網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)需求分析

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1、中南民族大學(xué)管理學(xué)院網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)需求分析報(bào)告課程名稱：　　軟件工程　　年　級(jí)：　　2009　　　　?！I(yè)：信息管理與信息系統(tǒng)指導(dǎo)教師：　　楊健　　完成時(shí)間：　2011年11月13日小組成員：　高陽(yáng)09056003梁夏0905601316網(wǎng)上購(gòu)物系統(tǒng)需求分析1．簡(jiǎn)介1.1.2.市場(chǎng)定位分析網(wǎng)上購(gòu)物商務(wù)網(wǎng)站構(gòu)建初始目標(biāo)主要是面向廣大消費(fèi)者，由于不同人群對(duì)商品的需求不同，因而購(gòu)物網(wǎng)站應(yīng)在具有自己特色的同時(shí)應(yīng)適合不同人士的需要。因此，118購(gòu)物網(wǎng)站定位于面向廣大消費(fèi)者，并突出完善售前、售中、售后客戶服務(wù)與安全保障方面的特色。售前服務(wù)提供詳細(xì)的

2、商品信息、簡(jiǎn)便快捷的操作過(guò)程；售中服務(wù)通過(guò)采取安全措施為用戶提供網(wǎng)上訂購(gòu)服務(wù)安全保障與實(shí)時(shí)支付；售后服務(wù)對(duì)用戶訂購(gòu)的商品提供快速物流配送，并對(duì)用戶所購(gòu)商品提供質(zhì)量保證。1.1.3.網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)濟(jì)可行性分析傳統(tǒng)的銷售方式是商家把商品放在店鋪里供顧客挑選，店鋪的規(guī)模、位置等客觀因素影響著商店的客流量，并且商品的存放與銷售需要人力進(jìn)行管理，雇員的工資、店面的租金等又增加了成本，顧客也不能迅速找到所需要的商品，而開一個(gè)網(wǎng)上商店只需要一個(gè)可以存放商品的倉(cāng)庫(kù)，比租一個(gè)店面能節(jié)省很多，也不需要太多的人力來(lái)管理，不會(huì)因?yàn)樯痰甑拿娣e影響客流量，客戶足不出

3、戶就能買東西，并且很容易就能找到所需要的商品。1.1.4.網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)可行性分析16（１）網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施完善，由于信息技術(shù)的發(fā)展，我國(guó)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展，先后建成了中國(guó)公眾多媒體通信網(wǎng)、ChinaNet、中國(guó)教育與科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等組成了中國(guó)Internet主體，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用進(jìn)入了企業(yè)與普通家庭，這為發(fā)展電子商務(wù)提供了基礎(chǔ)設(shè)施。（２）網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)應(yīng)用，包括加密算法、CA數(shù)字認(rèn)證、數(shù)字簽名等，為電子商務(wù)應(yīng)用提供安全保證，它實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)傳輸數(shù)據(jù)的安全性、完整性以及交易雙方的不可抵賴性，身份認(rèn)證等。（３）電子支付技術(shù)應(yīng)用，通過(guò)電子支付網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)交

4、易雙方電子貨幣結(jié)算，解決電子商務(wù)的支付問(wèn)題，可加速交易過(guò)程的實(shí)現(xiàn)（４）法律保障，交易活動(dòng)如果沒(méi)有得到法律保障就等于它的合法性得不到承認(rèn)，其生存空間就會(huì)受到擠壓，隨著我國(guó)電子商務(wù)法律法規(guī)的頒發(fā)，將解決電子商務(wù)活動(dòng)的法律技術(shù)問(wèn)題，網(wǎng)上商店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)將得到法律的保護(hù)。（５）最后，就是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及與掌握，如網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)、Web技術(shù)（如Html,XML,CGI等）、各種安全協(xié)議（Https,SET,SSL等）、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等，使我們有能力開發(fā)實(shí)現(xiàn)適合自己的電子商務(wù)系統(tǒng)。成為我們構(gòu)建網(wǎng)站的直接技術(shù)支持。因此，公司構(gòu)建網(wǎng)上購(gòu)物電子商務(wù)網(wǎng)

5、站系統(tǒng)的技術(shù)瓶頸問(wèn)題（網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用基礎(chǔ)設(shè)施、安全、支付、法律保障、網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)）得到了有效解決，公司構(gòu)建網(wǎng)上購(gòu)物電子商務(wù)網(wǎng)站技術(shù)上可行。1.1.5.網(wǎng)站建設(shè)操作可行性分析16由于網(wǎng)站的操作是基于B/S瀏覽器的頁(yè)面操作，簡(jiǎn)單明了，用戶無(wú)需學(xué)習(xí)，一般都能夠很容易的知道如何操作。而管理員也無(wú)需具備專業(yè)知識(shí)，只需要對(duì)一些數(shù)據(jù)進(jìn)行輸入以及平時(shí)的日常維護(hù)就夠了。1.2.目標(biāo)該項(xiàng)目的目的是開發(fā)一個(gè)電子購(gòu)物網(wǎng)站以及后臺(tái)管理系統(tǒng)。在前臺(tái)實(shí)現(xiàn)的基本主要有：1.商品選購(gòu)（可按分類方式查找商品，或者通過(guò)關(guān)鍵字進(jìn)行查詢）2.購(gòu)物車功能3.查看商品詳細(xì)情況4.用戶注

6、冊(cè)5.用戶登陸6.查看用戶的訂單信息7.修改用戶個(gè)人信息后臺(tái)管理部分主要有：1.商店商品管理：添加、修改、刪除、查看。2.用戶信息管理：查看、修改、刪除。3.訂單信息管理：查看訂單清單、更新訂單付款、出貨狀態(tài)、刪除訂單。162.產(chǎn)品整體說(shuō)明2.1.產(chǎn)品整體描述網(wǎng)上商店的主要參與者是顧客和商場(chǎng)，以及后臺(tái)管理人員。無(wú)論什么類型的網(wǎng)上商店，顧客從網(wǎng)上購(gòu)物的過(guò)程都相似，操作步驟說(shuō)明如下：（1）顧客在進(jìn)行第一次購(gòu)物之前要進(jìn)行會(huì)員登記。一般要求輸入真實(shí)的姓名、通訊地址、聯(lián)系電話、Email地址等基本信息。注冊(cè)完后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)“會(huì)員ID”和

7、密碼，并在網(wǎng)頁(yè)上顯示出來(lái)。顧客一定要記住自己的ID號(hào)和密碼，為了防止密碼泄漏，顧客可以自己修改密碼；（2）進(jìn)入網(wǎng)上商店，挑選商品。顧客可以按產(chǎn)品類別檢索商品，也可以輸入產(chǎn)品名稱等信息，通配檢索數(shù)據(jù)庫(kù)，找出所關(guān)心的商品；（3）查看商品細(xì)節(jié)說(shuō)明，了解價(jià)格、付款及送貨方式、購(gòu)物說(shuō)明等信息；（4）選中商品后，輸入購(gòu)買數(shù)量并點(diǎn)擊“選購(gòu)”按鈕，將商品放入購(gòu)物車；（5）選購(gòu)結(jié)束，檢查購(gòu)物車，核實(shí)商品和數(shù)量是否正確，如有出入，可以重新調(diào)整商品和數(shù)量，如無(wú)誤，則去“收銀臺(tái)”結(jié)帳。（6）收銀臺(tái)提交購(gòu)物清單、選擇付款方式及送貨方式。完成購(gòu)物過(guò)程。同樣，后臺(tái)

8、管理人員的操作過(guò)程如下：1．管理人員輸入ID，密碼進(jìn)入管理頁(yè)面。162．管理人員進(jìn)入管理頁(yè)面，頁(yè)面左側(cè)顯示去往商店商品查詢，添加商品信息，訂單信息查詢，用戶信息查詢的鏈接。3．管理人員點(diǎn)擊商店商品查詢頁(yè)面：4．管理人員點(diǎn)