社會(huì)責(zé)任與戰(zhàn)略管理的融合考量

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1、社會(huì)責(zé)任與戰(zhàn)略管理的融合考量社會(huì)責(zé)任與戰(zhàn)略管理的融合考量　　一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略管理關(guān)聯(lián)度分析　　伴隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷變化以及企業(yè)行為內(nèi)涵與外延的深化，企業(yè)社會(huì)責(zé)任從最初響應(yīng)社會(huì)要求轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)承擔(dān)。著名的Carroll教授認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論框架包含四個(gè)方面的內(nèi)容。一是企業(yè)社會(huì)責(zé)任框架，主要解決企業(yè)是否要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為什么要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任等問題。二是社會(huì)責(zé)任響應(yīng)框架，主要解決企業(yè)通過什么樣的機(jī)制來響應(yīng)社會(huì)責(zé)任的相關(guān)訴求。三是社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)框架，主要解決在承擔(dān)社會(huì)責(zé)任過程中，本文由.L.收集整理企業(yè)應(yīng)該如何具體表現(xiàn)。例如企業(yè)可以通過慈善行為、捐贈(zèng)行為、贊助行為

2、以及企業(yè)創(chuàng)新行為來展示自身的企業(yè)社會(huì)責(zé)任承擔(dān)能力。四是利益相關(guān)者利益框架，強(qiáng)調(diào)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)具有明確的對(duì)象，通過明確企業(yè)相關(guān)利益者，可以更加直接地闡明企業(yè)承擔(dān)的具體責(zé)任是什么?！　∑髽I(yè)戰(zhàn)略既是企業(yè)對(duì)于未來發(fā)展制定的計(jì)劃，也是基于過去經(jīng)驗(yàn)所形成的模式，同時(shí)企業(yè)戰(zhàn)略在考慮具體發(fā)展環(huán)境與性質(zhì)的基礎(chǔ)上，對(duì)自身發(fā)展進(jìn)行定位。企業(yè)戰(zhàn)略是針對(duì)企業(yè)未來良性發(fā)展，提高資源配置效率所形成的一系列制度安排和發(fā)展理念。企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論框架與企業(yè)戰(zhàn)略管理關(guān)聯(lián)度可以通過雙方互相嵌入的性狀來分析，從而可以從橫向與縱向全面掌握企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)聯(lián)性?！　。ㄒ唬⑵髽I(yè)戰(zhàn)略管理理

3、念嵌入企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論框架中　　經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代社會(huì)責(zé)任理論框架無論從內(nèi)涵還是在外延上都有所拓展，將企業(yè)戰(zhàn)略管理一系列思想、觀念與模式嵌入到企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論框架當(dāng)中成為一個(gè)重要方向和表現(xiàn)。這意味著企業(yè)社會(huì)責(zé)任向深度方向發(fā)展，以往人們針對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任討論僅局限于企業(yè)表層。從某種意義來看，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任只是企業(yè)應(yīng)付外界壓力，樹立形象的一種面子工程。但是隨著企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論研究的深入，從企業(yè)戰(zhàn)略視角研究社會(huì)責(zé)任，無疑豐富了社會(huì)責(zé)任理論框架的內(nèi)容?！　≡谝酝鐣?huì)責(zé)任理論框架中，主要關(guān)注企業(yè)是否能夠滿足外部需要和期待，企業(yè)社會(huì)責(zé)任響應(yīng)和表現(xiàn)都強(qiáng)調(diào)企業(yè)能否滿足外部利益相關(guān)者利

4、益要求，從而導(dǎo)致社會(huì)責(zé)任理論框架成為一種單方面的內(nèi)容表達(dá)。從本質(zhì)來看，社會(huì)責(zé)任理論框架是企業(yè)對(duì)內(nèi)和對(duì)外輸入與輸出資源、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的過程。因此社會(huì)責(zé)任理論框架不但應(yīng)該關(guān)注企業(yè)外部相關(guān)利益者的需求，更應(yīng)該通過滿足外部利益者的利益關(guān)切、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的過程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)?！　≡谶@種情況下，社會(huì)責(zé)任理論框架成為企業(yè)對(duì)外實(shí)現(xiàn)自身責(zé)任，對(duì)內(nèi)完成經(jīng)營目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的鏈接和橋梁。換句話說，基于企業(yè)戰(zhàn)略的社會(huì)責(zé)任理論框架強(qiáng)調(diào)的不光是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的表達(dá)和承擔(dān)，更應(yīng)該在實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任各種利益訴求的過程中，不斷修正企業(yè)的經(jīng)營策略，實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略的統(tǒng)一。因此將企業(yè)戰(zhàn)略融

5、入到社會(huì)責(zé)任表達(dá)與承擔(dān)中，同時(shí)通過社會(huì)責(zé)任表達(dá)與承擔(dān)體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略，可以完成社會(huì)責(zé)任理論框架的進(jìn)一步拓展，這種拓展將企業(yè)社會(huì)責(zé)任視為一種企業(yè)在經(jīng)營和發(fā)展過程中的戰(zhàn)略表達(dá)。將企業(yè)社會(huì)責(zé)任上升到戰(zhàn)略高度去認(rèn)識(shí)和定義，不但可以拓展社會(huì)責(zé)任理論框架外延，更可以豐富社會(huì)責(zé)任理論框架的內(nèi)容?！　≡谄髽I(yè)戰(zhàn)略管理理念嵌入到社會(huì)責(zé)任理論框架過程中，社會(huì)責(zé)任表達(dá)與承擔(dān)成為企業(yè)戰(zhàn)略主要組成部分。在信息時(shí)代，由于人們搜索成本降低、獲取信息的便利，導(dǎo)致企業(yè)對(duì)于社會(huì)責(zé)任的表達(dá)與承擔(dān)成為關(guān)注的焦點(diǎn)。2012年毒膠囊等事件的爆發(fā)、2013年7月末爆出的新西蘭恒天然事件，都說明企業(yè)社會(huì)責(zé)任成為人

6、們關(guān)注的焦點(diǎn)問題。企業(yè)能否更好地承擔(dān)應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，對(duì)于企業(yè)未來的發(fā)展將產(chǎn)生重要影響：如果企業(yè)對(duì)于社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)與表達(dá)無法體現(xiàn)出對(duì)于外部利益相關(guān)者應(yīng)有的尊重，沒有將社會(huì)責(zé)任的表達(dá)與承擔(dān)放置到戰(zhàn)略性的位置，那將意味著企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)現(xiàn)失去生命力和活力；如果企業(yè)社會(huì)責(zé)任表達(dá)與承擔(dān)僅僅成為企業(yè)宣傳自身形象的口號(hào)，企業(yè)必將受到現(xiàn)實(shí)的懲罰，失去進(jìn)一步獲取發(fā)展資源的能力?！　。ǘ┥鐣?huì)責(zé)任理論嵌入企業(yè)戰(zhàn)略管理中　　企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論嵌入到企業(yè)戰(zhàn)略管理當(dāng)中，使企業(yè)戰(zhàn)略管理制定的內(nèi)容更富前瞻性和彈性，其應(yīng)對(duì)突變情況能力增強(qiáng)。戰(zhàn)略管理是企業(yè)對(duì)未來發(fā)展所展示出的一種觀念、對(duì)企業(yè)發(fā)展的

7、定位、管理過程中形成的一種模式。因此企業(yè)戰(zhàn)略管理是從動(dòng)態(tài)的角度去描述企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的過程。同樣的將企業(yè)社會(huì)責(zé)任看做是企業(yè)戰(zhàn)略管理的組成部分，也是從動(dòng)態(tài)角度去描述企業(yè)社會(huì)責(zé)任。不同的發(fā)展階段、不同的政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任是不同的，因此企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)與表達(dá)，是企業(yè)外化和內(nèi)化的結(jié)果，這是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程?！　⑵髽I(yè)社會(huì)責(zé)任理論嵌入到企業(yè)戰(zhàn)略管理當(dāng)中，意味著企業(yè)戰(zhàn)略本身就是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的一種具體體現(xiàn)。企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)容的制定和實(shí)施，不但應(yīng)該提高企業(yè)資源配置效率和質(zhì)量，更應(yīng)該肩負(fù)起提高整個(gè)社會(huì)資源配置效率的重任。企業(yè)在謀求自身價(jià)值最大化的同

8、時(shí)，必須將企業(yè)發(fā)展同社會(huì)整體發(fā)展和需求