地稅局長辦稅接待日的思考

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1、地稅局長辦稅接待日的思考[民情日記] 宣傳稅法服務(wù)納稅人 -----局長辦稅接待日的思考 　　時間：4月10日，星期一天氣：晴。春風(fēng)和煦、春意綿綿 　　按照區(qū)局辦稅服務(wù)廳局長接待日的有關(guān)規(guī)定，今天由我在辦稅服務(wù)廳負責(zé)接待納稅人。 　　由于是四月份自行申報納稅期的最后一天，大廳人來人往，人比平常多了許多。盡管人很多，但見工作人員業(yè)務(wù)熟練，辦稅廳管理有序，納稅人不用費很多時間，就能辦完稅，滿意而去?？磥砬岸螘r間區(qū)局很抓規(guī)范管理工作已初見成效。 　　下崗職工稅收優(yōu)惠政策的落實是納稅人普遍關(guān)心的問題。今天接待的納稅人咨詢有很多涉及此類

2、問題，主要有： 　　一是證照不對。一女性納稅人反映她愛人是下崗職工，卻末能享受優(yōu)惠政策。經(jīng)查是工商執(zhí)照和下崗證不符。 　　二是政策變化。政策規(guī)定：XX年只能免8000元/月以內(nèi)營業(yè)額的稅額，超過部分要征稅。很多人不明白。 　　三是項目不符。一下崗職工開了一家網(wǎng)吧，稅務(wù)所末辦理免稅手續(xù)，意見很大，經(jīng)解釋是項目不符后，才明白其原因。 　　“把納稅人的情緒作為第一信號，把納稅人的滿意度作為第一標(biāo)準(zhǔn)，把納稅人的利益放在第一位置，把納稅人的要求當(dāng)作第一追求”，是優(yōu)化稅收服務(wù)構(gòu)建和諧地稅的主要內(nèi)容。今年將開展第十五個稅收宣傳月活動，要繼續(xù)采取多

3、形式、多途徑，送稅法上門入戶，廣泛、持久地開展稅收宣傳、政策咨詢等，不斷改進和創(chuàng)新服務(wù)方式，滿足納稅人全方位、多方面、多層次的個性化服務(wù)需求。