我國移動電子商務(wù)發(fā)展對策研究

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1、我國移動電子商務(wù)發(fā)展對策研究我國移動電子商務(wù)發(fā)展對策研究　　一、引言　　移動電子商務(wù)（M-merce）是將因特網(wǎng)、移動通信技術(shù)、短距離通信技術(shù)及其它信息處理技術(shù)完美的結(jié)合，人們通過使用手機、PDA（個人數(shù)字助理）這些方便攜帶的終端可以在任何時間、任何地點進行各種電子商務(wù)活動。很多人預(yù)言，移動電子商務(wù)將決定21世紀的經(jīng)濟發(fā)展，也將改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的交易方式。創(chuàng)造21世紀的手指經(jīng)濟?！　∮芍袊ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（NIC）發(fā)布《第30次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》指出，截至2012年6月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達到5.38億，增長幅度趨于平穩(wěn)；我國手機網(wǎng)民規(guī)模達到3.88億，已經(jīng)成為全世界使用手機上網(wǎng)

2、最多的國家?！　D1說明2012年上半年，手機網(wǎng)上購物用戶達3747萬人，相比2011年下半年的2347萬，半年規(guī)模增長59.7%。其原因包括：一方面，傳統(tǒng)電子商務(wù)的發(fā)展為移動電子商務(wù)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。傳統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站逐步進軍移動電子商務(wù)領(lǐng)域，部分電商將移動終端業(yè)務(wù)提升到戰(zhàn)略高度。另一方面，隨著智能手機等移本文由.L.收集整理動終端走入用戶生活，也為移動電子商務(wù)注入新的活力，手機購物正逐步被用戶接受?！　《?、我國移動電子商務(wù)存在問題　　我國移動電子商務(wù)發(fā)展時間較短，所以存在很多的問題?！　。?）安全問題。用戶網(wǎng)上購物是，首先考慮到的是資金和信息安全。移動電子設(shè)備本身容易丟失和被盜，意味

3、著別人將會看到電話、數(shù)字證書等重要內(nèi)容，而那些拿到無線設(shè)備的人就可以進行惡意的移動支付購買商品、訪問內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和文件系統(tǒng)；無線通信網(wǎng)絡(luò)作為一個開放性的信道，它帶來通信自由和靈活性的同時，也帶來了很多不安全因素，如遭遇黑客的攻擊、身份資金等賬號信息竊取被竊取，以及通信內(nèi)容被篡改等?！　。?）用戶觀念問題。目前我國雖然手機上網(wǎng)的人數(shù)與日俱增，但是消費者和企業(yè)對移動電子設(shè)備購物的認知程度還比較低。很多進行網(wǎng)上電子商務(wù)的企業(yè)采用移動電子商務(wù)過于謹慎，淘寶雖然在很久以前就有手機頁面，但是經(jīng)過幾年的發(fā)展，移動電子商務(wù)這塊還是沒有取得重大進步。用戶進行移動電子商務(wù)交易的觀念必須得到改變，才能使這項業(yè)

4、務(wù)得到快速發(fā)展?！　。?）服務(wù)內(nèi)容不豐富。由于我國移動電子支付技術(shù)還處在發(fā)展期，導(dǎo)致服務(wù)相對單一，支付內(nèi)容也不豐富。加之軟硬件等各種因素，使得企業(yè)和用戶難獲得更多、更多樣化的服務(wù)，在移動電子商務(wù)交易過程中不能得到預(yù)期的體驗，絕大數(shù)用戶可能會對移動電子支付產(chǎn)生抵觸情緒，甚至放棄了移動電子商務(wù)交易。進行電子商務(wù)的企業(yè)也因為手機網(wǎng)站效果原因，而難以獲得用戶的關(guān)注和信任?！　∪?、對我國移動電子商務(wù)的幾點建議　　不管是在發(fā)達國家還是發(fā)展中國家，移動電子商務(wù)都成為一種未來的經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略。由于移動電子設(shè)備的諸多優(yōu)點，使得交易越來越方便，這樣會節(jié)約很多社會成本。在這種情況之下，許多國家都開始考慮要大

5、力發(fā)展這種創(chuàng)新模式?！　。ㄒ唬﹪覒?yīng)作為重大戰(zhàn)略扶持　　移動電子商務(wù)在中國的發(fā)展是十分短暫和不成熟的，在成長期需要國家的積極引導(dǎo)和政策支持，國家應(yīng)把移動電子商務(wù)作為經(jīng)濟發(fā)展的重大戰(zhàn)略政策。如對涉及電子移動支付的廠商稅收優(yōu)惠等。美國對電子商務(wù)就實行稅收全免政策?！　。ǘ┘訌娨苿与娮由虅?wù)支付安全　　移動電子商務(wù)的安全性想對于電腦更加薄弱。保護用戶的合法信息的安全是目前急需解決的問題。我國應(yīng)解決好電子支付系統(tǒng)、商品配送系統(tǒng)等安全問題。解決這些問題，可以采取的方法有吸收傳統(tǒng)電子商務(wù)的安全防范措施，使用常用的加密技術(shù)，如私密密鑰加密技術(shù)、公開密鑰加密技術(shù)、數(shù)字信封技術(shù)和數(shù)字簽名技術(shù)等。只有解

6、決好了安全問題，用戶才敢大膽地進行購物，解決了用戶的后顧之憂?！　。ㄈU大移動電子商務(wù)的應(yīng)用范圍　　消費者現(xiàn)階段可以進行預(yù)訂門票、支付費用、股票交易等業(yè)務(wù)。但是這些還遠遠不夠，范圍還應(yīng)擴大包括自助檢票、娛樂場所門票、交通支付等，進行移動網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)上購物等。而且還要更大地豐富移動電子商務(wù)的服務(wù)內(nèi)容，作為對傳統(tǒng)電子商務(wù)的進一步擴展和功能提升，諸如為用戶提供多媒體、咨詢、廣告、購物、競猜、新聞等業(yè)務(wù)。　?。ㄋ模﹦?chuàng)新電子移動支付方式　　我國目前移動支付技術(shù)實現(xiàn)方案主要有四種：NFC，RFIDSIM，SIMPass和智能SD卡。隨著技術(shù)和應(yīng)用的創(chuàng)新，未來IC卡支付將出現(xiàn)三大趨勢：一是技術(shù)規(guī)范和受

7、理環(huán)境的統(tǒng)一規(guī)范將促成一卡通用；二是無線射頻識別技術(shù)（RFID）運用于IC卡支付的條件將逐漸成熟；三是移動支付與IC卡的結(jié)合成為現(xiàn)實。隨著這些趨勢的實現(xiàn)，IC卡支付市場的潛力還將進一步增大。　　試想一下，你坐在家里可以用手機繳納水、電、燃氣費；前往電影院的途中，你可以通過手機錢包購買電影票；在商城購物，像刷銀行卡一樣刷一下手機就可支付移動手機支付的興起，使人們的生活變得更為便捷。而這種方便將大大地增強經(jīng)濟效率，移動電子商務(wù)將帶動經(jīng)濟發(fā)展。我國必須抓住這次機