市場營銷方式的創(chuàng)新研究

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1、市場營銷方式的創(chuàng)新研究中圖分類號：G637.5文獻標識碼：A文章編號：1672-8882（2015）05-106-01一、市場和市場營銷有密切的關(guān)系，但不屬于同一范疇，因此，認識市場營銷的含義之前，首先要明確市場營銷學中“市場”的含義。市場的含義市場通常僅指買方，即專指需求，而不包括賣方，即供給一方。賣方組成行業(yè)，買方組成市場。哪里有需求，哪里就有市場。因此，在市場營銷學的范疇里，“市場”往往等同于“需求”。但是，沒有賣方提供貨源，不可能形成交易，因而，經(jīng)濟學指出，市場是買賣雙方相互作用并共同決定商品和勞務(wù)的價格和交易數(shù)量的機制。二、市場營銷的含義、內(nèi)容及本質(zhì)特征5市場營銷是指一個

2、企業(yè)為適應(yīng)和滿足消費者需求，從產(chǎn)品開發(fā)、定價、宣傳推廣到將產(chǎn)品從生產(chǎn)者送達消費者，再將消費者的意見反饋回企業(yè)的整體企業(yè)活動。市場營銷活動的內(nèi)容不是一成不變的，而是處在不斷的發(fā)展之中。在市場營銷觀念下的市場營銷活動，不僅包括銷售，而且同時包括了市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、廣告活動以及售后服務(wù)等等，并且都站在消費者的立場考慮所有這些活動，以消費者的要求為出發(fā)點，圍繞消費者開展一切活動。推銷或銷售只不過是市場營銷中的一部分功能而已。市場營銷的是指計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、決策等活動，而只是指上市、發(fā)售、推廣等。三、市場營銷觀念的發(fā)展所謂營銷觀念是指以什么樣的指導思想、什么樣的態(tài)度、什么樣的思想方

3、法去從事市場營銷活動。企業(yè)的營銷觀念不是一成不變的，期間經(jīng)歷了幾個不同的發(fā)展階段。這幾個階段是：生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會營銷觀念。傳統(tǒng)的市場營銷觀念：生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念新的市場營銷觀念：市場營銷觀念和社會營銷觀念（一）生產(chǎn)觀念生產(chǎn)觀念是指在整個社會產(chǎn)品不太豐富、需要大于供給、消費者購買產(chǎn)品毫無選擇余地的情況下，企業(yè)所持的指導市場營銷的一種觀點。這種觀點主要認為：消費者的注意力只集中在是否買得起及價格是否便宜上。因此必須大量生產(chǎn)，降低價格。（二）產(chǎn)品觀念5這是一種與生產(chǎn)觀念類似的經(jīng)營思想。它片面強調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量，而忽視市場需求，以為只要產(chǎn)品質(zhì)量好，技術(shù)獨

4、到，自然會顧客盈門。這種觀念適用于商品經(jīng)濟不甚發(fā)達的時代。但在現(xiàn)代商品經(jīng)濟高度發(fā)展的條件下，則肯定是不適宜的。因為現(xiàn)代市場需要是變化很快的，并且是多層次的，如果不適合市場需要，再好的產(chǎn)品也不會暢銷；現(xiàn)代市場競爭激烈，不同于小商品生產(chǎn)時代，如果沒有適當?shù)臓I銷活動，再好的產(chǎn)品也不可能持久地占領(lǐng)市場。從以上分析可見：生產(chǎn)觀念和產(chǎn)品觀念都屬于以生產(chǎn)為中心的經(jīng)營思想，其區(qū)別只在于：前者以量取勝；后者以質(zhì)取勝；二者都沒把市場放在第一位。（三）推銷觀念推銷觀念認為，一方面消費者購買具有惰性，不會足量購買某種產(chǎn)品，另一方面追逐消費者的產(chǎn)品太多，消費者不會足量購買本企業(yè)的產(chǎn)品。因此，企業(yè)必須大力開展

5、推銷和促銷活動。（四）市場營銷觀念市場營銷觀念是以市場需求為中心，以研究如何滿足市場需求為重點的新型營銷觀念。市場營銷觀念的確立，標志著企業(yè)在營銷觀念上發(fā)生了根本的、轉(zhuǎn)折性的變革，由傳統(tǒng)的、封閉式的生產(chǎn)經(jīng)營型企業(yè)，轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的、開放式的經(jīng)營開拓型企業(yè)。四、新舊營銷觀念的區(qū)別市場營銷觀念取代傳統(tǒng)觀念，是企業(yè)經(jīng)營思想上一次深刻的變革，是一次根本性的轉(zhuǎn)變。新舊觀念的區(qū)別表現(xiàn)在四個方面?，F(xiàn)代市場營銷觀念著重介紹綠色營銷、關(guān)系營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷新觀念。（一）綠色營銷5綠色營銷是針對人類日益強烈地要求保護好自己生存的環(huán)境而提出的。近些年來，人類賴以生存的地球面臨著越來越嚴重的環(huán)境威脅，引起了世界各

6、國政府的高度關(guān)注。綠色營銷以常規(guī)營銷為基礎(chǔ)，強調(diào)把消費者需求與企業(yè)利益和環(huán)保利益三者有機地統(tǒng)一起來。綠色營銷的最突出特點，就是充分顧及到環(huán)境保護問題，體現(xiàn)了強烈的社會責任感。它要求企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)到銷售、使用的整個營銷過程都要充分維護環(huán)保利益，做到安全、衛(wèi)生、無公害等。（二）關(guān)系營銷科特勒認為：關(guān)系營銷是/買賣雙方之間創(chuàng)造更親密的工作關(guān)系與相互依賴關(guān)系的藝術(shù)0。關(guān)系營銷的目的就在于同顧客結(jié)成長期的相互依賴的關(guān)系，發(fā)展顧客與企業(yè)及其產(chǎn)品之間的連續(xù)性的交往，以提高品牌忠誠度和鞏固市場，促進銷售。關(guān)系營銷由三個主要項目組成：1.營銷資料庫。即確認并建立現(xiàn)在及潛在顧客的資料；2.傳播不

7、同的信息給不同的對象。根據(jù)資料庫所顯示的顧客特征及喜好，依其不同的需求，通過不同的傳播渠道，個別傳播不同的信息；3.追蹤產(chǎn)品與消費者、銷售成果與成本的關(guān)系。運用關(guān)系營銷可長期監(jiān)控和評估一個消費者購買本企業(yè)產(chǎn)品的情況，可明確了解企業(yè)花在他們身上的銷售費用哪些有效。5（三）網(wǎng)絡(luò)營銷所謂網(wǎng)絡(luò)營銷，是為實現(xiàn)營銷目標，借助聯(lián)機網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式媒體進行的營銷活動。1994年，美國還只有2.%6的家庭使用國際網(wǎng)絡(luò)，而幾年之后就有1鄺的家庭擁有電腦并加人國際互聯(lián)網(wǎng)。目前，國