常常繞開信息部門引進(jìn)自己的系統(tǒng)，使企業(yè)信息系統(tǒng)環(huán)境變得混亂，造成更多的“信息孤島”，信息部門的工作也難以正常開展。如何定位自己的職能并處理好與業(yè)務(wù)部門關(guān)系？維護(hù)現(xiàn)有的各種信息系統(tǒng)和設(shè)施已經(jīng)使得信息部門疲于奔命，信息建設(shè)和發(fā)展目標(biāo)常常受阻。如何合理地平衡目標(biāo)并且有效地規(guī)劃和配置資源？信息技術(shù)飛速發(fā)展，新的思想、技術(shù)、工具層

4、出不窮，而信息技術(shù)人才嚴(yán)重短缺，在這樣的環(huán)境中信息部門如何有效地完成自己的使命？企業(yè)信息化如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)？高度復(fù)雜、飛速發(fā)展的信息技術(shù)+管理問題的復(fù)雜性?議程IT規(guī)劃方法介紹IT規(guī)劃的核心思想IT規(guī)劃項(xiàng)目工作內(nèi)容及工具IT規(guī)劃項(xiàng)目運(yùn)作交流與討論IT規(guī)劃方法：整體眼光和系統(tǒng)性的努力為企業(yè)通過(guò)信息技術(shù)推動(dòng)的管理改造和創(chuàng)新來(lái)提高競(jìng)爭(zhēng)力、取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)建立明確的目標(biāo)和計(jì)劃。流程組織技術(shù)戰(zhàn)略信息應(yīng)用組織技術(shù)戰(zhàn)略應(yīng)用流程信息IT規(guī)劃解決方案&IT能力業(yè)務(wù)/IT策略及愿景協(xié)調(diào)一致商業(yè)和IT最佳實(shí)踐變革管理IT規(guī)劃是企業(yè)信息化的指導(dǎo)綱領(lǐng)IT與企業(yè)戰(zhàn)略緊

5、密結(jié)合，為增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)明確IT的投資方向達(dá)成IT投資和管理運(yùn)作共識(shí)整體、系統(tǒng)化的業(yè)務(wù)和IT項(xiàng)目計(jì)劃IT管理運(yùn)作體系成為實(shí)現(xiàn)IT使命的保障建立體系結(jié)構(gòu)管理，促進(jìn)高水準(zhǔn)IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障對(duì)業(yè)務(wù)和管理決策支持水平可控的IT投資和成本有效地管理信息化有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先次序被誤解項(xiàng)目被孤立目標(biāo)未與戰(zhàn)略結(jié)合孤立的(而非整體的)運(yùn)作模式問題被誤解不同的角度和優(yōu)先次序缺乏一致理解缺乏聯(lián)接文化與組織機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)與IS/IT團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力不同的工作議程與目標(biāo)贊助與支持贊助者不明確角色與職責(zé)未明確定義沒有引人注目的未來(lái)愿景知識(shí)資源沒有被理解或采用希望更成熟的

6、用戶執(zhí)行片段的、不關(guān)聯(lián)的部件渴望突破渴望飛躍在愿景背后有更多的內(nèi)容新的領(lǐng)導(dǎo)層希望改造沒有組織發(fā)展方向的支持沒有量化的愿景和未來(lái)發(fā)展步驟（我們要發(fā)展到哪里并且為什么；它將帶來(lái)什么，它的價(jià)值所在，什么時(shí)候做？）愿景-現(xiàn)實(shí)-愿景之間反復(fù)沒有高水準(zhǔn)的體系結(jié)構(gòu)支持新的業(yè)務(wù)，流程，應(yīng)用軟件、組織、IT等優(yōu)先權(quán)不清，轉(zhuǎn)換策略沒有清晰的業(yè)務(wù)主張未發(fā)現(xiàn)的技術(shù)和能力差距業(yè)務(wù)狀況不理解缺乏共享的愿景缺乏任務(wù)需要程序結(jié)構(gòu)和轉(zhuǎn)換計(jì)劃需要設(shè)計(jì)目標(biāo)的新結(jié)構(gòu)和框架（業(yè)務(wù)，應(yīng)用程序，組織等）需要另外的技術(shù)資源和知識(shí)理清需要的應(yīng)用程序業(yè)務(wù)/應(yīng)用程序計(jì)劃需要合作伙伴處理

7、風(fēng)險(xiǎn)，轉(zhuǎn)包，綜合需要清晰利益和評(píng)估的關(guān)系在新領(lǐng)域中創(chuàng)建知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不需要有計(jì)劃的信息沒有成功的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)不能低管理水平的層疊布置豎式觀察問題-不在乎人員、流程和技術(shù)策略更新指示新的結(jié)合和轉(zhuǎn)換策略出現(xiàn)新的威脅或新的機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)逐漸出現(xiàn)和轉(zhuǎn)變優(yōu)先權(quán)需要使用者和發(fā)展學(xué)習(xí)型團(tuán)體為了未來(lái)做轉(zhuǎn)換的創(chuàng)建和知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的建立新的領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員的綜合不斷進(jìn)步和提高質(zhì)量確認(rèn)利益按時(shí)完成/執(zhí)行預(yù)算最小的風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)/IT策略及愿景解決方案&IT能力IT規(guī)劃為什么需要信息系統(tǒng)規(guī)劃？IT規(guī)劃方法審視企業(yè)戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)環(huán)境依據(jù)世界最佳實(shí)踐，識(shí)別關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程和改進(jìn)方向業(yè)務(wù)策

8、略方向業(yè)務(wù)/IT愿景IT最佳實(shí)踐和標(biāo)桿研究識(shí)別IT的關(guān)鍵作用點(diǎn)業(yè)務(wù)/IT愿景IT定位和目標(biāo)IT能力評(píng)估業(yè)務(wù)/IT構(gòu)想從技術(shù)、組織和流程三個(gè)方面來(lái)系統(tǒng)地評(píng)估企業(yè)當(dāng)前的信息系統(tǒng)現(xiàn)狀及相關(guān)能力分析業(yè)務(wù)/IT現(xiàn)狀與愿景之間的差距及改進(jìn)方法建立