青年員工思想狀況調(diào)研分析報(bào)告

《青年員工思想狀況調(diào)研分析報(bào)告》由會員上傳分享，免費(fèi)在線閱讀，更多相關(guān)內(nèi)容在應(yīng)用文檔-天天文庫。

1、青年員工思想狀況調(diào)研分析報(bào)告王禮見中國工商銀行四川分行RESEARCHREPORTOFMENTALITYOFYOUNGEMPLOYEESOFBANKBRANCHES青年員工思想狀況總體比較平穩(wěn)，但也表現(xiàn)出了對工商銀行整體忠誠度和歸屬感不強(qiáng)，在工作壓力、個(gè)人進(jìn)步和薪酬福利方面冇明顯浮躁情緒，追求進(jìn)步意愿強(qiáng)烈但在方法和路徑上存在迷茫，希望獲得更多成長進(jìn)步機(jī)會但在主動(dòng)性、行動(dòng)力上銳氣不足等問題。為更好地了解青年員工的思想狀況，真實(shí)、全面、高效地推進(jìn)調(diào)研工作，工行四川分行團(tuán)委通過網(wǎng)絡(luò)大學(xué)網(wǎng)上考試系統(tǒng)，限定35歲及以下目標(biāo)青年群體，以不記名自愿參與的方式，用三周左右的時(shí)間在全行

2、各級青年員工中發(fā)起問卷調(diào)査活動(dòng)。在整個(gè)調(diào)查活動(dòng)屮，盡可能讓青年員工主動(dòng)參與，力求結(jié)果全面客觀、科學(xué)合理。一、問卷結(jié)果及分析本次調(diào)査樣本容量為2433份，有效問卷2433份，參與問卷人數(shù)占全行35歲及以下青年員工總數(shù)的40.93%。問卷參與人員涵蓋丫四川分行本部、19家二級分行和2家直屬支行，實(shí)現(xiàn)了各級機(jī)構(gòu)全覆蓋。其中，成都地區(qū)參與人數(shù)788人，省內(nèi)其他地區(qū)參與人數(shù)1645人，占比分別為32.39%、67.61%。調(diào)研樣本具有較強(qiáng)的代表性及參考性。（一）對職業(yè)現(xiàn)狀總體滿意調(diào)查結(jié)果顯示，青年員工對工作以來的自身發(fā)展總體滿意，總體占比達(dá)到73.2%。普遍認(rèn)為能夠在從事的崗位

3、中取得個(gè)人成長和進(jìn)步。思想狀態(tài)整體較為穩(wěn)定，大部分員工具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，能夠通過不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，提高自身素質(zhì)和能力，努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。同時(shí)，青年員工思維活躍，思想相互激蕩、不同意識形態(tài)也不可避免地出現(xiàn)在這一群體之中，面對工作壓力的負(fù)面情緒反饋，目標(biāo)感缺失等現(xiàn)象也同時(shí)存在。工作壓力、收入福利和發(fā)展空間困擾著青年員工1.青年員工對工作的負(fù)面感受在負(fù)面感受調(diào)查屮，青年員工反饋意見相對比較分散，但排在前三的分別是:競爭激烈，工作壓力太大;收入、福利與自身預(yù)期有一定差距;發(fā)展空間有限。競爭激烈、工作壓力與當(dāng)前經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，經(jīng)濟(jì)形勢下行、增速放緩、市場競爭多元化，

4、銀行業(yè)利潤增長乏力等現(xiàn)實(shí)因素息息相關(guān)。而對收入、福利和個(gè)人發(fā)展空間的負(fù)面反饋則反映出了當(dāng)前青年員工較為浮躁的心態(tài)。2.工作壓力的主要來源調(diào)查顯示，青年員工工作壓力來源主要集中在“營銷任務(wù)重，指標(biāo)完不成”（50.76%）、“工作內(nèi)容太多，明顯感覺時(shí)間精力不夠，疲于應(yīng)付”（44.43%）、“業(yè)務(wù)內(nèi)容太多、變化太快，沒有足夠時(shí)間消化”（39.87%）三個(gè)方面。青年員工大部分在一線營銷崗位上工作，并II近幾年新入行的員工占比較高，職業(yè)生涯初期是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識積累的關(guān)鍵期，在當(dāng)前的行業(yè)競爭態(tài)勢下，“營銷任務(wù)重，指標(biāo)完不成”、“業(yè)務(wù)多、工作多，沒有足夠吋間精力消化和應(yīng)對”成為青年

5、員工壓力的主要來源也是職業(yè)成長的客觀規(guī)律，應(yīng)引起重視和引導(dǎo)。3.青年員工能夠有效克服壓力總的來看，盡管青年員工對工作壓力表現(xiàn)出了較大的負(fù)面情緒反饋，但事實(shí)上在當(dāng)前的行業(yè)現(xiàn)狀和行N環(huán)境下，青年員工整體表現(xiàn)出丫較好的承壓能力。一是良好的團(tuán)隊(duì)氛圍對青年員工緩壓有積極影響。在關(guān)于團(tuán)隊(duì)氛圍對自身的影響調(diào)查中，15.13%的青年員工認(rèn)為本單位團(tuán)隊(duì)氛圍“極大地提高了工作積極性”，52.40%的員工認(rèn)為“一定程度上提高了工作積極性”，共計(jì)占比達(dá)到67.51%。二是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛對青年員工緩壓有較大幫助。在關(guān)于“直接領(lǐng)導(dǎo)對青年員工的關(guān)心和影響”的問卷屮，38.88%的青年員工認(rèn)為“非常關(guān)心”

6、，48.25%認(rèn)為“一般關(guān)心”，總占比達(dá)到了87.13%。其中，51.83%的青年員工認(rèn)為直接領(lǐng)導(dǎo)是自己的“良師益友”，23.14%的青年員工認(rèn)為直接領(lǐng)導(dǎo)“嚴(yán)厲正直”，總占比達(dá)到74.97%o三是青年員工在壓力下能夠較好地勝任工作。在良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和幫扶下，調(diào)查顯示96%的青年員工能夠較好地適?，F(xiàn)階段崗位壓力，并能夠很好地克服工作壓力，較好地完成工作任務(wù)，只有4%的員工認(rèn)為“工作壓力特別大，面對工作緊張，很難適應(yīng)”。對于這小部分的員工，需要特別重視，加強(qiáng)心理引導(dǎo)，進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)重點(diǎn)幫扶。二、調(diào)研結(jié)論據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)分析，我行青年員工思想狀況總體比較平穩(wěn)，大多數(shù)青年員工對目前的工

7、作情況較為滿意，持有積極進(jìn)取的生活、工作態(tài)度，有正確的職業(yè)價(jià)值觀、較為明確的職業(yè)目標(biāo)和清晰的職業(yè)規(guī)劃，能夠正面、積極地面對工作中的壓力，表現(xiàn)出了較好的整體抗壓能力。同時(shí)，對工行未來的發(fā)展充滿信心，能夠?qū)⒆陨戆l(fā)展目標(biāo)與工行發(fā)展相結(jié)合，有較強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意愿和進(jìn)步欲望，對周邊事物也抱有積極的看法。但同時(shí)，也表現(xiàn)出了對工商銀行整體忠誠度和歸屬感不強(qiáng);在工作壓力、個(gè)人進(jìn)步和薪酬福利方面表現(xiàn)出較為明顯的浮躁情緒;追求進(jìn)步的意愿比較強(qiáng)烈但在方法和路徑上存在迷茫;希望獲得更多成長進(jìn)步的機(jī)會但在主動(dòng)性、行動(dòng)力上銳氣不足等問題，需要重點(diǎn)關(guān)注并加以引導(dǎo)教育。三、思考和建議通