現(xiàn)網(wǎng)常見問題及解決方案

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1、現(xiàn)網(wǎng)常見問題及解決方案?問題1：機頂盒提示：PPPOE連接失敗，請更改連接模式或者重新啟動機頂盒。可能原因：modem、網(wǎng)線、機頂盒出現(xiàn)問題。modem撥號時間過長，導(dǎo)致機頂盒撥號失敗。局方網(wǎng)絡(luò)端口出現(xiàn)問題。解決方法：更換modem、網(wǎng)線、機頂盒。在modem撥號成功后，重新啟動機頂盒即可。請測量人員聯(lián)系局方機房更換端口即可。?問題2：機頂盒提示：非法的機頂盒?？赡茉颍河脩舻卿涰撁孑斎霂ぬ柮艽a錯誤。賬號密碼存在綁定問題。解決辦法：輸入正確的賬號密碼。請聯(lián)系局方機房幫助解決。?問題3：開機沒有進(jìn)入EPG界面。而是進(jìn)入直播頻道?？?/p>

2、能原因：機頂盒選擇了開機播放。解決辦法：在配置頁面下的高級配置頁面下，取消勾選“開機播放”即可。?問題4：回看節(jié)目中的節(jié)目列表與實際節(jié)目不符?？赡茉颍汗?jié)目錄制問題。解決辦法：請聯(lián)系運營商協(xié)助處理。?問題5：電視機沒有聲音?？赡茉颍阂纛l線未接。電視機或機頂盒處于靜音模式或音量調(diào)至最低。解決辦法：請檢查音頻線連接是否正確，音頻插頭是否牢靠。將電視機和機頂盒調(diào)至有聲模式，并提高音量。?問題6：機頂盒的遙控器不能正常操作?？赡茉颍哼b控距離太遠(yuǎn)或者遙控角度太大。電池電源耗盡。遙控器與機頂盒的紅外接收器之間有障礙物格擋了信號傳輸。解決

3、辦法：請保證遙控器在有效控制范圍內(nèi)。請更換新電池。請保持遙控器與機頂盒直接沒有障礙物。?問題7：開機后電視機顯示為黑白圖像。可能原因：視頻線質(zhì)量不好或者鏈接不牢。電視機的輸出制式與機頂盒設(shè)置的輸出制式不匹配，機頂盒默認(rèn)輸出為PAL制式，符合中國的電視產(chǎn)品要求。解決辦法：重新連接或更換視頻線。使用電視機遙控器將電視機的輸出制式改為AUTO.